6. Kelurahan Pamulang Barat
Pamulang barat adalah sebuah kelurahan di Kecamatan Pamulang, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia.
7. Kelurahan pondok Cabe
Pondok Cabe adalah sebuah Kelurahan di kecamatan Pamulang, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia.
8. Kelurahan pondok cabe Ilir
Pondok Cabe Ilir adalah sebuah kelurahan di kecamatan Pamulang, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia.
6
6
Pamulang Kita, Pamulang sebuah kecamatan di kota Tangerang Selatan artikel ini diakses pada 25 agustus 2014 dari
http:www.pamulangkita.compamulang-sebuah-kecamatan-di-kota- tangerang-selatan
43
BAB IV TEMUAN LAPANGAN DAN ANALISA
1. Temuan Lapangan
A. Peran Koperasi Berkah Mentari dalam Upaya Peningkatan Usaha Mikro
Kepada Nasabah Melalui Peminjaman Modal Usaha
Koperasi Berkah Mentari merupakan koperasi yang bergerak dalam simpan pinjam berbasiskan keislaman yang menekankan pada anti Maisir-gharar-
riba. Pinjaman yang diberikan kepada para nasabah berupa peminjaman modal usaha yang ditujukan untuk mengembangkan usaha, pendidikan, maupun
kebutuhan rumah tangga lainnya yang memiliki tujuan untuk meningkatkan kualitas ekonomi mitranasabah Koperasi Berkah Mentari. Sesuai dengan hasil
observasi dan wawancara penulis dengan Manajer dan pegawai koperasi mengenai peran yang mereka lakukan dalam proses pemberian bantuan berupa
peminjaman modal kepada nasabah yang ingin mengembangkan usaha mikro, Koperasi Berkah Mentari melakukan tahapan sebagai berikut:
1. Tahap Persiapan
Pada tahap persiapan, Koperasi Berkah Mentari melakukan proses edukasi kepada setiap pegawai khususnya pegawai yang bergerak di bidang marketing,
yakni berupa edukasi dalam memberikan program bantuan kepada nasabah
khususnya dalam program peminjaman modal usaha. Di tahapan ini koperasi memberikan pemahaman mengenai bagaimana cara menjelaskan produk-produk
yang dimiliki oleh koperasi beserta bagaimana pelayanan yang harus diberikan kepada calon nasabah dan melakukan proses studi kelayakan terhadap calon
nasabah yang akan melakukan peminjaman modal. Seperti yang di ungkapkan oleh manager Koperasi Berkah Mentari
“Ya sebelum melakukan kegiatan, tim marketing diberi tahu mengenai cara memasarkan prodak, gimana untuk
melakukan pembiayaan atau peminjaman. ”
1
Proses edukasi produk yang dimiliki oleh Koperasi Berkah Mentari bertujuan untuk menjelaskan kepada calon
nasabah sehingga tidak ada kekeliruan atau salah pemahaman mengenai produk yang akan diberikan kepada nasabah.
Dalam hal pemberian edukasi atau pengetahuan mengenai program apa saja yang dimiliki oleh Koperasi berkah Mentari, penulis juga menanyakan
kepada marketing yang bertujuan untuk memperkuat ungkapan manager koperasi mengenai adanya tahap persiapan berupa pemberian edukasi. Seperti yang
diungkapkan oleh marketing ibu Hani “ada mbak. Kita kan di kasih penjelasan apa-apa aja yang akan di sampaikan ke mitra nasabah nanti. Terus di ajarin
cara ngejelasinnya sama persyaratan yang harus dipenuhi gitu .”
2
Selaras dengan ibu Hani, bapak didik selaku marketingpun mengungkapkan bahwa “pasti ada.
Kita kan selalu melihat bagaimana pedagang itu rame, kita juga ada minat untuk
1
Wawancara Pribadi dengan Mulyono, Pamulang 9 April 2014.
2
Wawancara Pribadi dengan Hani, Pamulang 21 Mei 2014.
menawarkan. Nah kita diajarin buat cara menawarkan itu ada produknya kan. Ya kita tawarkan mungkin saja si calon nasabah berminat
.”
3
Hal lainnya dari pemberian edukasi kepada marketing juga bertujuan untuk memberikan pelayanan dengan baik kepada nasabah sehingga Koperasi
Berkah Mentari dapat menjadi koperasi yang di percaya oleh masyarakat khususnya nasabah dan menjadi tujuan utama bagi masyarakat yang ingin
meminjam modal usaha mikro mereka, dengan mengetahui kelebihan yang dimiliki oleh Koperasi Berkah Mentari. Pada proses studi kelayakan yang
dilakukan oleh tim marketing berupa survey mengenai usaha apa yang digeluti nasabah dan bagaimana lingkungan di sekitar usaha tersebut.
2. Tahap Pengkajian
Koperasi Berkah Mentari tentunya tidak ingin salah dalam memberikan pinjaman modal usaha. Untuk itu Koperasi Berkah Mentari melakukan proses
pengkajian yang dilakukan oleh tim marketing kepada calon nasabah yang akan diberikan bantuan modal. Dalam proses pengkajian, tim marketing melakukan
standarisasi yang telah dimiliki oleh Koperasi Berkah Mentari itu sendiri, seperti kesungguhan nasabah untuk melakukan pinjaman, melihat usaha apa yang
dilakukan, kesesuaian antara pemilik usaha dengan jenis usahanya, dan kelengkapan data-data yang harus dipenuhi seperti kartu keluarga, fotokopi KTP,
pas foto dan menerangkan jenis usaha apa yang digeluti. Karena tidak sedikit calon nasabah yang ingin meminjam bantuan modal kepada koperasi namun tidak
3
Wawancara Pribadi dengan Didik, Pamulang 21 Mei 2014.
