Tabel 4.18 Matriks mengenai prosedur penerimaan pasien dan
kewajiban pasien serta peraturan rawat inap
4.3.2.3 Keterjangkauan Biaya
Hasil penelitian menunjukkan dari 6 informan mengenai keterjangkauan biaya 2 informan tidak mengeluhkan biaya pengobatan karena semua biaya ditanggung oleh
BPJS tetapi mengeluhkan biaya keluarga yang menjaga pasien, biaya transportasi ke rumah sakit dan lain sebagainya sedangkan 4 informan lainnya mengeluhkan biaya
No. Informan Pernyataan
Informan kelas IVIP
Informan kelas II-1
Informan kelas II-2
Informan kelas III-1
Informan kelas III-2
Informan kelas III-3
Kami masuk dari IGD, langsung dilayani, cuma agak lama masuk ruangankarena ada beberapa
pemeriksaan yang dilakukan, cukup penjelasan dari petugas.
Kami masuk IGD jam 12 malam selesai diperiksa disana baru langsung ke ruangan, penjelasan dari
perawat cukup la. Cukup jelas la informasi yang diberikan petugas,
cepat juga la waktu ditangani penyakitnya. Pendaftaran di IGD cepat, pasiennya langsung
ditangani, ada peraturan rumah sakit yang dijelaskan.
Pelayanan dibagian penerimaan pasien biasa, kami langsung dilayaniinformasinya jelas.
Masuk dari IGD, waktu mendaftar biasa, tidak ada masalah peraturanrawat inap dikasih tahu.
Universitas Sumatera Utara
pengobatan dan biaya keluarga yang menunggu pasien selama di rumah sakit. Biaya di rumah sakit semakin berat bagi informan karena tidak adanya asuransi kesehatan
atau jaminan kesehatan sosial JKN.
Tabel 4.19 Matriks mengenaibiaya yang dikeluarkan sesuai dengan
penyakit yang diderita
No. Informan Pernyataan
Informan kelas IVIP
Informan kelas II-1
Informan kelas II-2 Informan kelas III-1
Informan kelas III-2
Informan kelas III-3
Kalau biaya rumah sakit kan ditanggung BPJS, paling biaya selama di rumah sakit ini la, makan, beli ini itu,
biaya yang jaga disini. Sekarang semua sudah mahal apalagi biaya kesehatan,
biaya periksa, obat belum lagi yang jaga pasien. Mahal la.
Mahal apalagi kami umum, banyak la pengeluaran. Mahal makanya kami ngurus BPJS aja, tapi waktu
mengurus BPJS katanya seminggu lagi baru bisa berlaku sementara kami udah seminggu disini status
umum, gak ada biaya lagi. Kalau da siap BPJS baru kami berobat lagi.
Mahal la, periksa, obatnya, keluarga yang disini lagi gak mungkin gak makan.
Kalau biaya pengobatan kami ada BPJS, palingan biaya keluarga yang jaga disini.
Universitas Sumatera Utara
4.3.2.4 Pendapatan Keluarga