Adapun prosedur penagihan pada Perpustakaan UMSU adalah sebagai berikut:
1. Petugas memeriksa keterlambatan penagihan atas dasar tanggal tertera
pada buku daftar peminjaman bahan pustaka. 2.
Petugas membuat surat tagihan rangkap 2 dua, kopi pertama untuk diberikan kepada yang tertagih dan kopi kedua disimpan sebagai
pertinggal. 3.
Jika surat tidak diindahkan maka perpustakaan melakukan penagihan dengan cara menempelkan surat tagih dimading fakultas tertagih.
4. Bila buku yang ditagih dikembalikan, petugas menyelesaikan proses
pengembaliannya sesuai dengan proses pengembalian.
3.3.1.7 Bebas Pinjam
Bagi mahasiswa yang telah menyelesaikan studi akademik, dan menuju jenjang wisuda harus memiliki surat keterangan bebas pustaka. Surat keterangan
bebas pinjam diberikan sebagai bukti bahwa tidak ada lagi pinjaman bahan pustaka yang belum dikembalikan ke perpustakaan.
Prosedur pengurusan surat bebas pinjam pada Perpustakaan UMSU Medan adalah sebagai berikut:
1. Anggota perpustakaan meminta surat bebas pinjam ke bagian sirkulasi
sesuai dengan keperluannya. 2.
Petugas sirkulasi terlebih dahulu memeriksa kartu peminjaman apakah masih ada bahan pustaka yang belum dikembalikan. Jika mahasiswa
tersebut sudah mengembalikan semua bahan pustaka yang dipinjam, maka petugas memberikan formulir surat bebas pustaka yang masih kosong
untuk diisi identitas mahasiswa yang memerlukannya. Petugas menerima kembali surat yang telah diisi tersebut untuk ditanda tangani oleh kepala
perpustakaan dan dibubuhi cap perpustakaan.
3.3.2 Pelayanan Referensi
Layanan referensi merupakan kegiatan melayankan koleksi perpustakaan, terutama koleksi pustaka acuan yang tidak boleh dibawa pulang hanya dapat
Universitas Sumatera Utara
dibaca ditempat saja oleh pengguna akan tetapi dapat difoto copy oleh penggunanya.
Pada umumnya koleksi referensi berguna untuk tujuan penelitian dan penulisan karya ilmiah atau untuk mendapatkan informasi secara ringkas dan umum. Tidak
seperti koleksi lain yang pembahasannya lebih dalam dan luas layaknya buku teks lainnya.
Tabel 3.1 Jumlah Koleksi Referensi No
Jenis Koleksi Referensi
Jumlah Judul Jumlah
Eksemplar
1. Ensiklopedi
10 50
2. Kamus
10 30
3. Buku Pedoman
20 15
4 Indek
25 34
5. Who’s who
10 20
6. Bibliografi
9 15
7. Biografi
5 11
8. Atlas
11 20
9. Direktori
10 11
10. Map
35 25
11. Buku Tahunan
40 105
Jumlah 185
367
3.3.3 Pelayanan Komputer
Informasi merupakan hal yang sangat dibutuhkan oleh pengguna setiap waktunya. Pada perpustakaan selain berupa buku teks Perpustakaan UMSU
Medan menyediakan layanan komputer agar pengguna dapat menelusuri informasi yang lebih luas melalui internet. Untuk keseluruhan komputer yang
disediakan berjumlah 8 unit. Tata cara pemakaian komputer yaitu:
Universitas Sumatera Utara
1. Pengguna melapor ke operator untuk pemakaian komputer.
2. Batas pemakaian komputer hanya 1 jam.
3. Apabila memakai koneksi internet tidak boleh membuka facebook atau
sejenisnya
3.3.4 Pelayanan Pendidikan Pengguna
Pada Perpustakaan UMSU Medan pendidikan pengguna dilakukan agar mampu mendidik untuk lebih mengetahui dan mengenalkan kepada pengguna
atau mahasiswa tentang karakteristik perpustakaan. Dengan adanya pendidikan pengguna maka mahasiswa atau pengguna dapat mengenal dan mengetahui apa
yang ada di perpustakaan yang terdiri dari koleksi, fasilitas, dan jasa perpustakaan, mendidik pengguna dalam memanfaatkan sumber-sumber tersebut
secara tepat dan mendidik untuk menjadi mahasiswa atau pengguna yang tertib dan bertanggunag jawab. Tujuan dari kegiatan yang diselenggarakan langsung di
ruangan perpustakaan adalah untuk meningkatkan kualitas pemanfaatan fasilitas yang ada di perpustakaan.
3.3.5Pelayanan Fotocopy
Perpustakaan UMSU Medan menyediakan pelayanan fotocopy bagi koleksi yang tidak dapat dipinjam seperti layanan referensi. Layanan ini juga
berguna untuk pengguna luar yang tidak dapat meminjam buku yang dibutuhkan namun dapat memperolehnya dengan memfotocopy bahan pustaka yang mereka
inginkan dengan perlembar fotocopy sebesar Rp 500.
3.4 Kode Etik Pustakawan Terhadap Pengguna
Berdasarkan Udang-Undang RI nomer 43 tahun 2007 tentang perpustakaan dalam pasal 1 ayat 8 dinyatakan bahwa pustakwan adalah seorang
yang memiliki kompetensi yang diperoleh melalui pendidikan atau pelatihan kepustakawanan serta mempunyai tugas dan tanggung jawab untuk melaksanakan
pengolahan dan pelayanann perpustakaan.
Universitas Sumatera Utara
