38 responden tersebut, mayoritas responden berpendapatan 3,1 juta sampai dengan 5
juta.
Tabel 4.23 Persepsi Responden terhadap Jenis Formulir yang Selalu Tersedia dan
Mudah Diperoleh berdasarkan Kelompok Pendapatan
Jenis Formulir yang Selalu Tersedia dan Mudah Diperoleh
Kelompok Pendapatan Total
1,5 1,5 - 3
3,1 - 5 5
Sesuai lembaga keuanganya 3
1 4
Tidak 1
2 3
Iya tanpa alasan 9
14 13
7 43
Total 9
15 16
10 50
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan Tabel 4.23, untuk pernyataan mengenai jenis formulir yang selalu tersedia dan mudah diperoleh, diketahui mayoritas responden menjawab
dengan pilihan ya tanpa alasan, yakni sebanyak 43 responden. Dari 43 responden tersebut, mayoritas responden berpendapatan 1,5 juta sampai dengan 3 juta.
4.3.3 Pendidikan – Persepsi Responden Mengenai Lembaga Keuangan
Syariah di Kota Medan
Tabel 4.23 dibawah menjelaskan hubungan antara umur terhadap persepsi masyarakat mengenai lembaga keuangan syariah.
Tabel 4.24 Persepsi Responden Terhadap Dasar Memilih Lembaga Keuangan Syariah
Berdasarkan Kelompok Pendidikan
Dasar Memilih Lembaga Keuangan Syariah
Pendidikan Total
SMA D-3
S1
Mudah dan dekat 3
3 Berbasis keagamaan
3 3
6 Terhindar dari riba
13 4
8 25
Sedikit potongan 2
1 3
6 Lebih aman
2 1
3 6
Ingin mencoba 1
1 2
Bersistem baik 1
1 2
Total 25
6 19
50
Sumber: Data Primer Diolah
Universitas Sumatera Utara
39 Berdasarkan Tabel 4.24, untuk pernyataan dasar memilih lembaga keuangan
syariah, diketahui mayoritas responden menjawab dengan pilihan menghindari riba, yakni sebanyak 25 responden. Dari 25 responden tersebut, mayoritas
responden berpendidikan terakhir SMA. Tabel 4.25
Persepsi Responden Terhadap Tingkat Kepercayaan terhadap Lembaga Keuangan syariah Berdasarkan Kelompok Pendidikan
Tingkat Kepercayaan Pendidikan
Total SMA
D-3 S1
Menjujung syariah Islam 5
3 8
Tidak tahu 2
2 Lembaga keuangan syariah berbeda
dengan Lembaga kuangan konvensional 1
1 2
Banyak mengunakan
Lembaga Keuangan Syariah
1 2
3 Bank syariah kurang terbuka terhadap
1 1
2 Memiliki kata syariah
1 1
2 Aman dan baik
3 6
9 Lembaga Keuangan Syariah Berpedoman
dari Alquran dan sunnah 1
1 YA. Tanpa alasan
12 5
4 21
Total 25
6 19
50
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan Tabel 4.25, untuk pernyataan mengenai tingkat kepercayaan, diketahui mayoritas responden menjawab dengan pilihan ya, tanpa
alasan, yakni sebanyak 21 responden. Dari 21 responden tersebut, mayoritas responden berpendidikan terakhir SMA.
Tabel 4.26 Persepsi Responden Terhadap Keuntungan dan Lebih Adil Secara Ekonomi
Berdasarkan Kelompok Pendidikan
Lebih Untung dan Lebih Adil Secara Ekonomi
Pendidikan Total
SMA D-3
S1
Lembaga konvensional dan Lembaga keuangan Syariah tidak ada yang berbeda
1 1
Sesuai akad di awal 1
1 3
5 Sesuai dengan nasabah
4 1
5
Universitas Sumatera Utara
40
Lembaga Keuangan Syariah lebih memguntugan 6
1 6
13 Memberikan kuntugan sesuai akad
1 2
3 Sedikit potongan
4 2
6 Lembaga Keuangan Konvensional dan syariah
sama-sama menguntungkan 3
1 2
6 Adil secara ekonomi namun tidak lebih untung
1 1
2 4
Tidak terlalu 3
3 Ya, tanpa alasan
1 2
1 4
Total 25
6 19
50
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan Tabel 4.26, untuk pernyataan mengenai lebih untung dan lebih adil secara ekonomi, diketahui mayoritas responden menjawab dengan
pilihan lembaga keuangan syariah memberikan keuntungan, yakni sebanyak 13 responden. Dari 13 responden tersebut, mayoritas responden berpendidikan
terakhir SMA.
Tabel 4.27 Persepsi Responden Terhadap sifat Saling Menguntungkan Berdasarkan
Kelompok Pendidikan
Bersifat Saling Menguntungkan Pendidikan
Total SMA
D-3 S1
Sesuai akad dan perjanjian diawal 4
2 5
11 Bersifat
universal banyak
menguntungkan 5
3 8
Tidak semua dapat menerimnya 2
1 1
4 Bagi nasabah muslim menguntungkan
1 1
2 Lembaga Keuangan Syariah tidak
mengunakan bunga 4
1 5
10 Ya tanpa alasan
5 1
3 9
Tidak tanpa alasan 4
1 1
6
Total 25
6 19
50
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan Tabel 4.27, untuk pernyataan mengenai bersifat saling menguntungkan, diketahui mayoritas responden menjawab dengan pilihan
tergantung perjanjian, yakni sebanyak 11 responden, dan juga responden banyak menjawab dengan pilihan ya tanpa alasan 9 responden. Dari 11 responden
tersebut, mayoritas responden berpendidikan terakhir SMA dan S1.
Universitas Sumatera Utara
41
Tabel 4.28 Persepsi Responden terhadap Lembaga Keuangan Syariah Adalah Lembaga
Keuangan Islami berdasarkan Kelompok Pendidikan
LKS Adalah Lembaga Keuangan Islami
Pendidikan Total
SMA D-3
S1
Mengikuti dahlil sunnah 4
1 6
11 Lembaga
Keuangan syariah
tidak menjalakan pada semestinya
1 1
2 Ya karena tidak memilki bunga
7 1
3 11
Belum islami 3
1 3
7 Ya karena produk bersifat islami
1 1
2 Ya tanpa alasan
9 3
5 17
Total 25
6 19
50
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan Tabel 4.28, untuk pernyataan mengenai lembaga keuangan syariah adalah lembaga keuangan islami, diketahui mayoritas responden
menjawab dengan pilihan ya tanpa alasan, yakni sebanyak 17 responden. Dari 25 responden tersebut, mayoritas responden berpendidikan terakhir SMA dan S1.
Tabel 4.29 Persepsi Responden Terhadap Lembaga Keuangan Syariah Akan
Memberikan Penyelesaian Masalah Nasabah Berdasarkan Kelompok Pendidikan
LKS Akan Memberikan Penyelesaian Masalah
Pendidikan Total
SMA D-3
S1
Ya dengan memberikan layana call center
2 2
4 Ya akan mendapatkan perhatian
yang lebih kepada nasabahnya 2
2
Universitas Sumatera Utara
42
Lembaga Kuangan
Syariah membrikan pinjaman uang dengan
bunga yang kecil 6
5 11
ya karena Lembaga Keuangan Syariah takut nasabah beralih ke
Lembaga Keuangan yang lain 2
1 3
Ya tanpa alasan 14
4 5
23 Tidak
1 2
4 7
Total 25
6 19
50
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan Tabel 4.29, untuk pernyataan mengenai lembaga keuangan syariah akan memberikan penyelesaian masalah, diketahui mayoritas responden
menjawab dengan pilihan ya tanpa alasan, yakni sebanyak 23 responden. Dari 23 responden tersebut, mayoritas responden berpendidikan terakhir SMA.
Tabel 4.30 Persepsi Responden Lembaga Keuangan Syariah Pelayanan Cepat dan
Mudah Berdasarkan Kelompok Pendidikan
LKS Pelayanan Cepat dan Mudah Pendidikan
Total SMA
D-3 S1
Lumyan mudah dan cept 1
1 2
Tergntung lembaganya 3
1 1
5 Belum tentu
1 2
3 Tidak
5 2
7 Iya tanpa alasan
15 5
13 33
Total 25
6 19
50
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan Tabel 4.30, untuk pernyataan mengenai lembaga keuangan syariah pelayanan cepat dan mudah, diketahui mayoritas responden menjawab
dengan pilihan ya tanpa alasan, yakni sebanyak 33 responden. Dari 33 responden tersebut, mayoritas responden berpendidikan terakhir SMA dan S1.
Universitas Sumatera Utara
43
Tabel 4.31 Persepsi Responden terhadapKaryawan Lembaga Keuangan Syariah
Berdasarkan Kelompok Pendidikan
Karyawan LKS yang Ramah dan Sopan
Pendidikan Total
SMA D-3
S1
Semua karyawan
Lembaga Keuangan Syariah sopan
2 1
3 Iya karena selalu ucapkan salam
1 3
4 Ya tanpa alasan
22 6
15 43
Total 25
6 19
50
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan Tabel 4.31, untuk pernyataan mengenai karyawan lembaga keuangan syariah yang ramah dan sopan, diketahui mayoritas responden
menjawab dengan pilihan ya tanpa alasan, yakni sebanyak 43 responden. Dari 43 responden tersebut, mayoritas responden berpendidikan terakhir SMA.
Tabel 4.32 Persepsi Responden terhadap Jenis Formulir yang Selalu Tersedia dan
Mudah Diperoleh berdasarkan Kelompok Pendidikan
Jenis Formulir yang Selalu Tersedia dan Mudah
Diperoleh Pendidikan
Total SMA
D-3 S1
Tergantung lembaga 1
3 4
Tidak 2
1 3
Iya, tanpa alasan 22
6 15
43
Total 25
6 19
50
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan Tabel 4.32, untuk pernyataan mengenai jenis formulir yang selalu tersedia dan mudah diperoleh, diketahui mayoritas responden menjawab
dengan pilihan ya tanpa alasan, yakni sebanyak 43 responden. Dari 25 responden tersebut, mayoritas responden berpendidikan terakhir SMA.
Universitas Sumatera Utara
44
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Penulis menarik kesimpulan atas penelitian Analisis persepsi masyarakat terhadap lembaga keuangan syariah di Kota Medan dan memberikan saran-saran yang
mungkin bisa bermanfaat bagi lembaga keuangan syariah untuk peningkatan daya saing pada masa yang akan datang. Strategi-strategi ini dapat diterapkan atau
dimanfaatkan Lembaga Keuangan syariah, agar dapat terus bertahan survive dalam persaingan .
5.1 Kesimpulan
