commit to user
67 lingkungan yang tidak dapat diprediksi dan harus dihadapi oleh PDAM, yang
dibedakan menjadi peluang dan ancaman.
2.1 Lingkungan Internal
Terdiri atas 2 dua hal, yaitu : Ø Kekuatan yang dimiliki oleh PDAM :
a. Struktur organisasi yang memadai. b. Peningkatan laba perusahaan.
c. Penurunan prosentase tingkat kehilangan air. d. Teamwork yang bagus.
Ø Kelemahan yang ada pada PDAM a. Kualitas Sumber Daya Manusia SDM kurang memadai.
b. Inefisiensi jumlah pegawai. c. Sarana dan fasilitas kurang memadai.
d. Penanganan pengaduan yang lambat.
KEKUATAN a.
Struktur organisasi PDAM Kota Surakarta memadai
Penyusunan struktur organisasi di PDAM Kota Surakarta berpedoman pada Perda Kota Surakarta Nomor 1 Tahun 2004 dan
kemudian dijabarkan ke dalam Peraturan Direksi PDAM Kota Surakarta Nomor 800569PAM tentang Organisasi dan Tata Kerja
PDAM Kota Surakarta dan Nomor 800570PAM tentang Organisasi Fungsional Urusan di Lingkungan PDAM Kota Surakarta. Kedua
commit to user
68 peraturan direksi tersebut menjelaskan bahwa organisasi perusahaan
dibagi dalam 4 empat bagian, yaitu 1 Organisasi Pelaksana Perusahaan; 2 Sekretariat Perusahaan; 3 Organisasi Teknis
Perusahaan; dan 4 Staf Ahli Perusahaan, dengan masing-masing beban kerja yang disebutkan dalam pasal-pasal. Selain itu, juga
menjelaskan mengenai alur pertanggungjawaban dari jajaran Direksi sampai pada staff di lini paling bawah. Seperti misalnya yang
disebutkan pada Bab II Bagian Kedua Pasal 3, yaitu “Organisasi Pelaksana
Perusahaan merupakan
organisasi pelaksana
operasional perusahaan yang dipimpin oleh seorang Kepala Bidang yang berkedudukan di bawah dan bertanggungjawab kepada
Direktur Umum atau Direktur Teknik” Dalam hal ini, PDAM Kota Surakarta telah memiliki struktur
organisasi yang memadai dan efisien. Seperti yang diutarakan oleh Drs. Suharno, selaku Kepala Sub Bagian Kepegawaian, sebagai
berikut : “Itu ada pedomannya. Kita berdasarkan pedoman-pedoman
penyusunan struktur organisasi. Sehingga selain itu, itu termasuk beban kerja dari masing-masing unit ini yang akan
disesuaikan untuk menentukan struktur ini. Ooo…. Ini perlu ditambahi, ini dikurangi strukturnya itu selain pedoman itu juga
berdasarkan beban kerja. Kalau kondisi sekarang, struktur ini sudah cukup dengan kebutuhan PDAM. Ya… tinggal PDAM
mengoptimalkan terhadap seluruh bidang-bidang ini, gitu yaa…Struktur ini sudah cukup jelas menggambarkan alur
koordinasi dan pertanggungjawaban dalam perusahaan.” wawancara 6 April 2011
commit to user
69 Hal senada juga diutarakan oleh Taufan Pristiwahono, SE, selaku
Kepala Bidang Keuangan, sebagai berikut : “Dengan struktur organisasi yang sekarang ini, karyawan bisa
memahami apa saja yang jadi tugasnya, koordinasinya jelas, pengambilan keputusan itu jelas, ada di Direktur Utama, tapi
dalam
prosesnya bidang-bidang
yang berkaitan
juga terlibat.”wawancara 7 April 2011
b. Peningkatan laba perusahaan
