Excellence Imtiyaaz Aplikasi Nilai-Nilai Islam Pada Perubahan Budaya Organisasi Bank

Pada tanggal 18 Mei 2006 tim menghasilkan 20 rumusan nilai yang akan diusulkan sebagai bahan final nilai budaya perusahaan f. Workshop I “Finalisasi BSM Shared Values” Dilakukan pada tanggal 3 November 2007 dan menghasilkan 5 BSM Shared Values yang nantinya menjadi cikal bakal budaya BSM g. Workshop II “Finalisasi Core Behavior” Dilakukan pada tanggal 13 November 2007 dan menghasilkan core behavior 51 , contra behavior 52 , dan contra productive coditions 53 .

D. Aplikasi Nilai-Nilai Islam Pada Perubahan Budaya Organisasi Bank

Syariah Mandiri Setelah melalui proses penggalian dari tim dan melibatkan seluruh jajaran pegawai, maka lahirlah nilai- nilai organisasi yang baru yang disepakati bersama untuk di- share oleh seluruh pegawai Bank Syariah Mandiri yang disebut Shared Values Bank Syariah Mandiri. Shared Values Bank Syariah Mandiri disingkat “ETHIC”, yaitu: Excellence, Teamwork, Humanity, Integrity dan Customer Focus. 54 Shared values tersebut diwujudkan dalam nilai-nilai dan perilaku sebagai berikut:

1. Excellence Imtiyaaz

51 Core Behavior: Perilaku utama 52 Contra Behavior: Perilaku yang bertentangan dengan perilaku utama 53 Contra Productive Conditions: Kondisi suasana yang membuat seseorang tidak dapat menjalankan perilaku utama 54 Bank Syariah Mandiri, “Budaya Perusahaan” Artikel ini diakses pada 28 Juli 2008 dari http:www.syariahmandiri.co.idbanksyariahmandiribudayaperusahaan.php Bank Syariah Mandiri berupaya mencapai kesempurnaan melalui perbaikan yang terpadu dan berkesinambungan. Nilai ini didasarkan pada Firman Allah SWT, yaitu: a. QS. Ali Imran 110   + ,- . 01 2 3 45  67 ,- 8 2 + 9: . ; 2 8 = ? 7- 8 A; 8 3B C  3 D 012 ,- 8  + EF 2GHI6J- 8 4KK?L “Kamu adalah umat yang terbaik yang dilahirkan untuk manusia, menyuruh kepada yang maruf, dan mencegah dari yang munkar, dan beriman kepada Allah. Sekiranya ahli kitab beriman, tentulah itu lebih baik bagi mereka, di antara mereka ada yang beriman, dan kebanyakan mereka adalah orang-orang yang fasik” QS. Ali Imran 110 b. QS. Al-Qashas:77 8 : ,M 0N 8 O: 8 P8Q : 8 RS T 8 U VW 0X Y YZ[ \ M \P] 8 U 5I : ,VF 5_I O: 8 0N-M .H U VW Y Z _I6J- 8 `.a 4b PTc 8 U .H B: 8 VW d e a ]I-J,- 8 4ggL “Dan carilah pada apa yang telah dianugerahkan Allah kepadamu kebahagiaan negeri akhirat, dan janganlah kamu melupakan bahagianmu dari kenikmatan duniawi dan berbuat baiklah kepada orang lain sebagaimana Allah telah berbuat baik, kepadamu, dan janganlah kamu berbuat kerusakan di muka bumi. Sesungguhnya Allah tidak menyukai orang-orang yang berbuat kerusakan” QS. Al-Qashas:77 Dalam operasional Bank Syariah Mandiri, Excellence diaplikasikan dalam wujud perilaku utama, sebagai berikut: a. Perfection: Berkomitmen pada kesempurnaan Didasarkan pada: QS. Ali Imran: 110   + ,- . 01 2 3 45  67 ,- 8 2 + 9: . ; 2 8 = ? 7- 8 A; 8 3B C  3 D 012 ,- 8  + EF 2GHI6J- 8 4KK?L “Kamu adalah umat yang terbaik yang dilahirkan untuk manusia, menyuruh kepada yang maruf, dan mencegah dari yang munkar, dan beriman kepada Allah. Sekiranya ahli kitab beriman, tentulah itu lebih baik bagi mereka, di antara mereka ada yang beriman, dan kebanyakan mereka adalah orang-orang yang fasik” QS. Ali Imran 110 b. Ownership: Mengembangkan sikap rasa saling memiliki yang positif. Didasarkan pada: QS. Al-Israa: 7 .H i T _I i T _I ;IGJ\jc U .H + k 3R C 4gL .... “Jika kamu berbuat baik berarti kamu berbuat baik bagi dirimu sendiri dan jika kamu berbuat jahat, Maka kejahatan itu bagi dirimu sendiri..... QS. Al- Israa:7 c. Prudence: Menjaga amanah secara hati-hati dengan selalu memperhitungkan risiko atas keputusan yang diambil dan tindakan yang dilakukan. Didasarkan pada: QS. Al-Mukminun: 8 a AB: 8 + .3 TS jc ] 3  2l P 4mL “Dan orang-orang yang memelihara amanat-amanat yang dipikulnya dan janjinya” QS. Al-Mukminun:8 d. Competence: Meningkatkan keahlian sesuai tugas yang diberikan dan tuntutan profesi bankir Didasarkan pada: 1. QS. Al-Israa:36 VW 8-H no-Z Y p . qi r C .H s ,II 8 _4 Y- 8 Z86GJ- 8 P= Yuv A6  W2 9I 4 L “Dan janganlah kamu mengikuti apa yang kamu tidak mempunyai pengetahuan tentangnya. Sesungguhnya pendengaran, penglihatan dan hati, semuanya itu akan diminta pertanggungan jawabnya” QS. Al-Israa:36 2. QS. Al- Hujurat:6 w0] v x a AB: 8 U8y2 8 .H i :A 5 Yzk {| 7 }. U8y2 d 7 U82 YZ[+ , 2A Y8 3 3~F U82.7[ C`R  i T + a• ] \ 4 L “Hai orang-orang yang beriman, jika datang kepadamu orang Fasik membawa suatu berita, Maka periksalah dengan teliti agar kamu tidak menimpakan suatu musibah kepada suatu kaum tanpa mengetahui keadaannya yang menyebabkan kamu menyesal atas perbuatanmu itu” QS. Al- Hujurat:6 Dalam aplikasinya insan dan karyawan Bank Syariah Mandiri dapat mengimplementasikan nilai Excellence dan perilaku utama yang diwujudkan oleh nilai tersebut. Namun yang perlu diperhatikan oleh insan dan karyawan Bank Syariah Mandiri adalah menghindari adanya contra behavior dan contra productive conditions, diantaranya: a. Contra Behavior 1. Sembrono, terburu-buru dan kerja asal-asalan 2. Kerja setengah-setengah dan tidak serius 3. Tidak belajar dari pengalaman 4. Kurang pro pada perbaikan 5. Kurang peduli pada standar kinerja 6. Suka lempar tanggung jawab b. Contra Productive Conditions 1. Kurang kompetensi 2. Miskin pengalaman 3. Kurangnya pelatihan 4. Ketersediaan dokumen yang kurang memadai 5. Rendahnya akses ke informasi

2. Teamwork ‘Amal Jama’iy