AfterGlow OnShop Gambaran Umum Obyek Penelitian 1. Facebook

4.1.1.2. AfterGlow OnShop

AfterGlow OnShop merupakan salah satu onlineshop yang memanfaatkan situs jejaring sosial Facebook sebagai media pemasarannya. AfterGlow OnShop berdiri pada tanggal 26 Mei 2008. Awalnya AfterGlow OnShop hanya menjual baju saja, akan tetapi sejalan dengan permintaan pasar, akhirnya AfterGlow OnShop melengkapi produknya dengan sepatu, jam tangan, dan assesoris. Nama AfterGlow OnShop sendiri diambil dari kecintaan Raisha Irmala, pemilik sekaligus pendiri AfterGlow OnShop terhadap warna langit di sore hari. Karena AfterGlow berarti warna orange di langit ketika matahari tenggelam. Selama ini AfterGlow OnShop hanya melakukan pemasaran secara online , dengan kata lain AfterGlow OnShop tidak memiliki gerai ataupun toko offline. Namun meskipun demikian AfterGlow OnShop mampu mencapai omset sampai Rp 13 juta per bulan. Saat ini AfterGlow OnShop telah memiliki lebih dari 4000 teman di akun Facebooknya “AfterGow OnShop Full”. Bahkan karena di dalam Facebook terdapat batasan maksimal jumlah teman yang dapat ditambahkan, yaitu 5000 pengguna Facebook, AfterGlow OnShop tidak hanya memiliki satu akun saja, melainkan 3 akun sekaligus. Hal ini dilakukan agar AfterGlow OnShop dapat menjangkau banyak pasar dan dapat meng-confirm semua pengguna Facebook yang ingin menjadi Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber temannya.. Ketiga akun tersebut, yaitu “AfterGlow OnShop Full”, “AfterGlow OnShop” dan “Page AfterGlow OnShop”. Meskipun telah memiliki 3 akun Facebook, namun AfterGlow OnShop masih belum bisa menampung meng-confirm seluruh pengguna Facebook yang meminta menjadi temannya. Saat ini masih terdapat sekitar 600-an pengguna Facebook yang meng-add AfterGlow OnShop namun belum bisa di- confirm oleh AfterGlow OnShop dikarenakan terbentur dengan batasan maksimal teman yang ditentukan oleh operator Facebook. Begitu banyak pengguna Facebook yang berminat menjadi teman AfterGlow OnShop dikarenakan dengan menjadi teman AfterGlow OnShop pengguna Facebook tersebut akan selalu mendapatkan informasi mengenai produk- produk terbaru dari AfterGlow OnShop, baik melalui status update AfterGlow OnShop, maupun dengan di-tag foto, dikirim PM Personal Massanger ataupun di-wall oleh AfterGlow OnShop. Memiliki jumlah akun lebih dari satu menyulitkan Raisha Irmala dalam mengoperasionalkan akun FB AfterGlow OnShop. Oleh karena itu pengelola lebih fokus pada salah satu akun FB AfterGlow OnShop yaitu pada “AfterGlow OnShop Full”. Meskipun dalam Facebook terdapat banyak sekali fitur, namun tidak semua dari fitur tersebut dimanfaatkan oleh onlineshop. Seperti halnya yang dilakukan AfterGlow OnShop, dalam memasarkan produknya biasanya AfterGlow OnShop melakukan update status dan meng-upload Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber foto-foto produknya dan men-tag foto-foto tersebut ke teman-temannya, mengirimkan wall dan Personal Massanger PM. AfterGlow OnShop sendiri berdomisili di Surabaya, namun AfterGlow OnShop memiliki supplier dari berbagai daerah, yaitu di Jakarta, Surabaya dan Bandung. Oleh karena itu jika ada pelanggan yang memesan produknya maka selain harus membayar sejumlah harga produk pelanggan tersebut juga akan dikenakan biaya pengiriman ongkos kirim. Namun jika pelanggan tersebut berasal dari satu daerah yang sama dengan supplier barang yang dipesan maka pelanggan tersebut dibebaskan dari biaya pengiriman.

4.1.1.3. Aplikasi Onlineshop di Facebook