54
dan pencapaian produknya, meningkatkan pendapatan dan saham pasarnya, dan mengikuti misinya untuk memberikan hidup yang lebih baik bagi pelanggan di
seluruh dunia.
4.1.2 Visi, Misi dan Tujuan Samsung
Samsung dipandu oleh satu visi yaitu memimpin pergerakan konvergensi digital, mengembangkan teknologi yang inovatif dan proses efisien yang
menciptakan pasar baru, memperkaya hidup semua orang, dan terus menjadikan Samsung sebagai pemimpin digital yang terpercaya.
Misi samsung menjadi “digital-
εCompany” yang terbaik.
Gambar 4.1 Visi Misi Samsung Sumber : Samsung.co.id
Tujuan Perusahaan Samsung adalah mengembangkan teknologi yang inovatif dan proses efisien yang menciptakan pasar baru, memperkaya hidup
semua orang, dan terus menjadikan Samsung sebagai pemimpin digital yang terpercaya.
Universitas Sumatera Utara
55
4.1.3 Struktur Organisasi Samsung
Gambar 4.2 Struktur Organisasi Samsung Sumber : Samsung.co.id
Samsung mengembangkan suatu departemen komunikasi khusus untuk setiap kelompok stakeholder. Departemen ini bertanggung jawab dalam
mengadakan forum-forum, memberikan respon terhadap hasil penyelidikan, mengadakan survey dan menyediakan laporan masing-masing stakeholder. Dalam
organisasinya, Samsung selalu melakukan survey pasar sehingga dapat menangkap kebutuhan dan permintaan pasar.Perubahan dan inovasi terjadi secara
konstan sebagai respon terhadap perubahan pasar memngakibatkan perubahan dalam struktur organisasi.
Dalam struktur organisasi Samsung, tenaga kerja dibagi dalam tim-tim kecil yang bertanggung jawab terhadap tugas spesifik. Misalnya dalam Divisi
Universitas Sumatera Utara
56
Consumer Electronics ada tim khusus yang bertanggung jawab dalam pengembangan produk alat-alat medis dan kesehatan. Tim kecil ini bertanggung
jawab dalam mendeteksi perubahan selera dan kebutuhan pasar yang kemudian ditindaklanjuti dengan pengembangan-pengembangan produk yang tepat. Adanya
tim-tim kecil yang memiliki tugas yang spesifik ini memungkinkan sebuah perusahaan besar seperti Samsung untuk memberikan respon yang cepat sebagai
jawaban terhadap perubahan global. Namun setiap anggota dalam tim dapat pula menjadi anggota dalam tim lain tergantung kebutuhan perusahaan untuk merespon
suatu kondisi pasar tertentu. Samsung mengitegrasikan departemen bisnis PC kedalam sector IM.
Pengaturan yang baru ini menunjukan bahwa Samsung memberikan perhatian yang besar terhadap isu-isu dalam dunia IT yang akan terjadi dimasa depan,
seperti mengaburnya batas antara industry PC dan smartphone. Pengaturan ini juga dapat meningkatkan kolaborasi antara departemen PC dengan sector IM
dalam upaya produksi dan pemasaran produk software dan hardware Dalam hal efisiensi alokasi sumber daya dan strategi lokasi,serta efektifitas
manajemen, Samsung membagi-bagi pasar dunia dalam 15 regional, serta menempatkan 1 kantor perwakilannya disetiap regional. Setiap kantor perwakilan
memiliki otonomi baik dalam hal manajemen maupun produksi. Hal ini memberikan kesempatan kepada manajer di setiap kantor wilayah untuk
membangun strategi produksi dan pemasaran yang unik dan sesuai dengan karakteristik lingkunganpasar yang ada diwilayah kerjanya.
Universitas Sumatera Utara
57
Budaya organisasi di Samsung berdasarkan pada komunikasi dan kolaborasi, Samsung percaya bahwa pertumbuhan perusahaan memiliki hubungan
positif dengan motivasi dan kebijaksanaan setiap personal yang mendorong karyawan tersebut untuk memberikan kontribusi mereka kepada perusahaan.
Budaya organisasi ini memberikan penghargaan pada keberagaman karyawan,hal ini membuka kesempatan bagi munculnya ide-ide yang beragam pula.
Keberagaman latar belakang serta ide yang muncul memampukan Samsung untuk tetap kompetitif dalam lingkunganpasar yang beragam pula.
Di perusahaan Samsung,tenaga kerja diberikan kebebasan untuk bekerja dari mana pun. Dikembangkan suatu sistem sehingga para karyawan dapat tetap
melakukan tugasnya dan produktif walaupun secara fisik tidak berada didalam gedung. Hal ini sangat menguntungkan baik bagi karyawan maupun bagi
perusahaan.· Jam kerja yang disesuaikan dengan jenis tugas serta beban kerja setiap
karyawan. Samsung juga menyediakan fasilitas-fasilitas yang memungkinkan karyawan untuk bekerja secara maksimal,misalnya menyediakan tempat penitipan
anak.
Universitas Sumatera Utara
58
4.1.4 Jenis-jenis Smartphone Samsung
