BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Dalam kehidupan yang semakin modern ini dimana semua serba praktis dan efisien, banyak masyarakat baik peroranganmaupun badan, swasta maupun
pemerintah cenderungmemilih untuk menyerahkan pelaksanaan acaranya berupa pesta, perayaan, seminar, rapat, dan sebagainya untuk dikelola oleh pihak yang
memiliki keahlian khusus dalam menyelenggarakan suatu kegiatan dan profesional di bidang penyelenggaraan, yang lebih dikenal dengan sebuatan event organizer EO.
Dengan demikian, si pemilik acara mengharapakan acara yang dilaksanakan mencapai sasaran dan target yang diinginkan. Event Organizer EO sendiri
merupakan usaha yang bergerak di bidang industri kreatif yang menyelenggarakan banyak acara seperti pertunjukan musik, pesta pernikahan, pesta ulang tahun,
perayaan, dan sebagainya. Tingginya permintaan akan jasa EO, menjadikan EO sebagai sebuah usaha
yang menarik dan menjanjikan sehingga menarik minat para pelaku bisnis terutama orang-orang muda yang kreatif yang melihat bahwa bisnis EO ini sebagai usaha yang
menguntungkan. Pihak manajemen EO berusaha untuk mempersipakan berbagai hal yang menjadi bahan pertimbangan konsumen, baik konsep yang ditawarkan dan
terutama jasa pelayanannya, sehingga dapat memberikan kepuasan bagi konsumennya.Oleh karena itu pengelolaannya perlu ditangani dengan profesional,
dimana kita hanya perlu menjelaskan dan menggambarkan acara seperti apa yang akan kita selenggarakan dan nantinya segala persiapan akan diurus oleh EO.
Banyak orang beranggapan bahwa usaha EO sebagai bentuk kepanitian yang hanya memerlukan banyak orang, maka akan berhasil padahal tidak.Dalam
penyelenggaraannyausaha EO ini sangat kompleks dan penuh dinamika karena banyak faktor-faktor yang harus dipertimbangkan dalam setiap kegiatannya antara
lain pada saat acara sedang berlangsung, materi yang terlah dipersiapkan dapat berubah atas permintaan pemilik acara, orang yang terlibat langsung dalam acara juga
harus dipertimbangkan keahliannya dalam mengisi acara. Bisnis EO ini juga merupakan bisnis yang memerlukan banyak jaringan dan relasi dalam
pelaksanaannya karena diperlukan banyak rekomendasi dari orang-orang yang berpengaruh seperti artis, tokoh masyarakat, dll. Oleh karenanya, bisnis EO ini
menjadi sebuah usaha yang sangat menantang, pelayanan memegang peranan yang sangat pentingdalam bsnis EO ini,karena harus mengurus segala sesuatu mulai dari
persiapan awal hingga akhir, seperti konsumsi, kelancarana acara, peralatan, dll. Karakteristik EO yang kompleks ini memerlukan penanganan yang profesional
yang berakibat pada munculnya ancaman dari usaha sejenis. Banyaknya persaingan yang muncul mengharuskan para pelaku bisnis EO menentukan suatu kebijakan yang
dapat mempertahankan eksistensinya dan tetap berkembang di masyarakat.Langkah awal dalam penyusunan strategi dapat dilakukan dengan menganalisa faktor-faktor
internal dan eksternal EO tersebut. Strategi terhadap lingkungan eksternal dapat ditetapkan dengan mengetahui apa yang menjadi ancaman Threats dan apa yang
menjadi peluang Opportunities bagi EO tersebut. Setelah mengetahui lingkungan
eksternal yang dihadapi, maka analisis lingkungan internal perlu dilakukan guna mengetahui apa yang menjadi kekuatan Strengths dan apa yang menjadi kelemahan
Weaknesseses dari EO tersebut. D’Satz EventOrganizer adalahsalah satu EO yang berada di kota Medan yang
berdiri sejak tahun 2010. Awalnya dibentuk oleh 8orang, namun seiring berjalannya waktu kini tinggal 4orang yang masih bergabung dalam EO ini. D’Satz
EventOrganizer berlokasi di Jl. Tembakau Deli III No. 3, Medan yang merupakan alamat salah seorang pemilik d’Satz Event Organizer, dikarenakan d’Satz
EventOrganizer belum mempunyai kantor dan masih dikelola secara rumahanAdapun jika konsumen ingin berkonsultasi maka akan ditentukan suatu tempat untuk bertemu.
Pada awalnya d’Satz EventOrganizer hanya menawarakan jasa menyediakan candycorner dan desserttable. Candycorner dan desserttable ini merupakan
kumpulan permen, makanan ringan, dan makanan penutup yang dibuat sesuai dengan tema dan konsep acara yang diselenggarakan, seperti jika tema ulang tahunnya adalah
mickeymouse maka semua permennya akan berwarna merah dan hitam dan dibungkus dengan bungkusan yang bergambar mickeymouse, dan juga semua kuenya akan
berbentuk mickeymouse. Seiring berjalannya waktu, maka d’Satz EventOrganizer pun mengorganisir pelakasanaan acara-acara seperti sekarang ini dan tetap menyediakan
candycorner dan desserttable.Seiring dengan perkembangannya, konsep candycorner dan desserttableyang dimiliki d’Satz EventOrganizermulai diikuti oleh beberapa
pelaku bisnis serupa. Persaingan ini mengharuskan d’Satz EventOrganizer memperkuat strategi pemasarannya untuk menjaga eksistensi dan keunggulan
produknya dibandingkan para pesaingnya.
Tabel 1.1 Data Jumlah Konsumen d’Satz EventOrganizer
Sumber: d’Satz Event Organizer 2015
Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan pokok yang dilakukan oleh para pengusaha untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk berkembang dan
untuk mendapatkan laba. Pendekatan khususnya pemasaran perlu dilakukan oleh setiap usaha baik bidang jasa maupun manufaktur. Oleh karena itu, usaha EO perlu
melakukan pemasaran. Dalam melakukan pemasaran diperlukan berbagai strategi.Strategi pemasaran
merupakan pedoman atau dasar pembuatan rencana pemasaran suatu produk mapun jasa dan taktik pemasaran.Strategi pemasaran juga digunakan sebagai pedoman untuk
melakukan penjualan dan pendistribusian produk maupun jasa.Dengan demikian, strategi pemasaran sangatlah penting. Strategi pemasaran terdiri atas 3 komponen
Bulan Tahun
2012 2013
2014
Januari 2
5 4
Februari 2
3 5
Maret 3
3 2
April 1
3 4
Mei 2
3 3
Juni 2
5 3
Juli 2
2 3
Agustus 1
1 4
September 4
8 4
Oktober 4
2 3
November 3
2 4
Desember 6
8 5
Total 32
45 45
utama, meliputi segmen pasar segmentation, target pasar targeting, pemosisian positioning. Wijayanti, 2014:13-14
Dengan mempertimbangkan berbagai aspek dan latar belakang di atas, maka dipilih d’Satz Event Organizer sebagai obyek penelitian.Melalui penerapan strategi
pemasaran, diharapkan d’Satz Event Organizer dapat semakin maju dan mampu menghadapi persaingan yang semakin ketat.
Penelitianakandilakukan analisa terhadap lingkungan internal dan eksternal d’Satz EventOrganizer, untuk meneliti mengenai kekuatan strengths, kelemahan
weaknesses, peluang opportunities dan ancaman threats. Dengan demikian,judul
penelitian ini adalah ”Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran Pada d’Satz Event Organizer”.
1.2. Rumusan Masalah
Kategori