27
Total
50
100
4.3 Analisis Crosstab
Analisis crosstab digunakan untuk melihat tabulasi silang antara umur, pendapatan, dan pendidikan terhadap analisis persepsi masyarat mengenai
lembaga keuangan syariah di Kota Medan.
4.3.1 Umur – Persepsi Masyarakat Mengenai Lembaga Keuangan Syariah
di Kota Medan
Tabel 4.6 dibawah menjelaskan hubungan antara umur terhadap persepsi masyarakat mengenai lembaga keuangan syariah.
Tabel 4.6 Persepsi Responden Memilih Lembaga Keuangan Syariah Berdasarkan
Umur Dasar Memilih Lembaga
Keuangan Syariah Kelompok Umur
20-30 31-40
41-50 50
Total
Mudah dan dekat 1
2 3
Berbasis keagamaan 5
1 6
Terhindar dari riba 16
7 1
1 25
Sedikit potongan 5
1 6
Lebih aman 4
1 1
6 Ingin mencoba
1 1
2 Bersistem baik
2 2
Total 34
12 2
2 50
Sumber:
Data Primer Diolah
Berdasarkan Tabel 4.6, untuk pernyataan dasar memilih lembaga keuangan syariah, diketahui mayoritas responden menjawab dengan pilihan
menghindari riba, yakni sebanyak 25 responden. Dari 25 responden tersebut, mayoritas responden berada di usia 20 tahun sampai dengan 40 tahun.
Universitas Sumatera Utara
28
Tabel 4.7 Persepsi Responden Kepada Tingkat Kepercayaan Terhadap
Lembaga Keuangan Syariah Berdasarkan Kelompok Umur
Tingkat Kepercayaan Kelompok Umur
20-30 31-40
41-50 50
Total
Menjunjung aturan Islam 2
3 1
2 8
Tidak tahu 2
2 Bank syariah berbeda dengan bank konvensional
1 1
2 Banyak menggunakan Lembaga Keuangan Syariah
3 3
Bank syariah kurang terbuka 2
2 Memiliki kata syariah
2 2
Aman dan baik 6
3 9
Berpedoman dari Al Quran dan Sunnah 1
1 Ya, tanpa alasan
17 3
1 21
Total 34
12 2
2 50
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan Tabel 4.7, untuk pernyataan mengenai tingkat kepercayaan, diketahui mayoritas responden menjawab dengan pilihan ya, tanpa alasan, yakni
sebanyak 21 responden. Dari 21 responden tersebut, mayoritas responden berada di usia 20 tahun sampai dengan 40 tahun.
Tabel 4.8 Persepsi Responden Bahwa Lembaga Keuangan Syariah Lebih
Menguntungkan Dan Adil Berdasarkan Kelompok Umur
Lebih Untung dan Lebih Adil Secara Ekonomi Kelompok Umur
Total 20-30 31-40 41-50 50
Lembaga Keuangan Syariah tidak berebeda 1
1 Sesuai akad di awal
3 2
5 Sesuai dengan nasabah
5 5
Lembaga Keuangan Syariah lebih menguntungkan 7
4 2
13 Memberikan keuntungan sesuai akad
3 3
Sedikit potongan 4
2 6
Lembaga Keuangan Konvensional dan syariah sama-sama menguntungkan
5 1
6 Adil secara ekonomi namun tidak lebih untung
1 2
1 4
Tidak terlalu 2
1 3
Ya, tanpa alasan 3
1 4
Total 34
12 2
2 50
Sumber: Data Primer Diolah
Universitas Sumatera Utara
29 Berdasarkan Tabel 4.8, untuk pernyataan mengenai lebih untung dan lebih
adil secara ekonomi, diketahui mayoritas responden menjawab dengan pilihan lembaga keuangan syariah memberikan keuntungan, yakni sebanyak 13
responden. Dari 13 responden tersebut, mayoritas responden berada di usia 20 tahun sampai dengan 40 tahun.
Tabel 4.9 Persepsi Responden terhadap sifat Saling Menguntungkan Berdasarkan
Kelompok Umur
Bersifat Saling Menguntungkan Kelompok Umur
Total 20-30
31-40 41-50
50
Sesuai akad dan perjanjian diawal 8
2 1
11 Bersifat
universal banyak
menguntungkan 4
3 1
8 Tidak semua dapat menerimnya
2 1
1 4
Bagi nasabah
muslim menguntungkan
1 1
2 Lembaga Keuangan Syariah tidak
mengunakan bunga 6
4 10
Ya, tanpa alasan 7
1 1
9 Tidak, tanpa alasan
6 6
Total 34
12 2
2 50
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan Tabel 4.9, untuk pernyataan mengenai bersifat saling menguntungkan, diketahui mayoritas responden menjawab dengan pilihan sesuai
akad dan perjanjian, yakni sebanyak 11 responden, dan juga responden banyak menjawab dengan pilihan lembaga keuangan syariah tidak mengunakan bunga 10
responden. Dari 11 responden tersebut, mayoritas responden berada di usia 20 tahun sampai dengan 40 tahun. Dari 10 responden tersebut, mayoritas responden
berada di usia 20 tahun sampai dengan 40 tahun.
Universitas Sumatera Utara
30
Tabel 4.10 Persepsi Responden terhadap Lembaga Keuangan Syariah Adalah Lembaga
Keuangan Islami berdasarkan Kelompok Umur
LKS Adalah Lembaga Keuangan Islami
Kelompok Umur Total
20-30 31-40
41-50 50
Mengikuti dahlil sunnah 6
4 1
11 Lembaga Keuangan syariah tidak
menjalakan pada semestinya 2
2 Ya karena tidak memilki bunga
7 4
11 Belum islami
6 1
7 Ya karena produk bersifat islami
2 2
Ya tanpa alasan 13
2 2
17
Total 34
12 2
2 50
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan Tabel 4.10, untuk pernyataan mengenai lembaga keuangan syariah adalah lembaga keuangan islami, diketahui mayoritas responden
menjawab dengan pilihan ya tanpa alasan, yakni sebanyak 17 responden. Dari 17 responden tersebut, mayoritas responden berada di usia 20 tahun sampai dengan
30 tahun.
Tabel 4.11 Persepsi Responden Terhadap Lembaga Keuangan Syariah Akan
Memberikan Penyelesaian Masalah Nasabah Berdasarkan Kelompok Umur
LKS Akan Memberikan Penyelesaian Masalah
Kelompok Umur Total
20-30 31-40
41-50 50
Ya dengan memberikan layana call center
3 1
4 Ya akan mendapatkan perhatian yang
lebih kepada nasabahnya 1
1 2
Lembaga Kuangan
Syariah membrikan pinjaman uang dengan
bunga yang kecil 6
4 1
11 ya karena Lembaga Keuangan Syariah
takut nasabah beralih ke Lembaga Keuangan yang lain
2 1
3 Ya tanpa alasan
20 3
23 Tidak
2 3
2 7
Total 34
12 2
2 50
Sumber: Data Primer Diolah
Universitas Sumatera Utara
31 Berdasarkan Tabel 4.11, untuk pernyataan mengenai lembaga keuangan
syariah akan memberikan penyelesaian masalah, diketahui mayoritas responden menjawab dengan pilihan ya tanpa alasan, yakni sebanyak 23 responden. Dari 23
responden tersebut, mayoritas responden berada di usia 20 tahun sampai dengan 40 tahun.
Tabel 4.12 Persepsi Responden Lembaga Keuangan Syariah Pelayanan Cepat dan
Mudah Berdasarkan Kelompok Umur
LKS Pelayanan Cepat dan Mudah
Kelompok Umur Total
20-30 31-40
41-50 50
Lumayan mudah dan cepat 2
2 Sesuai lembaga keuangannya
2 2
1 5
Belum tentu 2
1 3
Tidak 5
1 1
7 Iya tanpa alasan
25 7
1 33
Total 34
12 2
2 50
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan Tabel 4.12, untuk pernyataan mengenai lembaga keuangan syariah pelayanan cepat dan mudah, diketahui mayoritas responden menjawab
dengan pilihan ya tanpa alasan, yakni sebanyak 33 responden. Dari 33 responden tersebut, mayoritas responden berada di usia 20 tahun sampai dengan 40 tahun.
Tabel 4.13 Persepsi Responden terhadapKaryawan Lembaga Keuangan Syariah
Berdasarkan Kelompok Umur
Karyawan LKS yang Ramah dan Sopan
Kelompok Umur Total
20-30 31-40
41-50 50
Semua karyawan
Lembaga Keuangan Syariah sopan
2 1
3 Iya karena selalu ucpkan salam
3 1
4 Ya tanpa alasan
29 11
1 2
43
Total 34
12 2
2 50
Sumber: Data Primer Diolah
Universitas Sumatera Utara
32 Berdasarkan Tabel 4.13, untuk pernyataan mengenai karyawan lembaga
keuangan syariah yang ramah dan sopan, diketahui mayoritas responden menjawab dengan pilihan ya tanpa alasan, yakni sebanyak 43 responden. Dari 43
responden tersebut, mayoritas responden berada di usia 20 tahun sampai dengan
40 tahun. Tabel 4.14
Persepsi Responden terhadap Jenis Formulir yang Selalu Tersedia dan Mudah Diperoleh berdasarkan Kelompok Umur
Jenis Formulir yang Selalu Tersedia dan Mudah Diperoleh
Kelompok Umur Total
20-30 31-40
41-50 50
Tergantung lembaga keuanganya 2
1 1
4 Tidak
3 3
Iya tanpa alasan 29
12 1
1 43
Total 34
12 2
2 50
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan Tabel 4.14, untuk pernyataan mengenai jenis formulir yang selalu tersedia dan mudah diperoleh, diketahui mayoritas responden menjawab
dengan pilihan ya tanpa alasan, yakni sebanyak 43 responden. Dari 43 responden tersebut, mayoritas responden berada di usia 20 tahun sampai dengan 40 tahun.
4.3.2 Pendapatan – Persepsi Masyarakat Mengenai Lembaga Keuangan
Kategori