BAB III METODOLOGI PENELITIAN
III.1. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian dilaksanakan di Kota Medan, dan waktu penelitian dilaksanakan dari bulan Februari 2009 sampai dengan Desember 2009.
III.2. Metode Penelitian III.2.1. Pendekatan Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan survei. Penelitian survei dimaksud bersifat menjelaskan hubungan kausal dan pengujian hipotesis seperti dikemukakan
Singarimbun 2000, Penelitian survey dapat digunakan untuk maksud: 1 Penjajagan eksploratif 2 Deskriptif 3 Penjelasan eksplanatory atau
confirmatory, yakni menjelaskan hubungan kausal dan pengujian hipotesis 4 Evaluasi 5 Prediksi atau meramalkan kejadian tertentu di masa yang akan datang
6 Penelitian operasional dan pengembangan indikator-indikator sosial.
III.2.2. Jenis Penelitian
Berdasarkan jenis masalah yang diteliti, jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif karena adanya hipotesis yang akan diuji menggunakan alat uji statistik.
Wibiosono 2003, menyatakan bahwa “Penelitian deskriptif merupakan penelitian yang mempunyai tujuan utama untuk menggambarkan karakteristik sebuah populasi
atau sebuah fenomena yang sedang terjadi, tetapi harus mengutamakan akurasi”.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Djarwanto 1996 menyebutkan bahwa “Penelitian deskriptif bertujuan untuk memperoleh gambaran sehubungan dengan karakteristik-karakteristik subjek
penelitian”.
III.2.3. Sifat Penelitian
Adapun sifat penelitian ini adalah explanatory research. Menurut Singarimbun 1995, “Penelitian eksplanatory adalah penelitian yang menjelaskan
atau menyoroti hubungan antar dua variabel penelitian dan menguji hipotesis yang telah dirumuskan sebelumnya.
III.3. Populasi dan Sampel III.3.1. Populasi
Adapun yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna sepeda motor Suzuki Merek Thunder di kota Medan yang berjumlah 959 orang
Samsat Medan Utara dan Medan Selatan, 2009.
III.3.2. Sampel
Untuk mendapatkan sampel yang dapat menggambarkan populasi, maka dalam penentuan sampel penelitian ini digunakan rumus Slovin Umar, 2000 sebagai
berikut
2
1 Ne
N n
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Di mana: n = Ukuran sampel
N = Ukuran populasi e = Persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan
sampel yang masih dapat ditolerir.
2
1 ,
959 1
959
n
orang 91
55 ,
90
n
Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan tujuan tertentu dengan kriteria bahwa pemilik
atau pengguna Sepeda Motor Suzuki Thunder dijadikan sampel penelitian adalah pemiliki atau yang telah menggunakan sepeda motor Suzuki Thunder lebih dari satu
tahun. Tujuan dari penetapan kriteria ini adalah mempertimbangkan pengalaman dari konsumen yang cukup untuk mengevaluasi, Bauran Pemasaran dan Kepuasan
konsumen pengguna Suzuki Thunder.
III.4. Metode Pengumpulan Data
a Wawancara Wawancara dilakukan dengan pemilik atau pengguna Sepeda Motor Suzuki
Thunder untuk memperoleh data atau informasi yang diperlukan dalam penelitian ini.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
b Daftar Pertanyaan questionaire Penulis mengumpulkan data dengan membuat sejumlah daftar pertanyaan
untuk diisi oleh responden terpilih dalam penelitian ini. c Studi Dokumentasi yaitu dengan mengumpulkan dan mempelajari data
pendukung yang berhubungan dengan masalah penelitian.
III.5. Jenis dan Sumber Data
Jenis data yang digunakan penulis untuk menganalisis masalah dan menguji hipotesis, yaitu:
a Data Primer Data yang diperoleh langsung dari interview wawancara dan pembagian
daftar pertanyaan questionaire. b Data Sekunder
Data yang diperoleh dari Kantor Samsat Medan Utara dan Medan Selatan, jumlah pemilik Sepeda Motor Suzuki Thunder, dan PT Suzuki Motor Medan
mengenai produk, harga, saluran distribusi dan promosi sepeda motor Suzuki Thunder di Kota Medan.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
III.6. Identifikasi Variabel III.6.1. Identifikasi Variabel Hipotesis Pertama
Identifikasi variabel hipotesis pertama terdiri dari: a. Variabel bebas Independent Variable yaitu: strategi bauran pemasaran yang
terdiri dari strategi produk X
1
, harga X
2
, promosi X
3
dan saluran distribusi X
4
dari Sepeda Motor Suzuki Thunder. b. Variabel terikat Dependent Variable yaitu: keputusan konsumen untuk
membeli Sepeda Motor Suzuki Thunder Y.
III.6.2. Identifikasi Variabel Hipotesis Kedua
a. Variabel bebas Independent Variable yaitu: keputusan konsumen untuk membeli Sepeda Motor Suzuki Thunder X.
b. Variabel terikat Dependent Variable yaitu kepuasan konsumen atas Sepeda
Motor Suzuki Thunder Y.
III.7. Definisi Operasional Variabel III.7.1. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama
Pada penelitian ini terdapat 5 lima variabel yaitu: a. Variabel Produk X
1
didefinisikan sebagai sesuatu yang ditawarkan yaitu sepeda motor dari perusahaan kepada konsumen untuk memuaskan atau
memenuhi kebutuhan konsumen. b. Variabel Harga X
2
didefinisikan sebagai nilai yang dipertukarkan konsumen untuk penggunaan atau kepemilikan suatu produk yaitu sepeda motor.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
c. Variabel Promosi X
3
didefinisikan sebagi segala bentuk komunikasi yang digunakan
perusahaan untuk
menginformasikan, membujuk
atau mengingatkan calon konsumen tentang produk yang dihasilkan perusahaan.
d. Variabel Saluran Distribusi X
4
didefinisikan sebagai kegiatan yang digunakan perusahaan untuk menyalurkan status kepemilikannya kepada
konsumen. e. Keputusan Pembelian Konsumen Y didefinisikan sebagai sikap atau
tindakan oleh konsumen dalam melakukan pilihan dari beberapa alternatif produk yang akan digunakan.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Tabel III.1. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama
No Variabel
Definisi Indikator
Pengukuran
1
Produk X
1
Sesuatu yang ditawarkan yaitu sepeda motor dari perusahaan
kepada konsumen
untuk memuaskan atau memenuhi
kebutuhan konsumen. 1. Atribut Produk motor
Suzuki Thunder
Kualitas motor
Fitur-fitur motor 2. Merek Suzuki Thunder
Kepopuleran motor
Prestise motor
3. Desain motor
Penampilan motor
Performa mesin motor
Perawatan
Efisiensi penggunaan BBM
Skala Likert
2 Harga
X
2
Nilai yang
dipertukarkan konsumen untuk penggunaan
atau kepemilikan suatu produk yaitu sepeda motor.
1. Kemampuan calon konsumen 2. Perbandingan harga persaing.
3. Harga purna Jual 4. Potongan harga
5. Bonus. Skala Likert
3 Promosi
X
3
Segala bentuk komunikasi yang digunakan perusahaan untuk
menginformasikan, membujuk atau
mengingatkan calon
konsumen tentang produk yang dihasilkan perusahaan.
1. Iklan di media massa. 2. Penjualan langsung, misal
melalui pameran Skala Likert
4 Saluran Distribusi
X
4
Kegiatan yang
digunakan perusahaan untuk menyalurkan
status kepemilikannya kepada konsumen.
1. Keterjangkauan lokasi 2. Jumlah showroom
3. Ketersediaan stock Skala Likert
5 Keputusan
Pembelian Konsumen
Y Sikap
atau tindakan
yang dilakukan
oleh konsumen
dalam melakukan pilihan dari beberapa alternatif produk yang
akan digunakan. 1. Menjadikan motor Suzuki
Thunder sebagai pilihan 2. Membeli motor Suzuki
Thunder Skala Likert
III.7.2. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Kedua
Pada penelitian ini terdapat 2 dua variabel yaitu: a. Keputusan pembelian Konsumen X didefinisikan sebagai sikap atau
tindakan oleh konsumen dalam melakukan pilihan dari beberapa alternatif produk yang akan digunakan.
b. Kepuasan Konsumen Y didefinisikan sebagai sikap yang ditunjukkan oleh pembeli setelah melakukan pembelian produk sepeda motor.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Tabel III.2. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Kedua
No Variabel
Definisi Indikator
Pengukuran
1. Keputusan
Pembelian Konsumen
X Sikap atau tindakan yang
dilakukan oleh konsumen dalam melakukan pilihan
dari beberapa
alternatif produk
yang akan
digunakan. 1. Menjadikan motor Suzuki
Thunder sebagai pilihan 2. Membeli motor Suzuki
Thunder Skala Likert
2. Kepuasan
Konsumen Y
Sikap yang ditunjukkan oleh pembeli setelah melakukan
pembelian produk sepeda motor.
1. Kesesuaian harapan atas produk
2. Kebanggaan memiliki produk
3. Menyarankan kepada orang lain
Skala Likert
III.8. Uji Validitas dan Reliabilitas
III.8.1. Uji Validitas
Pengujian validitas dalam penelitian ini dengan mengambil sampel 30 tiga puluh orang yang tidak termasuk dalam sampel penelitian. Menurut Sugiono 2002
Valid berarti instrumen yang digunakan untuk mendapatkan data dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Untuk menguji validitas alat ukur,
terlebih dahulu dicari harga korelasi antara bagian-bagian dari alat ukur secara keseluruhan dengan cara mengkorelasikan setiap butir alat ukur dengan skor total
yang merupakan jumlah tiap skor butir. Untuk menguji validitas dilakukan dengan bantuan software SPSS 14 yang dilakukan dengan cara mengkorelasi antara skor
butir butir pertanyaan dengan skor totalnya.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
III.8.1.1. Uji validitas variabel bauran pemasaran
Tabel III.3. Hasil Uji Validitas Variabel Bauran Pemasaran
Pertanyaan Corrected
Item Total Correlation
Sig. 1-tailed
Keterangan Produk
1. Kualitas Sepeda Motor Merek Thunder 0.616
0.000 Valid
2. Fitur-fitur Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder dibandingkan dengan sepeda motor merek lain
0.617 0.000
Valid 3. Kepopuleran Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder
0.580 0.000
Valid 4. Prestise menggunakan Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder
0.600 0.000
Valid 5. Penampilan Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder
0.601 0.000
Valid 6. Performa mesin Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder
0.677 0.000
Valid 7. Perawatan Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder
0.506 0.000
Valid 8 Penggunaan bahan Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder
0.608 0.000
Valid
Harga
1. Kemampuan membeli Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder 0.901
0.000 Valid
2. Perbandingan harga Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder dibandingkan sepeda motor merek lain
0.762 0.000
Valid 3. Harga purna jual Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder
0.915 0.000
Valid 4. Diskon dalam pembelian Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder
0.494 0.003
Valid 5. Souvenirhadiah yang diberikan dalam pembelian Sepeda Motor
Suzuki Merek Thunder 0.746
0.002 Valid
Promosi
1. Iklan sepeda motor Suzuki Thunder di media mass 0.809
0.000 Valid
2. Penawaran yang dilakukan para sales sepeda motor Suzuki Thunder
0.975 0.000
Valid
Saluran Distribusi
1. Lokasi showroom penjualan sepeda motor Suzuki Thunder 0.949
0.000 Valid
2. Showroom penjualan sepeda motor Suzuki Thunder 0.896
0.000 Valid
3. Stock Sepeda Motor Suzuki Thunder 0.874
0.000 Valid
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah
Berdasarkan Tabel III.3, diperoleh bahwa hasil pengujian instrumen dari variabel bauran pemasaran memiliki nilai yang lebih besar dari 0.361. Dengan
demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan dari variabel bauran pemasaran yang digunakan adalah valid dan dapat digunakan dalam
penelitian. Kesimpulan ini diperkuat dengan nilai signifikansi 1-tailed seluruh instrumen yang lebih kecil dari nilai sebesar 5 persen.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
III.8.1.2. Uji validitas variabel keputusan membeli sepeda motor Suzuki Merek Thunder
Tabel III.4. Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Membeli Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder
Pertanyaan Corrected Item Total
Correlation Sig.
1-tailed Keterangan
Mengingat Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder ketika akan membeli sepeda motor.
0.859 0.000
Valid Ketepatan memilih membeli Sepeda Motor Suzuki
Merek Thunder. 0.861
0.000 Valid
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah
Berdasarkan Tabel III.4, diperoleh bahwa hasil pengujian instrumen dari variabel keputusan membeli Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder memiliki nilai
yang lebih besar dari 0.30. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan dari variabel keputusan membeli yang digunakan adalah valid
dan dapat digunakan dalam penelitian. Kesimpulan ini diperkuat dengan nilai signifikansi 1-tailed seluruh instrumen yang lebih kecil dari nilai sebesar 5
persen. III.8.1.3. Uji validitas variabel kepuasan setelah membeli sepeda motor Suzuki Merek
Thunder Tabel III.5. Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Setelah Membeli Sepeda
Motor Suzuki Merek Thunder
Pertanyaan Corrected Item Total
Correlation Sig.
1-tailed Keterangan
Kesesuaian kualitas Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder dengan harapan yang anda inginkan.
0.802 0.000
Valid Kebanggaan
setelah membeli Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder.
0.725 0.000
Valid Merekomendasikan Sepeda Motor Suzuki Merek
Thunder kepada orang lain. 0.677
0.000 Valid
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel III.5, diperoleh bahwa hasil pengujian instrumen dari variabel kepuasan setelah melakukan pembelian Sepeda Motor Suzuki Merek
Thunder memiliki nilai yang lebih besar dari 0.30. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan dari variabel kepuasan yang
digunakan adalah valid dan dapat digunakan dalam penelitian. Kesimpulan ini diperkuat dengan nilai signifikansi 1-tailed seluruh instrumen yang lebih kecil
dari nilai sebesar 5 persen.
III.8.2. Uji Reliabilitas
Uji reliabiltas digunakan untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel. Data yang diperoleh harus menunjukkan hasil yang stabil dan
konsisten, bila dilakukan pengukuran kembali terhadap objek yang sama. Untuk mengetahui konsisten dari data dilakukan dengan uji reliabilitas konsistensi internal
Sugiyono, 2003. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten dan stabil dari waktu ke waktu.
Pengukuran reliabilitas dilakukan dengan bantuan software SPSS 14 dengan cara pengukuran sekali saja dan uji statistik yang digunakan adalah Cronbach Alpha
dengan kriteria pengambilan keputusan: suatu variabel reliabel jika memberikan nila Cronbach Alpha 0,60 Ghozali, 2005.
Menurut Sekaran 1992, bahwa “realibilitas yang kurang dari 0.6 adalah kurang baik, sedangkan 0.7 dapat diterima dan realibilitas dengan cronbach alpa 0.8
atau di atasnya adalah baik”. Berdasarkan output yang diperoleh pada kedua tabel di bawah, diperoleh nilai koefisien reliabilitas lebih besar dari 0.6 0.6, maka
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
variabel-variabel yang digunakan dalam instrumen penelitian adalah reliabel untuk digunakan dalam penelitian.
Tabel III.6. Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner Penelitian
Variabel Cronbach’s Alpha
1. Produk 2. Harga
3. Promosi 4. Saluran Distribusi
5. Variabel Keputusan Pembelian 6. Variabel Kepuasan Konsumen
0.799 0.860
0.785 0.905
0.614 0.620
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah
III.9. Model Analisis Data III.9.1. Model Analisis Data Hipotesis Pertama
Penelitian ini menggunakan model analisis regresi linier berganda untuk mengetahui apakah variabel-variabel Produk X
1
, Harga X
2
, Saluran Distribusi X
3
dan Promosi X
4
yang merupakan variabel bebas mempunyai pengaruh terhadap keputusan Pembelian Konsumen Y yang merupakan variabel terikatnya
dengan persamaan sebagai berikut: Y =
+
1
X
1
+
2
X
2
+
3
X
3
+
4
X
4
+e Di mana:
Y = Keputusan pembelian konsumen atas Sepeda Motor Suzuki
Thunder
= Konstanta
1
= Koefisien Variabel X
1
2
= Koefisien Variabel X
2
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
3
= Koefisien Variabel X
3
4
= Koefisien Variabel X
4
X
1
= Produk X
2
= Harga X
3
= Saluran Distribusi X
4
= Promosi e
= Variabel yang tidak terungkap Pengujian hipotesis pertama:
Data diolah menggunakan program aplikasi software pengolahan data Statistical Package for Social Science SPSS versi 14 dan pengujian hipotesis
menggunakan model regresi linier berganda di mana akan terlihat pengaruh secara serempak maupun secara parsial dengan analisis sebagai berikut:
1 Uji Serempak Uji-F Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah variabel bebas secara bersama-
sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian konsumen sepeda Motor Suzuki Thunder.
Kriteria pengujian yang digunakan adalah sebagai berikut: 1. H
: b
1,
b
2
,b
3
,b
4
= 0 artinya strategi bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, saluran distribusi dan promosi tidak berpengaruh secara
serempak terhadap keputusan pembelian konsumen.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
2. H
1
: b
1,
b
2
,b
3
,b
4
≠ 0 artinya strategi bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, saluran distribusi dan promosi berpengaruh secara serempak
terhadap keputusan pembelian konsumen. Dengan ketentuan pengambilan keputusan:
H diterima jika F
hitung
F
tabel
pada á = 5 H
diterima jika F
hitung
F
tabel
pada á = 5 2 Uji parsial uji-t
Uji-t digunakan untuk mengetahui apakah pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikatnya signifikan atau tidak. Untuk menguji
signifikansi faktor-faktor tersebut secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen.
Kriteria pengujian yang digunakan adalah sebagai berikut: 1. H
: b
1,
b
2
,b
3
,b
4
= 0 artinya strategi bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, saluran distribusi dan promosi tidak berpengaruh secara
parsial terhadap keputusan pembelian konsumen. 2. H
1
: b
1,
b
2
,b
3
,b
4
≠ 0 artinya strategi bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, saluran distribusi dan promosi berpengaruh secara parsial
terhadap keputusan pembelian konsumen. Dengan ketentuan pengambilan keputusan:
H diterima jika t
hitung
t
tabel
pada á = 5 H
diterima jika t
hitung
t
tabel
pada á = 5
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
III.9.2. Model Analisis Data Hipotesis Kedua
Penelitian ini menggunakan model analisis regresi linier sederhana untuk mengetahui apakah keputusan Pembelian Konsumen X mempengaruhi kepuasan
konsumen Y yang merupakan variabel terikatnya dengan persamaan sebagai berikut:
Y =
+
1
X
1
+e Di mana:
Y = Kepuasan konsumen
X = Keputusan membeli
= Konstanta
1
= Koefisien regresi variabel independen e
= Variabel yang tidak terungkap Data diolah menggunakan program aplikasi software pengolahan data
Statistical Package for Social Science SPSS versi 14 dan pengujian hipotesis
menggunakan model regresi linier.
III.10. Uji Asumsi Klasik
Dalam suatu penelitian, kemungkinan munculnya masalah dalam analisis regresi cukup sering dalam mencocokkan model prediksi kedalam sebuah model yang
telah dimasukkan serangkaian data. Masalah ini sering disebut dengan pengujian asumsi klasik yang di dalamnya termasuk pengujian normalitas, multikolinearitas,
heteroskedastisitas dan autokorelasi.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
III.10.1. Uji Normalitas
Uji ini dilakukan untuk menunjukkan simetris tidaknya distribusi data. Uji normalitas akan dideteksi melalui analisa grafis yang dihasilkan melalui perhitungan
regresi dengan SPSS. Dasar pengambilan keputusan menurut Santoso 2001 yaitu: a. Jika data menyebar sekitar garis diagonal dan mengikuti garis diagonal, maka
model regresi memenuhi asumsi normalitas. b. Jika data menyebar jauh dari garis diagonal atau tidak mengikuti arah garis
diagonal maka model tersebut memenuhi asumsi normalitas.
III.10.2. Uji Multikolinieritas
Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah ada model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen. Jika terjadi korelasi, maka
terdapat problem multikolinieritas. Pada model regresi yang baik tidak terjadi korelasi di antara variabel independen. Ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk
mendeteksi gejala multikolinieritas, yaitu melakukan analisis koefisien korelasi yang tinggi misalnya 0,8 atau –0,9 , maka dapat diprediksikan akan terjadi multikolinieritas
bila X
1
dan X
2
digunakan secara bersama-sama, melihat toleransi variabel dan variance inflation factor VIF.
Menurut Santoso 2002, pedoman suatu model regresi yang bebas multikolinier adalah: “Mempunyai VIF kurang dari angka 5 dan mempunyai angka
tolerance mendekati 1”.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
III.10.3. Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam sebuah regresi terjadi ketidak-samaan varians dari residual suatu pengamatan ke pengamatan yang
lain. Jika varians dari residual dari satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika varians berbeda disebut heteroskedastisitas.
Model regresi yang baik adalah tidak terjadi heteroskedastisitas. Menurut Santoso 2002, untuk mendeteksi apakah ada atau tidak gejala
heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan menganalisis penyebaran titik-titik yang terdapat pada Scaterplot yang dihasilkan program SPSS dengan dasar pengambilan
keputusan. Jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk suatu pola tertentu yang teratur bergelombang, melebar, kemudian menyempit maka terjadi
heteroskedastisitas. Jika tidak ada pola yang jelas serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN