15
yang tinggal diperkotaan akan sangat berbeda dengan kebutuhan sarana bacaannya.
Sehubungan di atas Sutarno 2006: 82 menyatakan bahwa: Koleksi suatu perpustakaan atau taman bacaan mencakup jenis bahan
pustaka tercetak seperti: buku, majalah, surat kabar, bahan pustaka terekam dan elektronik seperti kaset, video, piringan disk, film-film strip,
dan koleksi bentuk tertentu, seperti lukisan, insektarium, alat peraga, globe, foto dan lain-lain.
Koleksi taman bacaan mencakup bahan pustaka dengan informasi yang terkandung sesuai dengan kebutuhan informasi masyarakat, serta dapat dibaca,
didengar dan dimengerti oleh masyarakat penggunanya. Koleksi yang terdapat pada taman bacaan berupa buku, terbitan berseri dan bahan-bahan non buku.
Koleksi tersebut diatur dan ditata secara sistematis, sehingga informasi yang terdapat dalam koleksi tersebut dapat dengan mudah ditemukan oleh pengguna.
2.1.5. Layanan pada Taman Bacaan Masyarakat
Taman Bacaan Masyarakat dikatakan baik apabila dapat memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pengunjung. Kepuasan pemakai dapat dilihat
dari seberapa jauh taman bacaan masyarakat menyediakan berbagai jenis koleksi yang dibutuhkan oleh para pemakainya. Keberhasilan TBM dalam melayani
masyarakat penggunanya antara lain terlihat dari berapa banyak orang yang memanfaatkan TBM setiap hari dan seberapa jauh TBM menyediakan berbagai
jenis koleksi bacaan yang dibutuhkan pengguna. Dalam Buku Pedoman Pengelolaan Taman Bacaan Masyarakat 2006, 17
Layanan TBM yang dibutuhkan masyarakatnya adalah:
16
1. Suasana TBM Ruang TBM hendaknya dapat menyenangkan pengunjung. Oleh
karena itu harus diatur agar tetap bersih, sejuk, tentram, rapi dan aman juga termasuk pengaturan bahan pustaka dan peralatanperlengkapan
lainnya sehingga pengunjung merasa senang berada di ruang TBM.
2. Tenaga Pelayanan Tenaga pelayanan TBM sebaiknya memenuhi persyaratan sebagai
berikut: a. Memiliki pengetahuan dasar tentang pengelolaan TBM.
b. Memiliki kemauan dan kemampuan untuk melayani orang dengan
ramah, sopan, teliti, tekun dan senang membaca. c. Berpenampilan menyenangkan sehingga orang tidak segan
bertanya atau meminta pertolongan. d. Pandai bergaul sehingga orang merasakan dekat dan diperhatikan.
3. Sistem Layanan TBM TBM menggunakan sistem layanan terbuka sehingga
pengunjungpengguna dapat masuk ke ruang baca untuk memilih dan mengambil bahan bacaan sendiri di rak, atau dapat pula minta bantuan
dari petugas. Mereka menggunakan saranatempat baca dengan bebas.
4. Jenis Kegiatan Pelayanan a. Layanan membaca, yaitu memanfaatkan bahan bacaan seperti
buku, majalah, surat kabar dan lain-lain untuk membaca di ruang baca.
b. Peraturan sirkulasi peminjaman yaitu peminjaman buku untuk dibawa ke rumah atau di luar ruangan TBM. Pengguna yang boleh
meminjam buku hanyalah anggota yang telah terdaftar.
Sistem layanan di TBM adalah sistem layanan terbuka, sehingga pengunjung dapat masuk ke ruang baca untuk memilih dan mengambil bahan
bacaan sendiri dari rak, atau dapat pula meminta bantuan kepada petugas. Pembaca juga dapat menggunakan tempat baca secara bebas untuk membaca.
Menurut Murniaty 2012, 14, jenis pelayanan di TBM ada dua macam, yaitu:
1. Layanan membaca Layanan membaca yaitu memanfaatkan bahan bacaan seperti buku,
majalah, surat kabar dan lain-lain untuk membaca di ruang baca. 2. Layanan sirkulasi
Layanan sirkulasi atau peminjaman adalah peminjaman buku untuk di bawa ke rumah atau di luar ruangan TBM.
17
Taman Bacaan Masyarakat TBM harus mampu memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat, dimana TBM berfungsi untuk membantu
masyarakat dalam memenuhi kebutuhan informasi. Kegiatan-kegiatan yang diselenggarakan pada TBM penting bagi masyarakat untuk mengembangkan
kreativitas dan meningkatkan minat baca. Pelayanan Taman Bacaan Masyarakat TBM adalah kegiatan usaha
pemakaian dan pemanfaatan atau pendayagunaan bahan bacaan oleh masyarakat. Taman Bacaan Masyarakat harus mengusahakan agar seluruh
bahan bacaan yang ada di TBM untuk dibaca, dimanfaatkan atau didayagunakan sebanyak mungkin oleh masyarakat. Layanan kepada
masyarakat ini dapat dikatakan berhasil apabila koleksi yang tersedia banyak dimanfaatkan dan dibaca oleh masyarakat. Kementrian
Pendidikan Nasional, 2011, 1
TBM yang baik adalah TBM yang dapat memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pengguna. Keberhasilan TBM dalam melayani masyarakat
penggunanya dapat terlihat dari jumlah orang yang memanfaatkan TBM setiap hari dan seberapa jauh TBM menyediakan berbagai jenis koleksi bacaan yang
dibutuhkan pengguna. Untuk itu, ruang TBM harus nyaman bagi pembaca, keadaannya harus bersih, sejuk, rapid an aman.
2.1.6. Pengelola Taman Bacaan Masyarakat
