B. Internet Banking
1. Pengertian Internet Banking
Internet merupakan sekumpulan jaringan yang terhubung satu dengan lainnya, di mana jaringan menyediakan sambungan menuju global informasi.
9
Secara konseptual, lembaga keuangan bank dalam menawarkan layanan internet banking dilakukan melalui dua jalan, yaitu pertama, melalui
bank konvensional an existing bank dengan representasi kantor secara fisik menetapkan suatu website dan menawarkan layanan internet banking pada
nasabahnya dan dalam hal ini merupakan penyerahan secara tradisional. Kedua, suatu bank mungkin mendirikan s
uatu “virtual”, “cabang”, atau „internet” bank. Virtual bank dapat menawarkan kepada nasabahnya
kemampuan untuk penyimpanan deposito dan tagihan dana pada ATM atau bentuk lainnya yang dimiliki.
Internet banking merupakan salah satu pelayanan perbankan tanpa cabang, yaitu berupa fasilitas yang akan memudahkan nasabah untuk
melakukan transaksi perbankan tanpa perlu datang ke kantor cabang. Layanan yang diberikan internet banking kepada nasabah berupa transaksi pembayaran
tagihan informasi rekening, pemindahbukuan antar rekening, informasi terbaru mengenai suku bunga dan nilai tukar valuta asing, administrasi
mengenai perubahan Personal Indentification Number PIN, alamat rekening
9
Budi Sutedjo Dharma Oetomo, Pengantar Teknologi Informasi Internet: Konsep dan Aplikasi, Yogyakarta: Penerbit Andi, 2007, h. 117.
atau kartu, data pribadi dan lain-lain, terkecuali pengambilan uang atau penyetoran uang. Karena untuk pengambilan uang masih memerlukan layanan
atm dan penyetoran uang masih memerlukan bantuan bank cabang. Pengertian internet banking menurut Karen Furst adalah sebagai
berikut. Internet banking is the use of the internet as remote delivery channel for banking services, including traditional services, such as opening a deposit
account or transferring funds among different account, as well as new banking services, such as electronic bill present and payment, which allow
customers to receive and pay bill over bank’s website.
10
Dari pengertian ini, dapat didefinisikan secara sederhana bahwa internet banking merupakan suatu
bentuk pemanfaatan media internet oleh bank untuk mempromosikan dan sekaligus melakukan transaksi secara online, baik dari produk yang sifatnya
konvensional maupun yang baru.
2. Fasilitas Internet Banking