2.2.4 Pelayanan Bimbingan Pengguna
Pelayanan bimbingan pengguna merupakan salah satu pelayanan perpustakaan dalam rangka menambah pengetahuan pengguna tentang
perpustakaan. Dalam Perpustakaan Perguruan Tinggi : Buku Pedoman 1994: 75 dinyatakan bahwa “Pelayanan bimbingan pengguna adalah kegiatan membimbing
atau memberikan petunjuk kepada pengguna dan calon pengguna agar mampu memanfaatkan kemudahan dan pelayanan perpustakaan dengan efektif dan
efisien”. Sedangkan Rahayuningsih dalam bukunya Pengelolaan Perpustakaan
2007: 123 mengemukakan bahwa bimbingan pengguna adalah: Kegiatan yang dirancang untuk mendidik pengguna agar mengetahui
sumber-sumber informasi perpustakaan yang terdiri dari koleksi, fasilitas, dan jasa perpustakaan, mendidik pengguna dalam memanfaatkan sumber -
sumber informasi secara tepat dan cepat, serta mendidik pengguna perpustakaan untuk menjadi pengguna yang tertib dan bertanggung jawab.
Sedangkan tujuan pelayanan bimbingan pengguna adalah: 1.
Meningkatkan keterampilan pengguna agar mampu memanfaatkan kemudahan dan sumber daya perpustakaan secara mandiri.
2. Memberikan pengguna dengan teknik yang memadai dan sesuai untuk
menemukan informasi dalam subjek tertentu. 3.
Meningkatkan pemanfaatan sumberdaya dan pelayanan perpustakaan. 4.
Mempromosikan pelayanan perpustakaan. 5.
Menyiapkan pengguna agar dapat mengantisipasi perkembangan ilmu dan teknologi. Perpustakaan Perguruan Tinggi : Buku Pedoman,
1994: 75.
Sehubungan dengan penjelasan di atas, Lasa 2005: 234 mengemukakan bahwa tujuan menyelenggarakan bimbingan pengguna yaitu sebagai berikut :
1. Memanfaatkan jasa informasi yang tersedia.
2. Mengoptimalkan sarana dan fasilitas.
3. Mencapai terwujdnya masyarakat informasi.
4. Ikut berperan serta dalam proses pendidikan.
5. Mengefektifkan dan mengefisiensi pencarian informasi.
Pelayanan bimbingan pengguna diharapkan dapat memberikan pengetahuan kepada pengguna dalam menggunakan layanan yang disediakan
perpustakaan. Dengan demikian pelayanan bimbingan pengguna adalah pelayanan yang diselenggarakan perpustakaan dengan tujuan agar pengguna dapat lebih
Universitas Sumatera Utara
mengenal koleksi dan layanan perpustakaan serta mampu memanfaatkan layanan dan koleksi tersebut dengan sebaik-baiknya.
2.2.5 Pelayanan Audiovisual
Kategori