BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Metode Penelitian
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitiandeskriptif dengan pendekatan kualitatif
. Penelitian deskriptif merupakan
penelitian yang bertujuan untuk menjelaskan suatu variabel secara mandiri. Juliandi, 2013: 14.
Pendekatan kualitatif ialah pendekatan yang di dalam
penelitian menekankan pada pemahaman mengenai masalah-masalah dalam kehidupan sosial berdasarkan
kondisi realitas atau natural setting yang holistis, kompleks, dan rinci.
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di d’Satz Event Organizer yang berlokasi di Jl. Tembakau Deli III No. 3, Medan.Penelitian direncanakan akan dilakukan pada bulan
April 2015 dengan lama penelitian akan disesuaikan dengan tingkat kebutuhan.
3.3. Informan Penelitian
Penelitian kualitatif tidak dimaksudkan untuk membahas generalisasi dari hasil penelitian. Oleh karena itu, pada penelitian kualitatif tidak dikenal adanya populasi
dan sampel. Untuk memperoleh dan mendapatkan informasi dalam penelitian ini penulis
menetapkan dua informan yaitu informan kunci dan informan utama.
1. Informan kunci adalah mereka yang mengetahui dan memiliki berbagai informasi
pokok yang diperlukan dalam penelitian. Informan kunci dalam penelitian ini berjumlah 3 orang yaitu Ibu Felicia, Ibu Mita, dan Ibu Suryani selaku pemilik ini
pemilik d’Satz Event Organizer.
2.
Informan utama adalah mereka yang terlibat langsung dalam interaksi sosial yang diteliti. Informan utama adalah para konsumen yang pernah memakai jasa
d’Satz Event Organizer.Jumlah informan utama pada penelitian ini akan disesuaikan dengan kebutuhan.
3.4. Metode Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan beberapa teknik pengumpulan data yang dibagi berdasarkan jenis datanya, yaitu sebagai berikut :
1. Pengumpulan data primer, yaitu pengumpulan data yang diperoleh dari lapangan
dengan melakukan observasi dan wawancara. a.
Wawancara Untuk memperoleh informasi dari informan, peneliti akan melakukan
wawancara mendalam terhadap pemilik d’Satz Event Organizer, dengan tujuan agar memperoleh informasi yang lebih rinci dan mendalam.
Wawancara dilakukan dengan menggunakan pedoman wawancara yang telah disusun yang bersifat terbuka, sehingga informan bisa menyampaikan
jawaban secara bebas atas pertanyaan-pertanyaan yang diajukan tanpa terikat pada pilihan jawaban yang tersedia. Data yang diperoleh melaui
wawancara ini adalah data mengenai lingkungan internal dan eksternal perusahaan.
b.
Observasi pengamatan
Dalam penelitian ini salah satu teknik pengumpulan data dilakukan melalui pengamatan, yaitu peneliti akan mengamati aktivitas d’Satz Event
Organizer.
2.
Pengumpulan data sekunder yaitu pengumpulan data dan informasi yang diperlukan atau diperoleh melalui penelitian kepustakaan menggunakan
berbagai literatur seperti buku-buku, artikel dan majalah yang memiliki relevansi dengan masalah yang diteliti selain metode kepustakaan,
pengumpulan data sekunder lainnya melalui metode dokumentasi yaitu dengan memanfaatkan dokumen-dokumen tertulis, gambar, foto atau benda lainnya
yang berkaitan dengan masalah yang diteliti.
3.5. Teknik Analisis Data
Kategori