61
Kelurahan mempunyai urusan yang dimaksud didalam pemerintahan di Kelurahan Bulu Lor berkaitan dengan Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006
tentang layanan Administrasi kependudukan, urusan pembangunan berkaitan dengan layanan sarana dan prasarana ataupun fasilitas umum, sedangkan urusan
kemasyarakataan berkaitan dengan layanan kesehatan maupun bantuan kepada rakyat miskin.
4.1.2.2.1 Tugas Pokok Di Bidang Pemerintahan
Bidang pemerintahan dalam pelayanan pembuatan KTP, Akta Kelahiran, surat nikah, dan surat-surat lainnya. Instansi kelurahan harus menyediakan
pelayanan yang membuat masyarakat nyaman dan pelayanan yang sangat memuaskan bagi masyarakat.
4.1.2.2.2 Tugas Pokok Di Bidang Pembangunan
Urusan pembangunan berkaitan dengan layanan sarana dan prasarana ataupun fasilitas umum. Untuk mendukung keberhasilan pelaksanaan tugas-tugas
pegawai Kelurahan Bulu Lor termasuk tugas pelayanan, tentunya harus dilengkapi dengan sarana dan prasarana kerja yang memadai. Tanpa didukung oleh sarana
dan prasarana kerja yang memadai, akan sulit dalam menjalankan tugas dalam memberikan pelayanan masyarakat. Sarana dan prasarana harus juga didukung
oleh teknologi telekomunikasi dan informasi telematika yang dapat memberi dukungan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Sarana dan prasara
juga didukung oleh pembiayaan dan fasilitas kerja. Sarana prasarana tersebut berupa peralatan yang digunakan dalam pelayanan publik di Kelurahan Bulu Lor.
Kalau fasilitas kurang memadai, pelayanan publik tidak akan berjalan dengan
62
lancar seperti yang diharapkan oleh masyarakat. Ketersediaan sarana dan prasara kerja ini berpengaruh pada proses pelaksanaan tugas-tugas kantor maupun di luar
kantor yang nantinya juga akan berpengaruh pada tugas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Sarana dan prasarana merupakan hal yang sangat penting untuk mendukung pelayanan umum kepada masyarakat dengan memadainya sarana dan
prasarana kantor diharapkan mampu untuk meningkatkan pelayanan, sehingga masyarakat merasa puas terhadap kinerja instansi Kelurahan. Dengan demikian
kepercayaan masyarakat kepada pemerintah daerah juga akan meningkat, sehingga masyarakat akan mendukung segala kebijakan yang diberikan
Kelurahan. “Saya akan menjalankan semampu saya wewenang yang telah diberikan
oleh Walikota kepada saya dengan baik, dan saya akan memberikan pelayanan masyarakat dengan baik agar bisa nyaman dengan Pemerintahan Kelurahan yang
saya pimpin agar berjalan dengan lancar”. Wawancara dengan Kepala Kelurahan Bulu Lor Sri Setyanto, SH, senin 18 Oktober 2010 Jam 10.30 WIB.
4.1.2.2.3 Tugas Pokok Di Bidang Kemasyarakatan
