14. Suzuki Satria FU150 15. Suzuki Thunder 125
16. Suzuki Thunder 250 17. Suzuki Spin 125
18. Suzuki Skywave 125 19. Suzuki TR-S 118
IV.1.3. Karakteristik Responden Penelitian
IV.1.3.1. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
Tabel IV.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No
Jenis Kelamin Jumlah Orang
1. Pria
91 100.0
2. Wanita
Total 91
100.0
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin, hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh responden berjenis kelamin laki-laki. Hal ini sesuai
dengan desain dan rancangan Sepeda Motor Suzuki Thunder yang sporty
diperuntukkan sebagai kendaraan bagi laki-laki.
IV.1.3.2. Karakteristik responden berdasarkan usia
Tabel IV.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia No
Usia Tahun Jumlah Orang
1. 16 – 25
33 36.3
2. 26 – 35
36 39.6
3. 36 – 45
22 24.2
Total 91
100.0
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Karakteristik responden berdasarkan usia, hasil penelitian menunjukkan bahwa responden pemilik sepeda motor Suzuki merek Thunder yang berusia antara
16 – 25 tahun berjumlah 33 orang 36.3 persen, dan berusia antara 26 – 35 tahun berjumlah 36 orang 39.6 persen. Selebihnya berusia antara 36 – 45 tahun yang
berjumlah 22 orang 24.2 persen. Berdasarkan hasil yang penelitian yang diperoleh dapat dilihat bahwa
mayoritas responden berada diantara usia 26 sampai dengan 35 tahun. Usia tersebut merupakan usia produktif atau pada umumnya adalah pekerja dan memiliki mobilitas
yang tinggi. Karenanya mereka membutuhkan kendaraan bermotor untuk mempermudah aktivitas mereka.
IV.1.3.3. Karakteristik responden berdasarkan status pernikahan
Tabel IV.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan No
Status Jumlah Orang
1. Menikah
38 41.8
2. Belum Menikah 53
58.2
Total 91
100.0
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah
Dilihat dari status pernikahan responden, diperoleh hasil di mana mayoritas responden pemilik sepeda motor Suzuki Merek Thunder berstatus belum menikah,
dengan jumlah 53 orang 58.2 persen. Selebihnya berstatus sudah menikah 38 orang, 41.8 persen.
Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh dapat dilihat bahwa mayoritas responden belum menikah dengan jumlah 53 orang 58,2 persen hal ini disebabkan
karena para responden suka berpetualangan dengan sepeda motor Suzuki Thunder.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
IV.1.3.4. Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan
Tabel IV.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan No
Pekerjaan Jumlah Orang
1. PelajarMahasiswa
17 18.7
2. PegawaiKaryawan
56 61.5
3. Wiraswasta
18 19.8
Total 91
100.0
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah
Berdasarkan karakteristik pekerjaan, mayoritas responden pemilik sepeda motor Suzuki merek Thunder berkerja sebagai pegawaikaryawan 56 orang 61.5
persen. Selanjutnya bekerja sebagai wiraswasta berjumlah 18 orang 19.8 persen. Pelajarmahasiswa berjumlah 17 orang 18.7 persen. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa pangsa pasar kendaraan bermotor Suzuki Merek Thunder sang luas meliputi berbagai lapisan masyarakat. Namun yang lebih mayoritas adalah responden yang
bekerja sebagai pegawai atau karyawan hal ini disebabkan karena pegawai atau
karyawan memerlukan mobilitas yang cukup tinggi untuk menunjang pekerjaannya. IV.1.4. Penjelasan Responden Atas Variabel Bauran Pemasaran
IV.1.4.1. Penjelasan atas variabel produk product Penjelasan responden atas sepeda motor Suzuki merek Thunder merupakan
produk yang berkualitas, menunjukkan mayoritas responden menyatakan sangat setuju 83 orang, 91.2 persen bahwa bahwa sepeda motor Suzuki merek Thunder
merupakan produk yang berkualitas dan 2 orang responden 2.2 persen menyatakan sangat setuju sekali. Sekitar 4 orang responden 4.4 persen menyatakan setuju atas
kualitas sepeda motor Suzuki merek Thunder. Selebihnya, 2 orang responden 2.2
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
persen menyatakan kurang setuju. Hasil ini menunjukkan bahwa sepeda motor Suzuki merek Thunder yang ditawarkan dianggap berkualitas dan sesuai dengan
keinginan konsumen. Dalam hal ini karena konsumen hanya akan memilih membeli produk yang mampu memenuhi kebutuhannya.
Penjelasan responden atas perbedaan fitur-fitur yang dimiliki sepeda motor Suzuki Thunder dengan sepeda motor merek lain, 76.9 persen responden 70 orang
menyatakan sangat setuju dan 20.9 persen responden 20 orang menyatakan sangat setuju sekali. Selebihnya, 2.2 persen responden 32 orang menyatakan kurang setuju
atau menilai bahwa sepeda motor Suzuki merek Thunder tidak memiliki fitur-fitur yang berbeda dengan sepeda motor merek lain. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
perusahaan Suzuki Corporation sudah berhasil merancang spesialisasi produknya yang berbeda dengan merek lain.
Penjelasan responden atas popularitas sepeda motor Suzuki merek Thunder, 74 orang responden 81.3 persen menyatakan sangat setuju dan 15 orang responden
17 persen menyatakan sangat setuju sekali. Selebihnya, 2 orang responden 2.2 persen menyatakan setuju. Dari hasil penelitian, dapat dilihat bahwa sepeda motor
Suzuki merek Thunder sangat dikenal oleh responden. Hal ini menunjukkan bahwa
ekuitas merek sepeda motor Suzuki merek Thunder adalah tinggi di mata konsumen.
Penjelasan responden atas meningkatnya prestise dengan menggunakan sepeda motor Suzuki merek Thunder, 74 orang responden 81.3 orang menyatakan
sangat setuju dan 17 orang responden 18.7 persen menyatakan sangat setuju sekali.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Hal ini menunjukkan bahwa sepeda motor Suzuki merek Thunder merupakan merek yang berkelas di mata konsumen.
Penjelasan responden atas penampilan sepeda motor Suzuki merek Thunder, 73 orang responden 80.2persen menyatakan sangat setuju dan selebihnya 18 orang
responden 19.8 persen menyatakan sangat setuju sekali bahwa penampilan sepeda motor Suzuki merek Thunder adalah menarik. Hal ini menunjukkan bahwa desain
sepeda motor Suzuki merek Thunder disukai oleh konsumen. Penjelasan responden atas performa mesin sepeda motor Suzuki merek
Thunder, 71 orang responden 78.0 persen menyatakan sangat setuju bahwa sepeda motor Suzuki merek Thunder memiliki performa mesin yang baik dan 12 orang
responden 13.2 persen menyatakan sangat setuju sekali. Selebihnya, 2 orang responden 2.2 persen berpendapat setuju mengenai performa mesin tersebut.
Menurut responden mesin yang dimiliki kuat dan kecepatan sepeda motor Suzuki merek Thunder sangat maksimal. Hal ini menunjukkan bahwa desain mesin sepeda
motor Suzuki merek Thunder berkualitas.
Penjelasan responden atas kemudahan perawatan sepeda motor Suzuki merek Thunder, 72 orang responden 79.1 orang menyatakan sangat setuju mengenai
kemudahan dalam perawatan sepeda motor tersebut dan 4 orang responden 4.4 persen menyatakan sangat setuju sekali. Selebihnya, 15 orang responden 16.5
persen berpendapat setuju mengenai kemudahan dalam perawatan sepeda motor Suzuki merek Thunder tersebut. Perawatan dapat dilakukan sendiri oleh responden
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
dan salon atau doorsmeer di manapun. Hal ini menunjukkan bahwa memiliki sepeda motor Suzuki merek Thunder sangat efisien dan efektif.
Penjelasan responden atas penggunaan BBM sepeda motor Suzuki Thunder yang efisien, menurut 69 orang responden 75.8 persen menyatakan sangat setuju
bahwa sepeda motor Suzuki merek Thunder efisien dalam menggunakan BBM dan 20 orang responden 22.0 persen menyatakan sangat setuju sekali. Selebihnya, 2
orang responden 2.2 persen berpendapat setuju mengenai efisiensi penggunaan BBM oleh sepeda motor Suzuki merek Thunder. Hal ini menunjukkan memiliki
sepeda motor Suzuki merek Thunder menguntungkan konsumen, karena selain perawatannya mudah juga tidak boros dalam menggunakan bahan bakar.
IV.1.4.2. Penjelasan responden atas variabel harga price Penjelasan responden atas kemampuan membeli sepeda motor Suzuki merek
Thunder, 61 orang responden 67 persen menyatakan sangat setuju mengenai kemampuan membeli sepeda motor Suzuki merek Thunder dan 19 orang responden
20.9 persen menyatakan sangat setuju sekali. Selebihnya, 11 orang responden 12.1 persen berpendapat setuju mengenai kemampuan membeli sepeda motor tersebut.
Hal ini menunjukkan bahwa harga sepeda motor Suzuki merek Thunder terjangkau oleh konsumen.
Penjelasan responden atas harga sepeda motor Suzuki merek Thunder yang lebih murah dibandingkan harga sepeda motor merek lain, 72 orang responden 79.1
persen menyatakan sangat setuju mengenai harga sepeda motor Suzuki merek Thunder yang lebih murah dan 16 orang responden 17.6 persen menyatakan sangat
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
setuju sekali. Selebihnya, 3 orang responden 3.3 persen berpendapat setuju mengenai harga sepeda motor Suzuki yang lebih murah tersebut. Hal ini
menunjukkan bahwa konsumen menilai harga sepeda motor Suzuki merek Thunder lebih murah dibandingkan harga-harga sepeda motor merek lain.
Penjelasan responden atas harga purna jual sepeda motor Suzuki Thunder yang tinggi, 18 orang responden 1.8 persen menyatakan sangat setuju bahwa harga
purna jual sepeda motor Suzuki merek Thunder adalah tinggi dan 6 orang responden 6.6 persen menyatakan sangat setuju sekali. Selebihnya, 67 orang responden 73.6
persen berpendapat setuju mengenai harga purna jual sepeda motor Suzuki merek Thunder. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen sangat berminat membeli sepeda
motor Suzuki merek Thunder. Penjelasan responden atas discount yang diberikan dalam membeli sepeda
motor Suzuki merek Thunder, 78 orang responden 85.7 persen menyatakan sangat setuju bahwa discount yang diberikan dalam membeli sepeda motor Suzuki merek
Thunder adalah menguntungkan dan 4 orang responden 4.4 persen menyatakan sangat setuju sekali. Selebihnya, 9 orang responden 9.9 persen berpendapat setuju
mengenai discount yang diberikan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa minat konsumen untuk membeli sepeda motor Suzuki merek Thunder semakin tinggi
dengan adanya discount. Penjelasan responden atas souvenirhadiah yang diberikan dalam membeli
sepeda motor Suzuki merek Thunder, 67 orang responden 73.6 persen menyatakan sangat setuju bahwa souvenirhadiah yang diberikan dalam membeli sepeda motor
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Suzuki merek Thunder adalah bermanfaat dan 4 orang responden 4.4 persen menyatakan sangat setuju sekali. Selebihnya, 8 orang responden 8.8 persen
berpendapat setuju mengenai souvenirhadiah yang diberikan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa souvenirhadiah yang diberikan dapat digunakan oleh
konsumen.
IV.1.4.3. Penjelasan responden atas variabel promosi promotion Penjelasan responden atas iklan sepeda motor Suzuki merek Thunder di media
massa, 78 orang responden 85.7 persen menyatakan sangat setuju bahwa iklan sepeda motor Suzuki merek Thunder adalah menarik dan 12 orang responden 13.2
persen menyatakan sangat setuju sekali. Selebihnya, 1 orang responden 1.1 persen berpendapat setuju mengenai iklan sepeda motor tersebut. Hal ini menunjukkan
bahwa iklan sepeda motor Suzuki merek Thunder tersebut mampu menarik perhatian konsumen terhadap sepeda motor.
Penjelasan responden atas penawaran sepeda motor Suzuki merek Thunder oleh Sales, 61 orang responden 67.0 persen menyatakan sangat setuju bahwa
penawaran sepeda motor Suzuki merek Thunder oleh sales adalah menarik dan 25 orang responden 27.5 persen menyatakan sangat setuju sekali. Selebihnya, 5 orang
responden 5.5 persen berpendapat setuju mengenai mengenai penawaran sepeda motor Suzuki merek Thunder tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa penawaran oleh
sales sepeda motor Suzuki merek Thunder mampu menarik perhatian konsumen terhadap sepeda motor.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
IV.1.4.4. Penjelasan responden atas variabel saluran distribusi place Penjelasan responden atas keterjangkauan lokasi showroom sepeda motor
Suzuki merek Thunder, 69 orang responden 75.8 persen menyatakan setuju bahwa lokasi showroom penjualan sepeda motor Suzuki merek Thunder mudah dijangkau
dan 20 orang responden 22.0 persen menyatakan sangat setuju. Selebihnya, 2 orang responden 2.2 persen berpendapat setuju mengenai lokasi penjualan sepeda motor
Suzuki merek Thunder. Hal ini menunjukkan bahwa marketer Suzuki mampu memilih lokasi penjualan sepeda motor yang strategis sehingga mampu menarik
perhatian konsumen terhadap sepeda motor. Penjelasan responden atas ketersediaan showroom sepeda motor Suzuki
merek Thunder, 67 orang responden 73.6 persen menyatakan sangat setuju mengenai banyaknya showroom sepeda motor Suzuki merek Thunder dan 19 orang
responden 20.9 persen menyatakan sangat setuju sekali. Selebihnya, 5 orang responden 5.5 persen berpendapat setuju mengenai ketersediaan showroom sepeda
motor Suzuki merek Thunder. Hal ini menunjukkan bahwa marketer Suzuki telah berhasil dalam membangun titik-titik penjualan sepeda motor Suzuki merek Thunder
sehingga mampu menarik perhatian konsumen terhadap sepeda motor. Penjelasan responden atas ketersediaan stock sepeda motor Suzuki merek
Thunder, 67 orang responden 73.6 persen menyatakan sangat setuju mengenai banyaknya stock sepeda motor Suzuki merek Thunder dan 19 orang responden 20.9
persen menyatakan sangat setuju sekali. Selebihnya, 5 orang responden 5.5 persen berpendapat setuju mengenai ketersediaan stock sepeda motor Suzuki merek
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Thunder. Hal ini menunjukkan bahwa marketer Suzuki telah berhasil dalam membangun titik-titik penjualan sepeda motor Suzuki merek Thunder sehingga
mampu menarik perhatian konsumen terhadap sepeda motor. IV.1.4.5. Penjelasan responden atas variabel keputusan membeli
Penjelasan responden atas sepeda motor Suzuki merek Thunder merupakan merek pertama yang diingat ketika akan membeli sepeda motor, 78 orang responden
87.5 persen menyatakan sangat setuju dan 13 orang responden 14.3 persen menyatakan sangat setuju sekali. Hal ini menunjukkan bahwa kedadaran akan merek
sepeda motor Suzuki merek Thunder di benak konsumen adalah tinggi. Penjelasan responden atas ketepatan memilih membeli sepeda motor Suzuki
merek Thunder, 73 orang responden 80.2 persen menyatakan sangat setuju bahwa membeli sepeda motor Suzuki merek Thunder adalah pilihan yang tepat dan 14 orang
responden 15.4 persen menyatakan sangat setuju sekali. Responden yang berpendapat setuju mengenai ketepatan memilih sepeda motor tersebut berjumlah 3
orang responden 3.3 persen dan selebihnya 1 orang responden 1.1 persen menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen menyukai sepeda
motor Suzuki merek Thunder. IV.1.4.6. Penjelasan responden atas variabel kepuasan konsumen
Penjelasan responden atas kesesuaian kualitas sepeda motor Suzuki merek Thunder dengan harapan konsumen, 62 orang responden 68.1 persen menyatakan
sangat setuju bahwa kualiats sepeda motor Suzuki merek Thunder adalah sesuai dengan harapan responden dan 27 orang responden 29.7 persen menyatakan sangat
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
setuju sekali. Selebihnya, 2 orang responden 2.2 persen berpendapat setuju mengenai kesesuaian kualitas sepeda motor dengan harapan konsumen. Hal ini
menunjukkan bahwa konsumen merasa puas atas kualitas sepeda motor Suzuki merek Thunder.
Penjelasan responden atas kebanggaan memiliki sepeda motor Suzuki merek Thunder dengan harapan konsumen, 67 orang responden 73.6 persen menyatakan
sangat setuju mengenai kebanggaan memiliki sepeda motor Suzuki merek Thunder dan 24 orang responden 26.4 persen menyatakan sangat setuju sekali. Hal ini
menunjukkan bahwa konsumen merasa puas atas merek sepeda motor Suzuki merek Thunder.
Penjelasan responden atas merekomendasikan sepeda motor Suzuki merek Thunder kepada orang lain, 77 orang responden 84.6 persen menyatakan sangat
setuju untuk merekomendasikan sepeda motor Suzuki merek Thunder kepada orang lain dan 7 orang responden 7.7 persen menyatakan sangat setuju sekali. Selebihnya,
7 orang responden 7.7 persen berpendapat setuju mengenai merekomendasikan sepeda motor Suzuki merek Thunder pada orang lain. Hal ini menunjukkan bahwa
konsumen merasa puas atas sepeda motor Suzuki merek Thunder.
IV.1.5. Uji Asumsi Klasik Hipotesis Pertama
