10
2.2 Landasan Teori
2.2.1 Pengertian Manajemen
Pemasaran
Agar dapat memilih dan melaksanakan kegiatan pemasaran yang dapat membantu dalam mencapai tujuan perusahaan serta dalam menyesuaikan
dengan kegiatan lingkungan, maka kegiatan pemasaran harus ada yang mengkoordinasi dan ada yang mengelola dengan cara baik, maka dikenalilah
istilah manajemen pemasaran. Dalam kutipan jurnal mendefinisikan manajemen pemasaran sebagai
analisis, perencanaan, implementasi dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang
menguntungkan dengan target pembeli demi mencapai sasaran organisasi. Menurut Philip Kotler Abad 21:9 Manajemen pemasaran adalah
proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi dan distribusi gagasan, barang dan jasa untuk menghasilkan pertukaran yang
memenuhi sasaran-sasaran individu dan organisasi Sedangkan menurut Joseph P Guiltinan dan Gordon W. Paul Agus
Maulana; 1992:14 Manajemen pemasaran meliputi semua keputusan yang dibuat dalam merancang dan melaksanakan rencana pemasaran dalam rangka
menerapkan konsep pemasaran. Ketiga definisi di atas jelas menekankan bahwa fungsi pokok
manajemen yang dihubungkan dengan fungsi pokok pemasaran, yang mana manajemen pemasaran menitik beratkan pada pemenuhan kebutuhan, dan
11 keinginan pasar, serta menentukan harga, mengadakan komunikasi dan
distribusi yang efektif. Sehingga manajemen pemasaran dirumuskan sebagai suatu proses manajemen yang meliputi penganalisaan, perencanaan,
pelaksanaan dan pengawasan kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan.
2.2.2 Pengertian Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok yang dilakukan perusahaan atau pengusaha dalam usahanya, untuk mencapai laba yang
diinginkan.Kegiatan atau aktifitas pemasaran tidak hanya sekedar menjual barang dan jasa, juga merupakan suatu kegiatan aktifitas pemasaran.
Menurut Gregorius Chandra 2002:01 Pemasaran adalah proses sosial dan managerial dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka
butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, penawaran dan pertukaran barang dan jasa yang bernilai satu sama lain.
Philip Kotler 1986:15 juga menerangkan bahwa pemasaran merupakan Kegiatan manusia yang diarahkan untuk memuaskan kebutuhan
dan keinginan melalui proses pertukaran. Sedangkan menurut Ching Tion Tan menerangkan bahwa pemasaran
adalah bekerja dengan pasar untuk mengaktualisasikan pertukaran potensial dalam rangka memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.
Menurut Swastha 2005;51 menyatakan bahwa pasar adalah orang-orang yang mempunyai keinginan untuk puas, uang untuk berbelanja
12 dan kemauan untuk membelanjakan, menurut Kotler 1986:13 menyatakan
bahwa pasar terdiri atas semua pelanggan potensial yang memiliki kebutuhan dan keinginan tertentu yang memungkinkan bersedia dan sanggup untuk
melibatkan diri dalam proses pertukaran guna memuaskan kebutuhan dan keinginan tersebut.
Dari semua definisi diatas dapat ditarik suatu kesimpulan bahwa pemasaran marketing adalah suatu interaksi yang berusaha untuk
menciptakan pertukaran.Tetapi bagian yang paling penting dalam pemasaran bukanlah penjualan atau pertukaran. Penjualan hanyalah salah satu dari
berbagai fungsi secara efektif, maka akan sangat mudah untuk menjual produk tersebut, jadi pemasaran mencakup kegiatan sebelum dan sesudahnya
terjadinya pertukaran atau penjualan.
2.2.3 Konsep Pemasaran