BAB II METODE PENELITIAN
II.1 Bentuk Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah korelasional dengan pendekatan kuantitatif. Adapun metode korelasional adalah metode
penelitian yang meneliti hubungan antara variabel-variabel yang ada. Metode korelasional bertujuan meneliti sejauh mana variabel yang satu memiliki
hubungan sebab akibat dengan variabel yang lain.
II.2 Lokasi Penelitian
Adapun yang menjadi lokasi penelitian adalah pada Toyota Sales Operation Auto 2000 Cabang Amplas Jl. Sisingamangaraja Km. 9.8 No.204.
II.3 Populasi dan Sampel II.3.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari atas objek subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.
31
31
Sugiono, Op.Cit, Hal. 90
Berdasarkan definisi tersebut, maka yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawanToyota Sales Operation Auto 2000 Cabang
Amplas sebanyak 40 orang.
Universitas Sumatera Utara
II.3.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi.
32
Menurut Arikunto apabila populasi kurang dari 100 orang, maka diambil dari keseluruhannya, namun apabila jumlah populasinya lebih dari 100
orang, maka sampel diambil sebesar 10-15-20-25, atau lebih.
33
1. Teknik pengumpulan data primer, yaitu teknik pengumpulan data yang
dilakukan secara langsung pada lokasi penelitian. Pengumpulan data primer dilakukan dengan instrumen :
Penentuan jumlah sampel untuk penelitian ini adalah keseluruhan karyawan yang bekerja pada Toyota Sales Operation Auto 2000 Cabang Amplas
sebanyak 40 orang.
II.4 Teknik Pengumpulan Data
Untuk memperoleh data suatu informasi dan keterangan – keterangan lain yang diperlukan, maka peneliti menggunakan teknik pengumpulan data sebagai
berikut :
a. Kuesioner Quetionary
Yaitu teknik pengumpulan data yang dilaksankan dengan cara menyebarkan daftar pertanyaan yang dilengkapi alternatif jawaban.
32
Sugiono, Op.Cit, Hal. 96
33
Arikunto, Suharsini, Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek Edisi Revisi IV, PT. RinekaCipta, Jakarta, 1998 Hal. 5
Universitas Sumatera Utara
b. Observasi Observation
Yaitu kegiatan mengamati secara langsung dengan mencatat gejala – gejala yang ditemukan dilapangan serta menjaring data yang tidak
terjangkau c.
Wawancara Yaitu untuk memperoleh informasidata yang lengkap dan mendalami
dari jawaban responden dengan cara bertanya langsung secara bertatap muka face to face.
2. Teknik pengumpulan data sekunder, yaitu teknik pengumpulan data yang
dilakukan melalui studi kepustakaan yang terdiri dari : a.
Penelitian Kepustakaan Library Research Pengumpulan data yang diperoleh dari buku – buku, karya ilmiah,
pendapat ahli yang memiliki relevansi dengan masalah yang diteliti. b.
Studi Dokumentasi Yaitu teknik pengumpulan data dengan menggunakan catatan – catatan
atau dokumen yang ada dilokasi penelitian serta sumber – sumber lain yang relevan dengan objek penelitian.
II.5 Teknik Penentuan Skor
Kategori