4.3. Objek Penelitian
Objek penelitian yang diamati adalah responden yang berada di wilayah kota Medan dengan syarat mengetahui ataupun pernah menggunakan spring bed.
4.4. Variabel Penelitian
Variabel-variabel yang terdapat dalam penelitian ini adalah: 1. Variabel Independen
Variabel independen merupakan variabel yang mempengaruhi variabel dependen baik secara positif maupun secara negatif. Variabel ini didasarkan
atas literatur buku. a. Aesthetic Needs
Aesthetic needs merupakan kebutuhan konsumen yang berhubungan dengan daya tarik produk dari segi visual. Dalam penelitian ini, aesthetic
needs terbagi atas 4 yaitu warna matras, warna divan, bentuk sandaran, dan motif matras.
b. Ergonomic Needs Ergonomic needs merupakan kebutuhan konsumen yang berhubungan
dengan penggunaan produk. Dalam penelitian ini, ergonomic needs terbagi atas 4 yaitu kenyamanan busa, kenyamanan kain, kenyamanan
pegas, dan perawatan.
Universitas Sumatera Utara
2. Variabel Dependen Variabel dependen merupakan varibel yang nilainya dipengaruhi oleh nilai
variabel lainnya. a. Karakteristik Teknis
Karakteristik teknis merupakan bentuk kebutuhan secara teknis yang harus dipenuhi perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumen
b. Fungsi Pembatas Fungsi pembatas merupakan syarat-syarat yang harus dipenuhi dalam
perancangan produk c. Karakteristik Produk
Karakteristik produk merupakan ciri-ciri springbed yang dibutuhkan oleh konsumen secara keseluruhan
d. Prioritas Ukuran Kinerja Prioritas ukuran kinerakjas merupakan tingkat kepentingan tolok ukur
kinerja karakteristik teknis e. Kepuasan Konsumen
Kepuasan konsumen merupakan tingkat kesesuaian antara harapan konsumen dengan kualitas produk
Kerangka konseptual dapat dilihat pada Gambar 4.2.
Universitas Sumatera Utara
Aesthetic Needs
1. Warna Matras 2. Warna Divan
3. Bentuk Sandaran 4. Motif Matras
Ergonomic Needs
1. Kenyamanan Busa 2. Kenyamanan Kain
3. Kenyamanan Pegas 4. Perawatan
Karakteristik Produk Karakteristik Teknis
Fungsi Pembatas Kepuasan Konsumen
Prioritas Ukuran Kinerja
Gambar 4.2. Kerangka Konseptual Penelitian
4.5. Definisi Operasional