Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

millenium seperti sekarang perusahaan dituntut bersaing secara kompetitif competitife rivalry dalam hal menciptakan kepuasan konsumen terutama pasca pembelian yang pada akhirnya akan membentuk loyalitas terhadap suatu produk atau secara spesifik disebut pelanggan, salah satunya adalah dengan perang antar produk melalui penerapan strategi marketing mix yang gencar atas produk, harga, promosi dan saluran distribusi. Selain itu dengan adanya perbedaan selera dan keinginan setiap konsumen, maka pihak perusahaan dituntut untuk membuat strategi bauran pemasaran yang disesuaikan dengan selera dan keinginan dari target pasarnya.

I.2. Perumusan Masalah

Dari latar belakang di atas, dirumuskan masalah penelitian sebagai berikut: 1. Sejauhmana pengaruh strategi bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, promosi, dan saluran distribusi terhadap keputusan konsumen dalam membeli sepeda motor Suzuki Thunder? 2. Sejauhmana pengaruh keputusan pembelian terhadap kepuasan konsumen atas sepeda motor Suzuki Thunder di Kota Medan?

I.3. Tujuan Penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk: 1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh strategi bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, promosi, dan saluran distribusi terhadap p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara keputusan konsumen dalam membeli Sepeda Motor Suzuki Thunder di Kota Medan. 2. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan konsumen setelah melakukan pembelian sepeda motor Suzuki Thunder di Kota Medan.

I.4. Manfaat Penelitian

Setelah dilakukan penelitian ini, maka hasil penelitian ini diharapkan: 1. Bagi perusahaan, hasil penelitian ini dapat membantu memberikan masukan dan pertimbangan bagi peningkatan kualitas pelayanan yang sesuai dengan keinginan konsumen. Manfaat lainnya adalah dapat memberikan gambaran bagi perusahaan dalam membuat rencana dan strategi yang baik dan terarah untuk mengelola sepeda motor Suzuki Thunder di Kota Medan di masa yang akan datang. 2. Bagi Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, tesis ini merupakan tambahan kekayaan hasil penelitian yang dapat digunakan sebagai rujukan dan untuk dikembangkan lebih lanjut. 3. Bagi peneliti, merupakan tambahan pengetahuan dari dunia praktisi yang sangat berharga untuk disinkronkan dengan pengetahuan teoritis yang diperoleh di bangku kuliah. 4. Bagi pihak lain, merupakan informasi untuk penelitian selanjutnya. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara

I.5. Kerangka Berpikir