Inefisiensi jumlah pegawai PDAM Kota Surakarta

commit to user 76 “Kalau upaya peningkatan kualitas pegawai, berbagai langkah ditempuh. Baik itu melalui pengembangan karier pegawai, pengembangan kualitas SDM melalui diklat, seminar, symposium, juga belajar. Itu diuapayakan setiap tahun oleh PDAM.”wawancara 6 April 2011 Hal senada juga diungkapkan oleh Bapak Agus Saryono, SE selaku Direktur Umum, seperti berikut : “Oooo….. bagi karyawan karyawati di sini ee… karyawan karyawati tertentu yang mempunyai bidang tugas yang perlu di tingkatkan ee… kualitasnya itu di sini membiayai untuk pendidikan lanjutan. Umpamanya yang dari SMA, kemudian dia punya potensi yang baik, kinerjanya yang baik itu bisa disekolahkan untuk mencari S1. Yang sudah S1 juga bisa disekolahkan untuk mengambil S2.”wawancara 6 April 2011 Sedangkan untuk jajaran direksi dan badan pengawas, ditetapkan oleh Walikota Surakarta melalui Surat Keputusan Walikota Nomor 20 Tahun 2004 tentang Badan Pengawas dan Direksi Perusahaan Daerah Air Minum Kota Surakarta.

b. Inefisiensi jumlah pegawai PDAM Kota Surakarta

Selain dilihat dari segi kualitas, kuantitas atau jumlah dari PDAM juga perlu diperhatikan. Kondisi kekurangan pegawai akan mengakibatkan kelambatan pelayanan. Akan tetapi kelebihan pegawai akan mengakibatkan pemborosan di keuangan pada bagian pengeluaran belanja pegawai. Dan untuk hal ini, kuantitas pegawai di PDAM Kota Surakarta merupakan salah satu kelemahan, karena dari rasio pegawai per seribu pelanggan mengalami kelebihan. Rasio tersebut ditentukan dengan rumus sebagai berikut : commit to user 77 Jumlahpegawai Jumlah pelanggan X 1.000 Sumber : pedoman penilaian kinerja Jumlah pegawai per Februari 2011 berjumlah 444 pegawai dengan jumlah pelanggan aktif sebanyak 55.338 pelanggan. Dari jumlah tersebut dapat dilakukan perhitungan sebagai berikut : 8,023 Hasil tersebut berarti bahwa 7 – 8 pegawai melayani 1.000 pelanggan. Padahal jumlah ideal yang ditetapkan adalah 6 enam dan maksimal 7 tujuh pegawai melayani 1.000 pelanggan. Perhitungan tersebut sesuai dengan pernyataan Bapak Suharno selaku Kepala Sub Bagian Kepegawaian sebagai berikut : “Rasio pegawai sebenarnya 6 orang melayani 1000 pelanggan. Kalau sini lebih, ini 8 karyawan, kokean karyawan, padat karya.” wawancara 6 April 2011 Untuk lebih jelasnya berikut sajian data mengenai status pegawai PDAM Kota Surakarta per Februari 2011 : The image cannot be display ed. Your computer may not hav e enough memory to open the image, or the image may hav e been corrupted. Res The image cannot be display ed. Your computer may not hav e enough memory to open the image, or the image may hav e been corrupted. Re Jumlahpegawai Jumlah pelanggan X 1.000 444 55.338 X 1.000 commit to user 78 Tabel IV.5 Status Pegawai PDAM Kota Surakarta per Februari 2011 No. Status Pegawai Februari 2011 1. Pegawai Negeri Sipil - 2. Pegawai Perusahaan 417 Orang 3. Pegawai Harian Tetap 24 Orang 4. Tenaga Harian Lepas 3 Orang Jumlah 444 Orang Sumber : PDAM Kota Surakarta

c. Sarana dan fasilitas kurang memadai