Sedangkan konsep diri adalah bagaimana konsumen mempersepsikan diri mereka sendiri yang meliputi sikap, persepsi, keyakinan dan
evaluasi diri.
2.2.2.4 Faktor – Faktor Psikologis
Menurut Lamp factor psikologis menentukan bagaimana menerima dan berinteraksi dengan lingkungannya dan pengaruh pada keputusan yang
diambil. Pilihan – pilihan seseorang dalam membeli dipengaruhi oleh empat faktor psikologis yaitu ; motivasi, perspsi, pembelajaran, keyakinan
dan sikap. 1.
Motivasi Motivasi adalah suatu kebutuhan yang cukup kuat mendesak untuk
mengarahkan seseorang agar dapat mencari kepuasan terhadap kebutuhan itu. Kotler, 1999 : 245. Motif yang ada pada seseorang
akan mewujudkan suatu tingkah laku yang diarahkan pada tujuan mencapai sasaran kepuasan. Mowen Minor, 2002 : 205. motivasi
didefinisikan sebagai keadaan yang diaktivasi atau yang digerakkan dimana seseorang mengarahkan perilaku berdasarkan tujuan, hal ini
termasuk dorongan, keinginan, harapan dan minat. 2.
Persepsi Seseorang yang termotivasi siap umtuk melakukan suatu
perbuatan dan bagaimana seseorang yang termotivasi berbuat sesuatu adalah dipengaruhi oleh persepsi terhadap sesuatu yang dihadapi.
Kotler, 2001 : 214 persepsi merupakan proses dimana seseorang
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
memilih, mengatur, dan menginterpretasikan informasi untuk membentuk gambaran yang berarti mengenai dunia. Sedangkan
menurut Sunarto 2004 : 94 persepsi adalah proses yang digunakan seorang individu untuk memilih, mengorganisasi, dan
menginterpretasikan masukan – masukan informasi guna menciptakan gambaran dunia yang memiliki arti.
3. Pembelajaran
Hampir semua perilaku konsumen merupakan hasil pembelajaran learning yang merupakan proses penciptaan perubahan perilaku
melalui pengalaman dan latihan 2001 : 231. Proses belajar berlangsung melalui dorongan, rangsangan, petunjuk, tanggapan, dan
penguatan yang saling mempengaruhi. 4.
Keyakinan dan Sikap Keyakinan adalah pemikiran deskriptif seseorang mengenai
sesuatu, pemasaran tertarik pada keyakinan yang dirumuskan seseorang mengenai produk yang mempengaruhi perilaku pembeli.
Sebuah sikap yang menggambarkan penilaian perasaan dan kecenderungan yang relative konsisten dari seseorang atas sebuah
obyek atau gagasan. Sikap menempatkan seseorang dalam sebuah kerangka pemikiran mengenai suka atau tidaknya. Kotler, 2001 : 218.
2.2.3 Pengertian Minat Beli
