METODOLOGI PENELITIAN Saluran Distribusi

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

III.1. Tempat dan Waktu Penelitian Penelitian dilaksanakan di Kota Medan, dan waktu penelitian dilaksanakan dari bulan Februari 2009 sampai dengan Desember 2009. III.2. Metode Penelitian III.2.1. Pendekatan Penelitian Penelitian ini menggunakan pendekatan survei. Penelitian survei dimaksud bersifat menjelaskan hubungan kausal dan pengujian hipotesis seperti dikemukakan Singarimbun 2000, Penelitian survey dapat digunakan untuk maksud: 1 Penjajagan eksploratif 2 Deskriptif 3 Penjelasan eksplanatory atau confirmatory, yakni menjelaskan hubungan kausal dan pengujian hipotesis 4 Evaluasi 5 Prediksi atau meramalkan kejadian tertentu di masa yang akan datang 6 Penelitian operasional dan pengembangan indikator-indikator sosial. III.2.2. Jenis Penelitian Berdasarkan jenis masalah yang diteliti, jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif karena adanya hipotesis yang akan diuji menggunakan alat uji statistik. Wibiosono 2003, menyatakan bahwa “Penelitian deskriptif merupakan penelitian yang mempunyai tujuan utama untuk menggambarkan karakteristik sebuah populasi atau sebuah fenomena yang sedang terjadi, tetapi harus mengutamakan akurasi”. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara Djarwanto 1996 menyebutkan bahwa “Penelitian deskriptif bertujuan untuk memperoleh gambaran sehubungan dengan karakteristik-karakteristik subjek penelitian”. III.2.3. Sifat Penelitian Adapun sifat penelitian ini adalah explanatory research. Menurut Singarimbun 1995, “Penelitian eksplanatory adalah penelitian yang menjelaskan atau menyoroti hubungan antar dua variabel penelitian dan menguji hipotesis yang telah dirumuskan sebelumnya. III.3. Populasi dan Sampel III.3.1. Populasi Adapun yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna sepeda motor Suzuki Merek Thunder di kota Medan yang berjumlah 959 orang Samsat Medan Utara dan Medan Selatan, 2009. III.3.2. Sampel Untuk mendapatkan sampel yang dapat menggambarkan populasi, maka dalam penentuan sampel penelitian ini digunakan rumus Slovin Umar, 2000 sebagai berikut 2 1 Ne N n   p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara Di mana: n = Ukuran sampel N = Ukuran populasi e = Persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang masih dapat ditolerir. 2 1 , 959 1 959   n orang 91 55 , 90   n Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan tujuan tertentu dengan kriteria bahwa pemilik atau pengguna Sepeda Motor Suzuki Thunder dijadikan sampel penelitian adalah pemiliki atau yang telah menggunakan sepeda motor Suzuki Thunder lebih dari satu tahun. Tujuan dari penetapan kriteria ini adalah mempertimbangkan pengalaman dari konsumen yang cukup untuk mengevaluasi, Bauran Pemasaran dan Kepuasan konsumen pengguna Suzuki Thunder. III.4. Metode Pengumpulan Data a Wawancara Wawancara dilakukan dengan pemilik atau pengguna Sepeda Motor Suzuki Thunder untuk memperoleh data atau informasi yang diperlukan dalam penelitian ini. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara b Daftar Pertanyaan questionaire Penulis mengumpulkan data dengan membuat sejumlah daftar pertanyaan untuk diisi oleh responden terpilih dalam penelitian ini. c Studi Dokumentasi yaitu dengan mengumpulkan dan mempelajari data pendukung yang berhubungan dengan masalah penelitian. III.5. Jenis dan Sumber Data Jenis data yang digunakan penulis untuk menganalisis masalah dan menguji hipotesis, yaitu: a Data Primer Data yang diperoleh langsung dari interview wawancara dan pembagian daftar pertanyaan questionaire. b Data Sekunder Data yang diperoleh dari Kantor Samsat Medan Utara dan Medan Selatan, jumlah pemilik Sepeda Motor Suzuki Thunder, dan PT Suzuki Motor Medan mengenai produk, harga, saluran distribusi dan promosi sepeda motor Suzuki Thunder di Kota Medan. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara III.6. Identifikasi Variabel III.6.1. Identifikasi Variabel Hipotesis Pertama Identifikasi variabel hipotesis pertama terdiri dari: a. Variabel bebas Independent Variable yaitu: strategi bauran pemasaran yang terdiri dari strategi produk X 1 , harga X 2 , promosi X 3 dan saluran distribusi X 4 dari Sepeda Motor Suzuki Thunder. b. Variabel terikat Dependent Variable yaitu: keputusan konsumen untuk membeli Sepeda Motor Suzuki Thunder Y. III.6.2. Identifikasi Variabel Hipotesis Kedua a. Variabel bebas Independent Variable yaitu: keputusan konsumen untuk membeli Sepeda Motor Suzuki Thunder X. b. Variabel terikat Dependent Variable yaitu kepuasan konsumen atas Sepeda Motor Suzuki Thunder Y. III.7. Definisi Operasional Variabel III.7.1. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama Pada penelitian ini terdapat 5 lima variabel yaitu: a. Variabel Produk X 1 didefinisikan sebagai sesuatu yang ditawarkan yaitu sepeda motor dari perusahaan kepada konsumen untuk memuaskan atau memenuhi kebutuhan konsumen. b. Variabel Harga X 2 didefinisikan sebagai nilai yang dipertukarkan konsumen untuk penggunaan atau kepemilikan suatu produk yaitu sepeda motor. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara c. Variabel Promosi X 3 didefinisikan sebagi segala bentuk komunikasi yang digunakan perusahaan untuk menginformasikan, membujuk atau mengingatkan calon konsumen tentang produk yang dihasilkan perusahaan. d. Variabel Saluran Distribusi X 4 didefinisikan sebagai kegiatan yang digunakan perusahaan untuk menyalurkan status kepemilikannya kepada konsumen. e. Keputusan Pembelian Konsumen Y didefinisikan sebagai sikap atau tindakan oleh konsumen dalam melakukan pilihan dari beberapa alternatif produk yang akan digunakan. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara Tabel III.1. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama No Variabel Definisi Indikator Pengukuran 1 Produk X 1 Sesuatu yang ditawarkan yaitu sepeda motor dari perusahaan kepada konsumen untuk memuaskan atau memenuhi kebutuhan konsumen. 1. Atribut Produk motor Suzuki Thunder  Kualitas motor  Fitur-fitur motor 2. Merek Suzuki Thunder  Kepopuleran motor  Prestise motor 3. Desain motor  Penampilan motor  Performa mesin motor  Perawatan  Efisiensi penggunaan BBM Skala Likert 2 Harga X 2 Nilai yang dipertukarkan konsumen untuk penggunaan atau kepemilikan suatu produk yaitu sepeda motor. 1. Kemampuan calon konsumen 2. Perbandingan harga persaing. 3. Harga purna Jual 4. Potongan harga 5. Bonus. Skala Likert 3 Promosi X 3 Segala bentuk komunikasi yang digunakan perusahaan untuk menginformasikan, membujuk atau mengingatkan calon konsumen tentang produk yang dihasilkan perusahaan. 1. Iklan di media massa. 2. Penjualan langsung, misal melalui pameran Skala Likert

4 Saluran Distribusi

X 4 Kegiatan yang digunakan perusahaan untuk menyalurkan status kepemilikannya kepada konsumen. 1. Keterjangkauan lokasi 2. Jumlah showroom 3. Ketersediaan stock Skala Likert 5 Keputusan Pembelian Konsumen Y Sikap atau tindakan yang dilakukan oleh konsumen dalam melakukan pilihan dari beberapa alternatif produk yang akan digunakan. 1. Menjadikan motor Suzuki Thunder sebagai pilihan 2. Membeli motor Suzuki Thunder Skala Likert III.7.2. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Kedua Pada penelitian ini terdapat 2 dua variabel yaitu: a. Keputusan pembelian Konsumen X didefinisikan sebagai sikap atau tindakan oleh konsumen dalam melakukan pilihan dari beberapa alternatif produk yang akan digunakan. b. Kepuasan Konsumen Y didefinisikan sebagai sikap yang ditunjukkan oleh pembeli setelah melakukan pembelian produk sepeda motor. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara Tabel III.2. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Kedua No Variabel Definisi Indikator Pengukuran 1. Keputusan Pembelian Konsumen X Sikap atau tindakan yang dilakukan oleh konsumen dalam melakukan pilihan dari beberapa alternatif produk yang akan digunakan. 1. Menjadikan motor Suzuki Thunder sebagai pilihan 2. Membeli motor Suzuki Thunder Skala Likert 2. Kepuasan Konsumen Y Sikap yang ditunjukkan oleh pembeli setelah melakukan pembelian produk sepeda motor. 1. Kesesuaian harapan atas produk 2. Kebanggaan memiliki produk 3. Menyarankan kepada orang lain Skala Likert III.8. Uji Validitas dan Reliabilitas III.8.1. Uji Validitas Pengujian validitas dalam penelitian ini dengan mengambil sampel 30 tiga puluh orang yang tidak termasuk dalam sampel penelitian. Menurut Sugiono 2002 Valid berarti instrumen yang digunakan untuk mendapatkan data dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Untuk menguji validitas alat ukur, terlebih dahulu dicari harga korelasi antara bagian-bagian dari alat ukur secara keseluruhan dengan cara mengkorelasikan setiap butir alat ukur dengan skor total yang merupakan jumlah tiap skor butir. Untuk menguji validitas dilakukan dengan bantuan software SPSS 14 yang dilakukan dengan cara mengkorelasi antara skor butir butir pertanyaan dengan skor totalnya. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara III.8.1.1. Uji validitas variabel bauran pemasaran Tabel III.3. Hasil Uji Validitas Variabel Bauran Pemasaran Pertanyaan Corrected Item Total Correlation Sig. 1-tailed Keterangan Produk 1. Kualitas Sepeda Motor Merek Thunder 0.616 0.000 Valid 2. Fitur-fitur Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder dibandingkan dengan sepeda motor merek lain 0.617 0.000 Valid 3. Kepopuleran Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder 0.580 0.000 Valid 4. Prestise menggunakan Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder 0.600 0.000 Valid 5. Penampilan Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder 0.601 0.000 Valid 6. Performa mesin Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder 0.677 0.000 Valid 7. Perawatan Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder 0.506 0.000 Valid 8 Penggunaan bahan Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder 0.608 0.000 Valid Harga 1. Kemampuan membeli Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder 0.901 0.000 Valid 2. Perbandingan harga Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder dibandingkan sepeda motor merek lain 0.762 0.000 Valid 3. Harga purna jual Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder 0.915 0.000 Valid 4. Diskon dalam pembelian Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder 0.494 0.003 Valid 5. Souvenirhadiah yang diberikan dalam pembelian Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder 0.746 0.002 Valid Promosi 1. Iklan sepeda motor Suzuki Thunder di media mass 0.809 0.000 Valid 2. Penawaran yang dilakukan para sales sepeda motor Suzuki Thunder 0.975 0.000 Valid Saluran Distribusi 1. Lokasi showroom penjualan sepeda motor Suzuki Thunder 0.949 0.000 Valid 2. Showroom penjualan sepeda motor Suzuki Thunder 0.896 0.000 Valid 3. Stock Sepeda Motor Suzuki Thunder 0.874 0.000 Valid Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah Berdasarkan Tabel III.3, diperoleh bahwa hasil pengujian instrumen dari variabel bauran pemasaran memiliki nilai yang lebih besar dari 0.361. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan dari variabel bauran pemasaran yang digunakan adalah valid dan dapat digunakan dalam penelitian. Kesimpulan ini diperkuat dengan nilai signifikansi 1-tailed seluruh instrumen yang lebih kecil dari nilai  sebesar 5 persen. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara III.8.1.2. Uji validitas variabel keputusan membeli sepeda motor Suzuki Merek Thunder Tabel III.4. Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Membeli Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder Pertanyaan Corrected Item Total Correlation Sig. 1-tailed Keterangan Mengingat Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder ketika akan membeli sepeda motor. 0.859 0.000 Valid Ketepatan memilih membeli Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder. 0.861 0.000 Valid Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah Berdasarkan Tabel III.4, diperoleh bahwa hasil pengujian instrumen dari variabel keputusan membeli Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder memiliki nilai yang lebih besar dari 0.30. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan dari variabel keputusan membeli yang digunakan adalah valid dan dapat digunakan dalam penelitian. Kesimpulan ini diperkuat dengan nilai signifikansi 1-tailed seluruh instrumen yang lebih kecil dari nilai  sebesar 5 persen. III.8.1.3. Uji validitas variabel kepuasan setelah membeli sepeda motor Suzuki Merek Thunder Tabel III.5. Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Setelah Membeli Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder Pertanyaan Corrected Item Total Correlation Sig. 1-tailed Keterangan Kesesuaian kualitas Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder dengan harapan yang anda inginkan. 0.802 0.000 Valid Kebanggaan setelah membeli Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder. 0.725 0.000 Valid Merekomendasikan Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder kepada orang lain. 0.677 0.000 Valid Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara Berdasarkan Tabel III.5, diperoleh bahwa hasil pengujian instrumen dari variabel kepuasan setelah melakukan pembelian Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder memiliki nilai yang lebih besar dari 0.30. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan dari variabel kepuasan yang digunakan adalah valid dan dapat digunakan dalam penelitian. Kesimpulan ini diperkuat dengan nilai signifikansi 1-tailed seluruh instrumen yang lebih kecil dari nilai  sebesar 5 persen. III.8.2. Uji Reliabilitas Uji reliabiltas digunakan untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel. Data yang diperoleh harus menunjukkan hasil yang stabil dan konsisten, bila dilakukan pengukuran kembali terhadap objek yang sama. Untuk mengetahui konsisten dari data dilakukan dengan uji reliabilitas konsistensi internal Sugiyono, 2003. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten dan stabil dari waktu ke waktu. Pengukuran reliabilitas dilakukan dengan bantuan software SPSS 14 dengan cara pengukuran sekali saja dan uji statistik yang digunakan adalah Cronbach Alpha dengan kriteria pengambilan keputusan: suatu variabel reliabel jika memberikan nila Cronbach Alpha 0,60 Ghozali, 2005. Menurut Sekaran 1992, bahwa “realibilitas yang kurang dari 0.6 adalah kurang baik, sedangkan 0.7 dapat diterima dan realibilitas dengan cronbach alpa 0.8 atau di atasnya adalah baik”. Berdasarkan output yang diperoleh pada kedua tabel di bawah, diperoleh nilai koefisien reliabilitas lebih besar dari 0.6 0.6, maka p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara variabel-variabel yang digunakan dalam instrumen penelitian adalah reliabel untuk digunakan dalam penelitian. Tabel III.6. Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner Penelitian Variabel Cronbach’s Alpha 1. Produk 2. Harga 3. Promosi 4. Saluran Distribusi 5. Variabel Keputusan Pembelian 6. Variabel Kepuasan Konsumen 0.799 0.860 0.785 0.905 0.614 0.620 Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah III.9. Model Analisis Data III.9.1. Model Analisis Data Hipotesis Pertama Penelitian ini menggunakan model analisis regresi linier berganda untuk mengetahui apakah variabel-variabel Produk X 1 , Harga X 2 , Saluran Distribusi X 3 dan Promosi X 4 yang merupakan variabel bebas mempunyai pengaruh terhadap keputusan Pembelian Konsumen Y yang merupakan variabel terikatnya dengan persamaan sebagai berikut: Y =  +  1 X 1 +  2 X 2 +  3 X 3 +  4 X 4 +e Di mana: Y = Keputusan pembelian konsumen atas Sepeda Motor Suzuki Thunder  = Konstanta  1 = Koefisien Variabel X 1  2 = Koefisien Variabel X 2 p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara  3 = Koefisien Variabel X 3  4 = Koefisien Variabel X 4 X 1 = Produk X 2 = Harga X 3 = Saluran Distribusi X 4 = Promosi e = Variabel yang tidak terungkap Pengujian hipotesis pertama: Data diolah menggunakan program aplikasi software pengolahan data Statistical Package for Social Science SPSS versi 14 dan pengujian hipotesis menggunakan model regresi linier berganda di mana akan terlihat pengaruh secara serempak maupun secara parsial dengan analisis sebagai berikut: 1 Uji Serempak Uji-F Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah variabel bebas secara bersama- sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian konsumen sepeda Motor Suzuki Thunder. Kriteria pengujian yang digunakan adalah sebagai berikut: 1. H : b 1, b 2 ,b 3 ,b 4 = 0 artinya strategi bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, saluran distribusi dan promosi tidak berpengaruh secara serempak terhadap keputusan pembelian konsumen. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara 2. H 1 : b 1, b 2 ,b 3 ,b 4 ≠ 0 artinya strategi bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, saluran distribusi dan promosi berpengaruh secara serempak terhadap keputusan pembelian konsumen. Dengan ketentuan pengambilan keputusan: H diterima jika F hitung F tabel pada á = 5 H diterima jika F hitung F tabel pada á = 5 2 Uji parsial uji-t Uji-t digunakan untuk mengetahui apakah pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikatnya signifikan atau tidak. Untuk menguji signifikansi faktor-faktor tersebut secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen. Kriteria pengujian yang digunakan adalah sebagai berikut: 1. H : b 1, b 2 ,b 3 ,b 4 = 0 artinya strategi bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, saluran distribusi dan promosi tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen. 2. H 1 : b 1, b 2 ,b 3 ,b 4 ≠ 0 artinya strategi bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, saluran distribusi dan promosi berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen. Dengan ketentuan pengambilan keputusan: H diterima jika t hitung t tabel pada á = 5 H diterima jika t hitung t tabel pada á = 5 p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara III.9.2. Model Analisis Data Hipotesis Kedua Penelitian ini menggunakan model analisis regresi linier sederhana untuk mengetahui apakah keputusan Pembelian Konsumen X mempengaruhi kepuasan konsumen Y yang merupakan variabel terikatnya dengan persamaan sebagai berikut: Y =  +  1 X 1 +e Di mana: Y = Kepuasan konsumen X = Keputusan membeli  = Konstanta  1 = Koefisien regresi variabel independen e = Variabel yang tidak terungkap Data diolah menggunakan program aplikasi software pengolahan data Statistical Package for Social Science SPSS versi 14 dan pengujian hipotesis menggunakan model regresi linier. III.10. Uji Asumsi Klasik Dalam suatu penelitian, kemungkinan munculnya masalah dalam analisis regresi cukup sering dalam mencocokkan model prediksi kedalam sebuah model yang telah dimasukkan serangkaian data. Masalah ini sering disebut dengan pengujian asumsi klasik yang di dalamnya termasuk pengujian normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas dan autokorelasi. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara III.10.1. Uji Normalitas Uji ini dilakukan untuk menunjukkan simetris tidaknya distribusi data. Uji normalitas akan dideteksi melalui analisa grafis yang dihasilkan melalui perhitungan regresi dengan SPSS. Dasar pengambilan keputusan menurut Santoso 2001 yaitu: a. Jika data menyebar sekitar garis diagonal dan mengikuti garis diagonal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas. b. Jika data menyebar jauh dari garis diagonal atau tidak mengikuti arah garis diagonal maka model tersebut memenuhi asumsi normalitas. III.10.2. Uji Multikolinieritas Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah ada model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen. Jika terjadi korelasi, maka terdapat problem multikolinieritas. Pada model regresi yang baik tidak terjadi korelasi di antara variabel independen. Ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mendeteksi gejala multikolinieritas, yaitu melakukan analisis koefisien korelasi yang tinggi misalnya 0,8 atau –0,9 , maka dapat diprediksikan akan terjadi multikolinieritas bila X 1 dan X 2 digunakan secara bersama-sama, melihat toleransi variabel dan variance inflation factor VIF. Menurut Santoso 2002, pedoman suatu model regresi yang bebas multikolinier adalah: “Mempunyai VIF kurang dari angka 5 dan mempunyai angka tolerance mendekati 1”. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara III.10.3. Uji Heteroskedastisitas Uji Heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam sebuah regresi terjadi ketidak-samaan varians dari residual suatu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika varians dari residual dari satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika varians berbeda disebut heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah tidak terjadi heteroskedastisitas. Menurut Santoso 2002, untuk mendeteksi apakah ada atau tidak gejala heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan menganalisis penyebaran titik-titik yang terdapat pada Scaterplot yang dihasilkan program SPSS dengan dasar pengambilan keputusan. Jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk suatu pola tertentu yang teratur bergelombang, melebar, kemudian menyempit maka terjadi heteroskedastisitas. Jika tidak ada pola yang jelas serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN