I.7 Definisi Konsep
Konsep merupakan istilah dan definisi yang digunakan untuk menggambarkan secara abstrak kejadian, keadaan kelompok, atau individu yang
menjadi pusat perhatian ilmu sosial.
29
1. Budaya Kaizen adalah proses perbaikan yang terjadi secara terus menerus
untuk memperbaiki cara kerja, meningkatkan mutu dan produktivitas output dengan cara antara lain menanamkan sikap disiplin terhadap
karyawan serta menciptakan tempat kerja yang nyaman bagi karyawan yang melibatkan semua anggota dalam hierarki perusahaan, baik
manajemen maupun karyawan. Melalui konsep peneliti diharapkan akan
dapat menyederhanakan pemikirannya dengan menggunakan satu istilah untuk beberapa kejadian events yang berkaitan satu sama lainnya.Maka berdasarkan
judul yang dipilih oleh peneliti, yang menjadi konsep dari peneliti ini adalah :
2. Efektivitas adalah keberhasilan suatu aktivitas atau kegiatan dalam rangka
mencapai sasaran atau tujuan awal yang telah ditentukan sebelumnya. Bila suatu tujuan dan sasaran dapat tercapai tepat pada waktunya, maka
program tersebut dikatakan efektif. Namun sebaliknya, bila tujuan dan sasaran tidak dapat tercapai tepat pada waktunya, maka program tersebut
dikatakan tidak efektif.
I.8 Definisi Operasional
Definisi Operasional adalah unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana caranya mengukur suatu variabel. Dengan kata lain, definisi
29
Singarimbun, Masri Sofian Effendi, Metode Penelitian Survey, LPES, Jakarta, 2006 Hal. 33
Universitas Sumatera Utara
operasional adalah semacam petunjuk pelaksanaan bagaimana caranya mengukur suatu variabel.
30
1. Variabel Bebas x Budaya Kaizen diukur dengan menggunakan indikator
sebagai berikut: Melalui pengukuran ini dapat diketahui indikator apa saja sebagai
pendukung untuk dianalisis dari variable – variable tersebut. Adapun yang menjadi definisi operasional dalam penelitian ini yaitu:
a. Orientasi Pelanggan
b. PMT Pengendalian Mutu Terpadu
c. Gugus Kendali Mutu
d. Sistem Saran
e. Disiplin di tempat kerja
f. Tepat Waktu
g. Hubungan Kooperatif Karyawan-manajemen
2. Variabel terikat y efektivitas kerja diukur dengan indikator sebagai
berikut: a.
Kualitas b.
Kuantitas c.
Kesiagaan d.
Efisiensi e.
Stabilitas f.
Semangat Kerja
30
Singarimbun, Masri Sofian Effendi, Op Cit, Hal. 46
Universitas Sumatera Utara
BAB II METODE PENELITIAN
II.1 Bentuk Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah korelasional dengan pendekatan kuantitatif. Adapun metode korelasional adalah metode
penelitian yang meneliti hubungan antara variabel-variabel yang ada. Metode korelasional bertujuan meneliti sejauh mana variabel yang satu memiliki
hubungan sebab akibat dengan variabel yang lain.
II.2 Lokasi Penelitian
Adapun yang menjadi lokasi penelitian adalah pada Toyota Sales Operation Auto 2000 Cabang Amplas Jl. Sisingamangaraja Km. 9.8 No.204.
II.3 Populasi dan Sampel II.3.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari atas objek subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.
31
31
Sugiono, Op.Cit, Hal. 90
Berdasarkan definisi tersebut, maka yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawanToyota Sales Operation Auto 2000 Cabang
Amplas sebanyak 40 orang.
Universitas Sumatera Utara
Kategori