Hotel Danau Toba Internasional Medan ini merupakan salah satu hotel berbintang Lima di kota Medan. Hotel Danau Toba Internasional medan ini
selalu mendapatkan tempat dihati para pengguna jasa untuk menggunakan fasilitas yang ada di hotel tersebut. Selain itu, memiliki tingkat hunian kamar yang cukup tinggi dan
stabil. Dalam pemesanan kamar dan kegiatan-kegiatan lainnya seperti seminar, diskusi hingga resepsi pernikahan.
Hotel Danau Toba Internasional ini memiliki tingkat hunian dan kegiatan yang cukup padat. Sering kali pengunjung hanya untuk bertemu dengan kolega kerja hingga
kegiatan-kegiatan yang diselenggarakan dari pihak luar hotel, sepeti kegiatan seminar, diskusi, jumpa pers, acara musik, hingga mengadakan resepsi pernikahan. Melihat adanya
beragam bidang kegiatan yang cukup kompleks dan rumit, maka pihak perusahaan menyadari pentingnya Internal Public Relations dalam menangani hal-hal yang
berhubungan dengan karyawan, khususnya dalam menumbuhkan keharmonisan karyawan terhadap perusahaan.
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan, peneliti merumuskan masalah sebagai berikut “Sejauhmanakah hubungan Internal Public Relations berperan
dalam menciptakan keharmonisan kerja karyawan di Hotel Danau Toba Internasional, di jalan Imam Bonjol No.17 Medan, Sumatera Utara”.
C. Pembatasan Masalah
Universitas Sumatera Utara
Untuk menghindari terjadinya bias dan kekaburan dalam penelitian ini, maka peneliti membatasi masalah sebagai berikut:
1. Fokus penelitian adalah peranan Internal Public Relations dalam menciptakan
keharmonisan kerja karyawan di Hotel Danau Toba Internasional Medan. 2.
Penelitian ini di batasi di Hotel Danau Toba Internasional Medan mengingat antara lokasi penelitian dengan tempat tinggal penulis cukup ideal, sehingga penelitian ini
layak diteliti 3.
Dilihat ketersediaan data, dokumen, literatur, penelitian ini layak dilakukan serta dapat di selesaikan tepat pada waktunya
4. Unit analisis penelitian yang dipilih dan ditetapkan adalah karyawan tetap yang telah
bekerja di Hotel Danau Toba Internasional Medan .
D. Tujuan dan Mamfaat Penelitian
D.1. Tujuan Penelitian 1.
Untuk mengetahui peranan Internal Public Relations dalam menumbuhkan keharmonisan kerja karyawan.
2. Untuk mengetahui kegiatan Internal Public Relations yang dilakukan dalam
mendukung tumbuhnya keharmonisan kerja karyawan. D.2. Mamfaat penelitian
1. Secara akademis, penelitian ini disumbangkan kepada FISIP USU, khususnya
department ilmu komunikasi dalam rangka pengembangan studi dan teori tentang Internal Public Relations.
Universitas Sumatera Utara
Secara teoritis, penelitian ini dapat menambah pengetahuan dalam menciptakan keharmonisan kerja karyawan di kantor Hotel Danau Toba
Internasional. 2.
Secara praktis, penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan bagi Hotel Danau Toba Internasional Medan dan diharapkan dapat menjadi
kontribusi positif bagi peningkatan keharmonisan kerja karyawan yang bisa membuahkan hasil positif bagi perusahaan itu sendiri.
E. Kerangka Teoritis
