Sedangkan menurut Tandjung 2004 : 73, bauran pemasaran adalah salah satu cara untuk mempengaruhi konsumen dalam membeli suatu
produk atau jasa.
2.1.2.2 Variabel – Variabel Bauran Pemasaran
1. Produk
Menurut Alma 2004 : 80, menyatakan bahwa produk adalah hasil daripada suatu aktivitas proses produksi. Apapun hasil ini dapat berupa
barang-barang industri atau jasa yang dinikmati dan dirasakan oleh konsumen untuk memenuhi kebutuhan dan aktivitasnya.
Menurut Swastha 2003 : 94, produk adalah suatu sifat yang komplek baik dapat diraba maupun tidak, termasuk bungkus, harga, warna,
prestise perusahaaan dan pengecer yang diterima oleh pembeli untuk memuaskan keinginan dan kebutuhannya.
Sedangkan menurut Angel dalam sumarwan 2009 : 109, produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar dan dapat
memenuhi kebutuhan konsumen. 2.
Harga Harga suatu produk merupakan ukuran terhadap besar atau kecilnya
nilai kepuasan seseorang terhadap produk yang dibelinya. Seseorang akan berani membayar suatu produk dengan harga mahal apabila
menilai kepuasan yang diharapkan terhadap produk yang akan dibelinya itu tinggi, dan sebaliknya apabila konsumen menilai kepuasan yang
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
diberikan terhadap produk itu rendah maka akan berpengaruh terhadap harga atau membuat harga akan menjadi murah.
Menurut Kotler 2005 : 340 dalam arti sempit, harga adalah jumlah uang yang ditagihkan untuk suatu produk atau jasa. Sedangkan arti
luasnya, harga adalah jumlah dari nilai yang ditukarkan konsumen untuk manfaat memiliki atau menggunaklan produk atau jasa.
Sedangkan menurut Angel dalam sumarwan 2009 : 109, harga adalah jumlah uang yang pelanggan bayar untuk produk tertentu. Harga
haruslah sebanding dengan penawaran nilai kepada pelanggan. Oleh karena itu harga merupakan alat bauran pemasaran yang penting.
3. Promosi
Menurut Swastha 2003 : 349, promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau
organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran.
Menurut Tjiptono 2001: 219, promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran. Pada hakikatnya
promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan omset penjualan. Dengan jalan mempengaruhi
konsumen baik secara langsung maupun tidak langsung. Sedangkan menurut Angel dalam sumarwan 2009 : 109, promosi
meliputi semua kegiatan komunikasi yang bertujuan mempengaruhi orang lain agar menerima ide, konsep, dan hal lainnya.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
4. Distribusi
Menurut Kotler dan Amstrong 2000 : 508, distribusi adalah sekumpulan organisasi yang saling bergantung yang terlibat dalam
proses yang membuat produk atau jasa siap digunakan atau dikonsumsi oleh konsumen atau pengguna bisnis.
Sedangkan menurut Angel dalam sumarwan 2009 : 109, distribusi adalah berbagai kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk membuat
produk dapat diperoleh dan tersedia bagi pelanggan.
2.1.3 Promosi 2.1.3.1 Pengertian Promosi
