Universitas Sumatera Utara
dengan menggunakan gambar, video agar lebih menarik. Tidak hanya menggunakan kata-kata saja”
Pesan yang disampaikan IUWASH berisi informasi pembangunan. Pesan
menjelaskan beberapa manfaat-manfaat dari bantuan tersebut dalam kehidupan sehari- hari serta bagi lingkungan disekitarnya. Informasi-informasi yang sudah dipersiapkan
oleh IUWASH dikemas dalam bentuk modul. Sebelum perwakilan IUWASH mengomunikasikan pesan atau informasi kepada masyarakat, mereka diberikan modul
sebagai materi presentasi. IUWASH menyajikan pesan dalam macam-macam bentuk agar tampilannya lebih menarik dan tidak membuat pendengar bosan. Gambar-gambar
yang ditampilkan seperti gambaran bentuk septic tank yang akan diberikan, gambar lingkungan yang memiliki sanitasi yang tidak baik, dan lainnya.
Informan Kedua cukup singkat memberikan pernyataan mengenai pesan yang mereka pesiapkan sebelum berkomunikasi dengan masyarakat:
“Biasanya materi yang akan kita sampaikan terlebih dahulu kita persiapkan, baik itu isi pesan, kandungan pesan yang akan disampaikan yang tujuan
akhirnya dari pada pesan ini diharapkan masyarakat mengerti apa yang mau kita sampaikan.”
Ungkapan yang sama disampaikan oleh Informan Pertama dan Informan Kedua dalam memberikan pernyataan mengenai isi pesan yang disiapkan oleh IUWASH.
Pesan yang ditampilkan dalam kegiatan komunikasi IUWASH dengan kader masyarakat dipersiapkan terlebih dahulu. Informan Kedua secara rinci menjelaskan
bagian-bagian pesan yang akan dipersiakan untuk disajikan kepada masyarakat, baik dari isi pesan dan kandungan pesan tersebut. Sehingga Informan Kedua berharap
informasi yang IUWASH sampaikan dapat dimengerti oleh pendengarnya.
c. Komunikan
Forum komunikasi yang diadakan oleh IUWASH dihadiri beberapa peserta dari berbagai kalangan, tidak terkecuali kehadiran para jurnalis. Informan Pertama
dan Informan Kedua mengungkapkan:
Universitas Sumatera Utara
Informan1: “didalam kegiatan pelatihan dan forum komunikasi yang
diadakan IUWASH audiens yang hadir dari berbagai profesi. Dan itu semua juga tergantung dengan forum diskusi yang kita bentuk. Contohnya dibinjai
kita mengadakan kegiatan forum diskusi dengan skpd dan para jurnalis binjai yang hadir ya para jurnalis dari media cetak, radio serta perwakilan dari
dinas-dinas pemerintah yang bekerja sama dengan IUWAS”
Informan2: “kalau audiens yang hadir dalam kegiatan komunikasi IUWASH
ya banyak. kita kan tidak hanya berkomunikasi dengan kader masyarakat saja, IUWASH juga membuka ruang komunikasi dengan pemerintah daerah seperti
dinas kebersihan, PDAM, Badan Lingkungan Hidup BLH, Dinas Pekerja
Umum dan dinas pemerintahan yang lain”
Hal senada juga diucapkan oleh informan kedua, audiens atau khalayak yang hadir pada kegiatan komunikasi tidak hanya kader masyarakat. Audiens yang hadir pada
kegiata forum komunikasi datang dari berbagai profesi, menurut informan pertama hal tersebut tergantung dengan kegiatan komunikasi yang diadakan. Misalnya pada
kegiatan forum dengan dinas-dinas pemerintahan, maka yang akan hadir atau yang menjadi audiens adalah para hadirin yang berasal dari dinas-dinas yang terkait.
Beberapa perwakilan dari dinas pemerintahan daerah yang bekerja sama dengan IUWASH juga ikut berpartisipasi dalam kegiatan komunikasi yand diadakan oleh
IUWASH.
d. Saluran atau Media
Pesan yang dikirim oleh IUWASH kepada penerimanya melalui beberapa saluran dan media. Informan Pertama mengungkapkan dukungan saluran atau media
dalam mencapai komunikasi yang efektif:
“Selain menggunakan kader masyarakat IUWASH juga biasanya menggunakan saluran atau media bantuan dari pemerintah. seperti kepling
dan sanitarian. Sanitarian itu merupakan petugas penyuluhan yang memberikan informasi mengenai kesehatan, sanitari ini petugas dari dinas
kesehatan. oh iya bukan berarti media lain tidak digunakan, media jurnalisitik juga membantu kami, seperti analisa, sindo, tribun, dan juga deli tv. Media ini
cukup membantu kami dalam menyebarkan informasi mengenai kegiatan kami maupun informasi mengenai kesehatan, lingkungan, dan air bersih. perlu
diketahui nyatanya fakta dilapangan menunjukkan komunikasi yang paling efektif itu komunikasi door to door, didatangi langsung oleh kader ke
masyarakatnya.”
Universitas Sumatera Utara
Informan Pertama berpendapat menggunakan saluran atau media dapat menunjang keberhasilan sebuah proses komunikasi. Saluran atau media yang
digunakan IUWASH seperti sanitarian dan kepling dapat mendukung kinerja IUWASH dalam mengomunikasikan program bantuan. Sanitarian adalah perwakilan
dari dinas kesehatan yang bertugas memberikan penyuluhan kesehatan dan kebersihan kepada masyarakat. IUWASH tidak hanya menggunakan media personal, menurut
Informan Pertama IUWASH juga menggunakan media jurnalistik. Media Jurnalistik tersebut adalah Media Cetak dan Media Elektronik. Media cetak tersebut terdiri dari
surat kabar, seperti Analisa, SINDO, dan Tribun. Sedangkan Media Elektronik, seperti Deli TV, Radio City FM. Namun pada kenyataannya, Informan Pertama
mengungkapkan media yang paling efektif adalah mengomunikasinnya secara face to face atau secara langsung.
Informan Kedua tidak cukup jelas dalam memberikan keterangan mengenai penggunaan saluran atau media dalam berkomuniksasi. Menurut Informan Kedua
sebelum menggunakan saluran atau media, IUWASH melakukan penelitian terlebih dahulu”
“Dalam memperlancar menyampaikan pesan kita menggunakan mediasaluran yang akan kita gunakan, tergantung apa hasil penelitian
komunikasi yang kita lakukan. Hasil dari pada penelitian ini di FGD focus grup diskusi kan lagi pada kelompok sasaran yang menjadi target sasaran
kita.dan sejauh ini media sangat efisien dalam penyampaian pesan komunikasi yang digunakan.”
Media atau saluran yang IUWASH gunakan dalam berkomunikasi ditentukan melalui penelitian komunikasi. Penelitian komunikasi tersebut diharapkan dapat
menemukan hasil dalam menentukan media atau saluran komunikasi yang efektif digunakan. Setelah mendapatkan hasil penelitian, IUWASH mendiskusikan kembali
hasil penelitian pada kelompok sasaran yang menjadi target IUWASH. Informan Kedua mengemukakan sejauh ini media atau saluran komunikasi sangat efesien dalam
membantu mereka mengirimkan pesan.
e. Umpan Balik atau feedback
