b. Komponen Sikap
Sikap melibatkan 3 komponen yang saling berhubungan antara lain Sunyoto, 2012: 271 :
1 Komponen kognitif, yaitu berupa pengetahuan, kepercayaan,
atau pikiran yang didasarkan pada informasi yang berhubungan
dengan objek.
2 Komponen afektif, yaitu menunjukkan pada dimensi emosional
dari sikap yaitu emosi yang berhubungan dengan objek. Objek di sini dirasakan sebagai menyenangkan atau tidak
menyenangkan.
3 Komponen perilaku, yaitu melibatkan salah satu predisposisi
bertindak terhadap objek. Komponen perilaku ini dipengaruhi oleh komponen kognitif dan afektif. Dalam pemasaran
seseorang telah melakukan suatu sikap positif atau negatif terhadap produk-produk tertentu, sikap ini dilakukan
berdasarkan pandangan seseorang terhadap produk dan proses belajar baik dari pengalaman ataupun dari yang lain. Dikutip
dalam Basu Swastha dan Irawan 1980 sikap adalah suatu kecenderungan yang dipelajari untuk menaksirkan terhadap
penawaran produk dalam masalah yang baik ataupun kurang
baik secara konsisten Sunyoto,2012 : 272.
c. Ciri-ciri Sikap
Sikap mempunyai ciri antara lain Sunyoto, 2012: 272 :
1 Sikap bukan pembawaan manusia sejak lahir, melainkan
dibentuk atau dipelajari sepanjang perkembangan orang itu
dalam hubungan dengan objeknya.
2 Sikap dapat berubah-ubah dan dapat dipelajari, oleh karena itu
sikap dapat berubah pada orang bila terdapat keadaan dan syarat
tertentu yang mempermudah sikapnya pada orang itu sendiri.
3 Sikap itu tidak berdiri sendiri melainkan senantiasa mengandung
hubungan pada satu objek tertentu yang dapat dirumuskan
dengan jelas.
4 Objek sikap merupakan suatu hal tertentu atau kumpulan dari
hal-hal tersebut. Sikap dapat berkenaan dengan suatu objek yang
serupa. d.
Karakteristik Sikap dan Macam-macam Sikap 1
Karakteristik Sikap Sikap mempunyai 4 karakteristik, yaitu Sunyoto 2012 : 274:
a Sikap selalu memiliki objek.
b Sikap mempunyai arah, derajat dan intensitas
c Sikap memiliki struktur dan kerangka organisasi.
d Sikap merupakan proses yang dipelajari.
2 Macam-macam Sikap
Sikap dapat dibedakan ke dalam sikap sosial dan sikap individu Sunyoto 2012 : 274 :
a Sikap Sosial Sikap sosial tidak menyatakan oleh seorang saja
tetapi diperhatikan oleh orang-orang sekelompoknya. Objeknya adalah objek sosial dan dinyatakan berulang-
ulang. b Sikap Individu
Ini hanya dimiliki secara individual seorang demi seorang, objeknya bukan merupakan objek sosial.
Di samping pembagian tersebut di atas, sikap juga dibedakan atas : a
Sikap Positif Sikap yang menunjukkan penerimaan, mengakui,
menyetujui serta melaksanakan norma-norma yang berlaku di mana individu itu berada
b Sikap Negatif
Sikap yang menunjukkan perilaku yang tidak setuju terhadap norma-norma yang berlaku di mana individu
berada.
e. Fungsi-fungsi Sikap
Kategori