Karakteristik Responden 27.3 Analisis Hubungan Pola Komunikasi Formal Organisasi dengan Kinerja Karyawan PT. Taspen (PERSERO) cabang Bogor

• Penyelenggaraan administrasi Daftar Gaji, dan kompensasi lainnya serta penyelesaian kewajiban pajak sesuai ketetuan yang berlaku • Penyelenggaraan kegiatan pembinaan dan administratiF PKBL di wilayahnya • Penyelenggaraan Kualifikasi Rekana terhadap Rekanan baru dan entry database rekanan ke dalam daftar rekanan mampu • Evaluasi rekanan dalam kurun waktu1 tahun Anggaran • Dokumentasi terhadap seluruh kegiatan sistem mutu yang telah disepakati

4. Bidang Keuangan

• Perencanaan dan pengendalian fungsi-fungsi keuangan di kantor cabang • Perencanaan dan pengendalian anggaran di kantor cabang • Penyelenggaraan kegiatan akuntansi dan penyusunan laporan keungan kantor cabang • Penyelenggaraan kegiatan pembendaharaan kantor cabang

4.2. Karakteristik Responden

Analisis karakteristik responden meliputi jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, masa kerja, unit kerja dan jabatan. Karakteristik responden penting dilakukan karena akan mempengaruhi kemampuan bekerja responden. Pada penelitian kali ini responden berjumlah total 55 orang, yang meliputi 1 satu orang Kepala Cabang, 3 tiga orang Kepala Bidang, 6 enam orang Kepala Seksi, 4 empat orang di bagian Fungsional Pengendali dan 40 empat puluh orang Pelaksana serta seorang Pengemudi. Semua karyawan tersebut merupakan karyawan tetap pada PT. Taspen Persero cabang Bogor.

4.2.1 Jenis Kelamin Responden

Karakteristik jenis kelamin terdiri dari laki-laki dan perempuan, karyawan dapat dilihat pada Tabel 5, yaitu pada PT Taspen Persero sebesar 69,1 persen didominasi oleh laki-laki sebanyak 38 tiga puluh delapan orang, dan sebesar 30,9 persen adalah responden perempuan sebanyak 17 tujuh belas orang. Hasil responden untuk karakteristik jenis kelamin tidak terdapat perbedaan yang terlalu jauh dan tidak mempengaruhi pekerjaan, karena yang lebih penting adalah ketepatan dan ketelitian seseorang dalam bekerja, pengetahuan dan penguasaan materi kerja, dan tanggung jawab terhadap pekerjaan dan hal tersebut berlaku untuk semua bidang pada PT Taspen Persero cabang Bogor. Tabel 5. Hasil Crosstab karakteristik jabatan terhadap jenis kelamin responden JENIS KELAMIN Total Laki-laki Perempuan JABATAN Kepala Cabang Count 1 1 of Total 1.8 .0 1.8 Fungsional Pengendali Count 4 4 of Total 7.3 .0 7.3 Kepala Bidang Count 3 3 of Total 5.5 .0 5.5 Kepala Seksi Count 4 2 6 of Total 7.3 3.6 10.9 Pelaksana Count 25 15 40 of Total

45.5 27.3

72.7 Pengemudi Count 1 1 of Total 1.8 .0 1.8 Total Count 38 17 55 of Total 69.1 30.9 100.0 Mayoritas jumlah karyawan laki-laki terdapat pada jabatan pelaksana, dikarenakan untuk menjalankan kegiatan operasional cabang lebih karyawan laki-laki memiliki waktu lebih fleksibel dalam kegiatan dinas di luar kantor, daripada karyawan perempuan dikarenakan perusahaan tidak mau mengambil resiko jika karyawan perempuan dipindahtugaskan ke luar pulau Jawa pada umumnya menolak dikarenakan berbagai alasan.

4.2.2 Usia Responden

Karakteristik usia merupakan hal yang penting dilakukan, karena usia mempengaruhi kemampuan responden dalam menyerap informasi dan pengetahuan dalam pekerjaan. Kelompok umur yang menjadi responden dalam penelitian ini diterangkan pada Tabel 6. Mayoritas responden adalah kelompok usia 40 tahun sebanyak 32 tiga puluh dua orang yang merupakan karyawan lama yang sudah mengabdi pada perusahaan dalam waktu yang lama, sehingga lebih banyak pengalaman dalam penerapan komunikasi efektif yang dapat digunakan dalam melakukan kegiatan di kantor sehingga meminimalisir terjadinya kesalahan mengkoordinasikan pekerjaan, dan karyawan memasuki masa pensiun saat berusia 56 tahun. Tabel 6. Hasil Crosstab karakteristik jabatan terhadap usia responden USIA Tahun Total 31-35 36-40 40 JABATAN Kepala Cabang Count 1 1 of Total .0 .0 1.8 1.8 Fungsional Pengendali Count 4 4 of Total .0 .0 7.3 7.3 Kepala Bidang Count 1 2 3 of Total .0 1.8 3.6 5.5 Kepala Seksi Count 1 5 6 of Total .0 1.8 9.1 10.9 Pelaksana Count 3 5 32 40 of Total 5.5 9.1

58.2 72.7