2.2.7. Pengaruh Faktor Kualitas Produk Terhadap Minat Beli
Dalam proses pengembangan suatu produk harus ditetapkan derajat kualitas tertentu bagi produknya karena hal itu dapt mempengaruhi minat
beli konsumen terhadap suatu produk. Bahwa mutu sangat erat hubungannya dalam proses pembelian yang dilakukan oleh konsumen.
Sebelum membeli suatu produk, konsumen akan memutuskan tentang bentuk produk yang diputuskan dengan mutu produk. Oleh Stanton 1996 :
269. Kualitas dapat dinyatakan sebagai harapan dan persepsi para
konsumen yang sama baiknya dengan kinerja yang sesungguhnya. Kualitas produk harus sesuai dengan yang dijanjikan oleh semua kegiatan
dalam bauran pemasaran. Bagi calon pemakai kualitas produk ini memang harus dikomunikasika dengan baik kareana dapat membangun minat
pelanggan untuk membeli produk yang dimaksud. Bahwa kualitas produk merupakan antecedent yang berpengaruh terhadap minat beli. Bernard
NM, 2004. Kualitas produk didefinisikan sebagai sesuatu yang dapat
ditawarkan ke dalam pasar untuk diperhatikan, dimiliki, dipaka, atau dikonsumsi sehingga dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. Kotler,
2006. Didalam mengembangkan sebuah produk, produsen harus menentukan mutu yang akan mendukung posisi produk itu di pasaran.
Mutu dapat didefinisikan sebagai memberikan yang lebih besar atau lebih unggul dalam suatu produk sebagai pembanding dengan alternative
bersaing dari pandangan pasar. Garvin, 1998: Zeithami, 1988 dalam
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Sethi, 2000. Mutu juga merupakan konsep sentral dalam strategi pemasaran karena dapat membangun kepuasan konsumen.
Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan positif antara kualitas produk terhadap minat beli, maka semakin tinggi
kualitas produk akan berpengaruh terhadap tingginya minat beli konsumen.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2.3. HIPOTESIS
Berdasarkan perumusan masalah diatas dan landasan teori yang digunakan maka dapat dirumuskan sebagai berikut :
a. Harga berpengaruh positif terhadap minat beli produk Hemaviton.
b. Merek berpengaruh positif terhadap minat beli produk Hemaviton.
c. Kualitas berpengaruh positif terhadap minat beli produk Hemaviton.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Kategori