Objek Penelitian Variabel Penelitian

4.3. Objek Penelitian

Objek penelitian yang diamati adalah responden yang berada di wilayah kota Medan dengan syarat mengetahui ataupun pernah menggunakan spring bed.

4.4. Variabel Penelitian

Variabel-variabel yang terdapat dalam penelitian ini adalah: 1. Variabel Independen Variabel independen merupakan variabel yang mempengaruhi variabel dependen baik secara positif maupun secara negatif. Variabel ini didasarkan atas literatur buku. a. Aesthetic Needs Aesthetic needs merupakan kebutuhan konsumen yang berhubungan dengan daya tarik produk dari segi visual. Dalam penelitian ini, aesthetic needs terbagi atas 4 yaitu warna matras, warna divan, bentuk sandaran, dan motif matras. b. Ergonomic Needs Ergonomic needs merupakan kebutuhan konsumen yang berhubungan dengan penggunaan produk. Dalam penelitian ini, ergonomic needs terbagi atas 4 yaitu kenyamanan busa, kenyamanan kain, kenyamanan pegas, dan perawatan. Universitas Sumatera Utara 2. Variabel Dependen Variabel dependen merupakan varibel yang nilainya dipengaruhi oleh nilai variabel lainnya. a. Karakteristik Teknis Karakteristik teknis merupakan bentuk kebutuhan secara teknis yang harus dipenuhi perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumen b. Fungsi Pembatas Fungsi pembatas merupakan syarat-syarat yang harus dipenuhi dalam perancangan produk c. Karakteristik Produk Karakteristik produk merupakan ciri-ciri springbed yang dibutuhkan oleh konsumen secara keseluruhan d. Prioritas Ukuran Kinerja Prioritas ukuran kinerakjas merupakan tingkat kepentingan tolok ukur kinerja karakteristik teknis e. Kepuasan Konsumen Kepuasan konsumen merupakan tingkat kesesuaian antara harapan konsumen dengan kualitas produk Kerangka konseptual dapat dilihat pada Gambar 4.2. Universitas Sumatera Utara Aesthetic Needs 1. Warna Matras 2. Warna Divan 3. Bentuk Sandaran 4. Motif Matras Ergonomic Needs 1. Kenyamanan Busa 2. Kenyamanan Kain 3. Kenyamanan Pegas 4. Perawatan Karakteristik Produk Karakteristik Teknis Fungsi Pembatas Kepuasan Konsumen Prioritas Ukuran Kinerja Gambar 4.2. Kerangka Konseptual Penelitian

4.5. Definisi Operasional