45
Dimana: n
= Jumlah sampel N
= Jumlah Populasi e
= Taraf Kesalahan = 10 Maka jumlah sampel yang diperoleh adalah:
Melalui perhitungan rumus Slovin maka diperoleh jumlah sampel sebanyak 98 orang mahasiswa. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dengan
menggunakan metode purposive sampling. Metode purposive sampling adalah teknik penentuan sampel berdasarkan pada karakteristik tertentu. Kriteria
pemilihan sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Sumatera Utara angkatan 2010, 2011, 2012 dan 2013 yang
menggunakan produk Smartphone merek Samsung.
3.6 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah: 1.
Wawancara Interview Mengadakan tanya jawab langsung dengan responden dalam memberikan
keterangan yang penulis butuhkan. Wawancara menggunakan alat bantu 97,01
1 ,
4930 1
4930
2
= +
= n
Universitas Sumatera Utara
46
berupa seperangkat daftar pertanyaan yang telah dipersiapkan terlebih dahulu atau sering disebut dengan interview guide.
2. Daftar Pertanyaan questionare
Merupakan metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara mengajukan beberapa pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada
responden untuk dijawabnya. 3.
Studi Dokumentasi Dilakukan dengan memperoleh data melalui buku-buku, dokumen,
internet dan literatur yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.
3.7. Jenis dan Sumber Data
1. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh dengan survei lapangan yang menggunakan semua metode pengumpulan data original Kuncoro,2009
:148. Dalam penelitian ini, data primer diperoleh dari wawancara interview dengan perusahaan terkait yakni perusahaan Samsung serta
informasi yang akan disampaikan melalui responden dalam bentuk daftar pertanyaan questionare dalam hal ini adalah mahasiswa Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2.
Data sekunder Data sekunder adalah data yang telah dikumpulkan oleh lembaga
pengumpul data dan dipublikasikan kepada masyarakat pengguna data Kuncoro, 2009:148. Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh dari
Universitas Sumatera Utara
47
buku – buku, jurnal, informasi dari situs internet, dan penelitian – penelitian terdahulu yang dapat menjadi referensi penelitian ini.
3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas
3.8.1 Uji Validitas
Uji validitas dilakukan untuk mengukur data yang didapat setelah penelitian merupakan data yang valid dengan menggunakan koesioner diluar sampel
penelitian yaitu sebanyak 30 responden. Pengujian validitas dilakukan dengan
menggunakan program SPSS versi 16.0. Adapun syarat instrumen dapat dinyatakan valid yaitu :
a. Korelasi tiap faktor positif
b. Nilai r
hitung
r
tabel
Instrumen tersebut telah memiliki validitas konstruk yang baik jika telah memenuhi syarat di atas. Butir-butir pernyataan yang tidak valid akan gugur dan
dikeluarkan, dan apabila semua butir pernyataan telah dinyatakan valid maka instrumen tersebut layak untuk dijadikan kuesioner penelitian.
Penulis mengajukan kuesioner yang berisi 14 pernyataan yang menyangkut variabel independen yaitu sosial X
1
, pribadi X
2
, psikologis X
3
dan variabel dependen yaitu keputusan membeli Y kepada 30 responden untuk keperluan uji
validitas instrumen yang hasilnya dapat dilihat pada Tabel 3.3
Universitas Sumatera Utara
48
Tabel 3.3 Uji Validitas
Pernyataan Corrected Item-
Total Correlation
r
hitung
r
tabel
Keterangan
Butir 1 .654
O,361 Valid
Butir 2 .452
O,361 Valid
Butir 3 .370
O,361 Valid
Butir 4 .424
O,361 Valid
Butir 5 .392
O,361 Valid
Butir 6 .387
O,361 Valid
Butir 7 .504
O,361 Valid
Butir 8 .436
O,361 Valid
Butir 9 .450
O,361 Valid
Butir 10 .535
O,361 Valid
Butir 11 .400
O,361 Valid
Butir 12 .491
O,361 Valid
Butir 13 .572
O,361 Valid
Butir 14 .620
O,361 Valid
Sumber : Data diolah dengan menggunakan SPSS 16.0 for Windows Mei, 2011
Pada Tabel 3.3 seluruh pernyataan telah valid yaitu nilai corrected item-total correlation seluruhnya telah bernilai lebih besar atau sama dengan 0,361.
Universitas Sumatera Utara
49
3.8.2 Uji Reliabilitas
Menurut Kuncoro 2003, suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach’s Alpha 0,8. Hasil pengolahan data untuk uji
reliabilitas dapat dilihat pada Tabel 3.4.
Tabel 3.4 Reliability Statistics
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha N of Items
.833 14
Sumber : Hasil pengolahan SPSS 16.0 for Windows
Pebruari, 2014
Pada Tabel 3.4 dapat dilihat nilai Cronbach’s Alpha 0,833 lebih besar dari 0,80. Dengan demikian, kuesioner penelitian dinyatakan reliabel, sehingga dapat
disebarkan kepada responden yang terpilih untuk dijadikan instrumen dalam penelitian ini.
3.9 Metode Analisis Data 3.9.1 Metode Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif merupakan metode analisis data dimana peneliti mengumpulkan, mengklasifikasikan, dan menyajikan data sehingga dapat
memberikan gambaran umum yang jelas mengenai masalah yang diteliti.
3.9.2 Metode Analisis Statistik Analisis Regresi Berganda
Peneliti menggunakan analisis regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Peneliti menggunakan bantuan
program software SPSS Statistic Product and Service Solution versi 15.0 agar hasil yang diperoleh lebih terarah.
Universitas Sumatera Utara
50
Persamaan regresi berganda yang digunakan adalah sebagai berikut:
Y = a + b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ b
3
X
3+
e
i
Keterangan:
Y = Keputusan Pembelian
a = Konstanta
X
1
= sosial X
2
= pribadi X
3
= Psikologis b
1,2,3
= Koefisien regresi berganda e
= Taraf Kesalahan Pengujian Hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1 Uji Serentak Uji F
Uji F digunakan untuk menguji apakah setiap variabel bebas X
i
mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat Y
i
secara bersama-sama.
Kriteria pengambilan keputusan: Ho diterima jika F
hitung
F
tabel
H ditolak jika F
hitung
F
tabel
, pada α 5 2 Uji secara Parsial Uji t
Test uji parsial menguji setiap variabel X apakah mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat Y secara parsial.
Untuk menguji apakah hipotesis yang diajukan diterima atau ditolak digunakan statistik t uji t. Jika t
hitung
t
tabel,
maka H diterima atau
H
a
ditolak, sedangkan jika t
hitung
t
tabel
, maka H ditolak dan H
a
diterima.
Universitas Sumatera Utara
51
3 Pengujian Goodness of Fit R
2
Koefisien Goodness of Fit atau koefisien determinasi digunakan untuk mengukur kontribusi variabel-variabel dependen dalam menerangkan variabel
independen. Koefisien determinasi R
2
ini berkisar antara nol sampai dengan satu ≤ R
2
≤ 1. Semakin mendekati nol atau sama dengan nol berarti kontribusi variabel dependen terhadap variabel independen lemah dan bahkan dapat
diabaikan , sebaliknya semakin mendekati satu berarti kontribusi semakin baik.
3.9.3 Uji Asumsi Klasik
Syarat asumsi klasik yang harus dipenuhi model regresi berganda sebelum data tersebut dianalisis adalah:
1. Uji Normalitas
Uji Normalitas bertujuan untuk mengetahui suatu distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi data dengan bentuk
lonceng dan distribusi data tersebut tidak menceng ke kiri atau menceng ke kanan. Uji normalitas dilakukan dengan menggunakan pendekatan Histogram,
Pendekatan Grafik, dan Pendekatan Kolmogorov Smirnov. Dengan menggunakan tingkat signifikan 5 0,05 maka jika nilai Asymp.Sig. 2 – tailed di atas nilai
signifikan 5 0.05 artinya variabel residual berdistribusi normal. 2.
Uji Heteroskedastisitas Tujuan dari uji ini adalah untuk menguji apakah di dalam model regresi
terjadi ketidaksamaan varians dari satu residual satu pengamatan ke pengamatan lain. Jika varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan lainnya tetap maka
disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas. Model
Universitas Sumatera Utara
52
regrasi yang baik adalah yang homoskedasitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas.
3. Uji Multikolinieritas
Uji ini bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antarvariabel independen. Model regresi yang baik seharusnya tidak
terjadi korelasi di antara variabel independen. Berikut ini disajikan cara mendeteksi multikolinieritas dengan menganalisis metrik korelasi antar variabel
independen dan perhitungan nilai Tolerance dan Variance Inflation Factor VIF
Universitas Sumatera Utara
53
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Profil Perusahaan 4.1.1 Sejarah Perusahaan Samsung
Samsung adalah salah satu penyedia terbesar di dunia teknologi. Dimulai sebagai perusahaan perdagangan ekspor berbagai produk dari Korea Selatan ke
Beijing, Cina. Didirikan oleh Lee Byung-chul pada tahun 1938, Samsung secara bertahap berkembang menjadi korporasi multinasional yang sekarang ini.
The Samsung Group adalah konglomerat terbesar didunia. Merupakan bisnis internasional yang terletak di Korea Selatan, semua kesatuan merk Samsung,
termasuk Samsung Electronics perusahaan elektronik terbesar di dunia, Samsung Heavy Industries salah satu shipbuilders terbesar di dunia, dan
Samsung Engineering Construction perusahaan kontraktor global utama Kata Samsung berarti tiga bintang di Korea. Hal ini menjadi nama yang
terkait dengan berbagai jenis dunia usaha di Korea Selatan dan di berbagai bagian dunia. Secara internasional, orang mengasosiasikan nama dengan elektronik,
teknologi informasi dan pengembangan. Samsung telah tumbuh menjadi salah satu perusahaan elektronik terkemuka
di dunia, dengan spesialisasi pada media dan peralatan digital, semikonduktor, memori, dan integrasi sistem. Kini proses dan produk inovatif dan berkualitas
Samsung telah diakui di dunia. Itu semua menjadi tonggak utama dalam sejarah Samsung, menunjukkan bagaimana perusahaan ini telah mengembangkan jajaran
Universitas Sumatera Utara
54
dan pencapaian produknya, meningkatkan pendapatan dan saham pasarnya, dan mengikuti misinya untuk memberikan hidup yang lebih baik bagi pelanggan di
seluruh dunia.
4.1.2 Visi, Misi dan Tujuan Samsung
Samsung dipandu oleh satu visi yaitu memimpin pergerakan konvergensi digital, mengembangkan teknologi yang inovatif dan proses efisien yang
menciptakan pasar baru, memperkaya hidup semua orang, dan terus menjadikan Samsung sebagai pemimpin digital yang terpercaya.
Misi samsung menjadi “digital-
εCompany” yang terbaik.
Gambar 4.1 Visi Misi Samsung Sumber : Samsung.co.id
Tujuan Perusahaan Samsung adalah mengembangkan teknologi yang inovatif dan proses efisien yang menciptakan pasar baru, memperkaya hidup
semua orang, dan terus menjadikan Samsung sebagai pemimpin digital yang terpercaya.
Universitas Sumatera Utara
55
4.1.3 Struktur Organisasi Samsung
Gambar 4.2 Struktur Organisasi Samsung Sumber : Samsung.co.id
Samsung mengembangkan suatu departemen komunikasi khusus untuk setiap kelompok stakeholder. Departemen ini bertanggung jawab dalam
mengadakan forum-forum, memberikan respon terhadap hasil penyelidikan, mengadakan survey dan menyediakan laporan masing-masing stakeholder. Dalam
organisasinya, Samsung selalu melakukan survey pasar sehingga dapat menangkap kebutuhan dan permintaan pasar.Perubahan dan inovasi terjadi secara
konstan sebagai respon terhadap perubahan pasar memngakibatkan perubahan dalam struktur organisasi.
Dalam struktur organisasi Samsung, tenaga kerja dibagi dalam tim-tim kecil yang bertanggung jawab terhadap tugas spesifik. Misalnya dalam Divisi
Universitas Sumatera Utara
56
Consumer Electronics ada tim khusus yang bertanggung jawab dalam pengembangan produk alat-alat medis dan kesehatan. Tim kecil ini bertanggung
jawab dalam mendeteksi perubahan selera dan kebutuhan pasar yang kemudian ditindaklanjuti dengan pengembangan-pengembangan produk yang tepat. Adanya
tim-tim kecil yang memiliki tugas yang spesifik ini memungkinkan sebuah perusahaan besar seperti Samsung untuk memberikan respon yang cepat sebagai
jawaban terhadap perubahan global. Namun setiap anggota dalam tim dapat pula menjadi anggota dalam tim lain tergantung kebutuhan perusahaan untuk merespon
suatu kondisi pasar tertentu. Samsung mengitegrasikan departemen bisnis PC kedalam sector IM.
Pengaturan yang baru ini menunjukan bahwa Samsung memberikan perhatian yang besar terhadap isu-isu dalam dunia IT yang akan terjadi dimasa depan,
seperti mengaburnya batas antara industry PC dan smartphone. Pengaturan ini juga dapat meningkatkan kolaborasi antara departemen PC dengan sector IM
dalam upaya produksi dan pemasaran produk software dan hardware Dalam hal efisiensi alokasi sumber daya dan strategi lokasi,serta efektifitas
manajemen, Samsung membagi-bagi pasar dunia dalam 15 regional, serta menempatkan 1 kantor perwakilannya disetiap regional. Setiap kantor perwakilan
memiliki otonomi baik dalam hal manajemen maupun produksi. Hal ini memberikan kesempatan kepada manajer di setiap kantor wilayah untuk
membangun strategi produksi dan pemasaran yang unik dan sesuai dengan karakteristik lingkunganpasar yang ada diwilayah kerjanya.
Universitas Sumatera Utara
57
Budaya organisasi di Samsung berdasarkan pada komunikasi dan kolaborasi, Samsung percaya bahwa pertumbuhan perusahaan memiliki hubungan
positif dengan motivasi dan kebijaksanaan setiap personal yang mendorong karyawan tersebut untuk memberikan kontribusi mereka kepada perusahaan.
Budaya organisasi ini memberikan penghargaan pada keberagaman karyawan,hal ini membuka kesempatan bagi munculnya ide-ide yang beragam pula.
Keberagaman latar belakang serta ide yang muncul memampukan Samsung untuk tetap kompetitif dalam lingkunganpasar yang beragam pula.
Di perusahaan Samsung,tenaga kerja diberikan kebebasan untuk bekerja dari mana pun. Dikembangkan suatu sistem sehingga para karyawan dapat tetap
melakukan tugasnya dan produktif walaupun secara fisik tidak berada didalam gedung. Hal ini sangat menguntungkan baik bagi karyawan maupun bagi
perusahaan.· Jam kerja yang disesuaikan dengan jenis tugas serta beban kerja setiap
karyawan. Samsung juga menyediakan fasilitas-fasilitas yang memungkinkan karyawan untuk bekerja secara maksimal,misalnya menyediakan tempat penitipan
anak.
Universitas Sumatera Utara
58
4.1.4 Jenis-jenis Smartphone Samsung
Berikut ini adalah jenis – jenis Smartphone Samsung :
GALAXY Note 8.0
• 8 Display • S Pen
• Reading Mode • Multi Windows
• Voice Call
GALAXY S4
• Fun - Perfect Playmate • Relationship - Stay Connected
• Life Task - Pocket assistance • Life Care - Health companion
GALAXY Fame
• Android OS v4.1.2 Jelly Bean • Dual Camera 5MP with LED Flash
• Internal Memory 4 GB. 512 MB RAM • 3.5 Full Touch Screen
• Wi-Fi Tethering, Processor Cortex A9
Universitas Sumatera Utara
59
GALAXY S III mini
• 1.0 GHz Dual Core Processor • 4.0” WVGA Super AMOLED
• 1GB RAM • 8GB Internal Memory, with microSD
• BT 4.0 WiFi 802.11 abgn • Smart Stay, Smart Alert, Direct Call
GALAXY S III
• The latest in technology with Android 4.0 Ice Cream Sandwich
• The Fastest in performance with 1,4Ghz Quad Core Processor
• Amazing display with HD Super AMOLED • Sees your best side with Burst SHot
8MP rear + 1,9MP front intelligent camera
GALAXY Note II
• Android 4.1 Jelly Bean • 5.5” HD Super Amoled, 1.6GHz
Quad Core Processor • 8MP Camera Rear + 1.9MP Front,
HD video recording playback • 16GB Internal Memory + 2GB RAM
up to 64 GB micro SD • Air View, Pop up Note, Pop up Video,
Photo Note, Paper Artist
Universitas Sumatera Utara
60
GALAXY Y
•
Android 2.3 Gingerbread
•
HSDPA 7,2Mbps
•
2MP camera
•
832Mhz processor
GALAXY S III • The latest in technology with Android 4.0
Ice Cream Sandwich • The Fastest in performance with 1,4Ghz
Quad Core Processor • Amazing display with HD Super AMOLED
• Sees your best side with Burst SHot 8MP rear + 1,9MP front intelligent camera
GALAXY Ace 2
• DUAL CORE Processor • Android™ 2.3 Gingerbread
• 3,8 WVGA Touchscreen • 768MB RAM, 4GB Internal Memory
• 5MP Auto-Focus Camera with Flash
Universitas Sumatera Utara
61
Gambar 4.3 : Jenis-jenis Smartphone Samsung Sumber : Samsung.co.id
GALAXY Cht • Android 4.0 Ice Cream Sandwich
• 3.0” QVGA LCD • 4GB Internal Memory
• Touch and Type
GALAXY SII
•
4,3 SUPER AMOLED Plus Display
•
Dual Core Application Processor
•
8,49mm Slimmer Design
GALAXY W
•
Android™ 2.3 Gingerbread
•
HSDPA 14,4Mps
•
3,7 TFT WVGA touchscreen
Universitas Sumatera Utara
62
4.2 Hasil Penelitian dan Pembahasan 4.2.1 Analisis Deskriptif
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden
Analisis deskriptif responden dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi
oleh responden penelitian yang dikelompokkan dan disajikan sehingga memberikan gambaran umum yang jelas. Kuesioner berisikan 14 pernyataan yang
terdiri dari 3 butir untuk sosial X
1
, 4 butir untuk pribadi X
2
, 4 butir untuk psikologis X
3
dan 3 butir untuk variabel keputusan membeli Y. Populasi dalam
penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan diperoleh sampel sebesar 98 responden.
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.1
