menawarkan. Nah kita diajarin buat cara menawarkan itu ada produknya kan. Ya kita tawarkan mungkin saja si calon nasabah berminat
.”
3
Hal lainnya dari pemberian edukasi kepada marketing juga bertujuan untuk memberikan pelayanan dengan baik kepada nasabah sehingga Koperasi
Berkah Mentari dapat menjadi koperasi yang di percaya oleh masyarakat khususnya nasabah dan menjadi tujuan utama bagi masyarakat yang ingin
meminjam modal usaha mikro mereka, dengan mengetahui kelebihan yang dimiliki oleh Koperasi Berkah Mentari. Pada proses studi kelayakan yang
dilakukan oleh tim marketing berupa survey mengenai usaha apa yang digeluti nasabah dan bagaimana lingkungan di sekitar usaha tersebut.
2. Tahap Pengkajian
Koperasi Berkah Mentari tentunya tidak ingin salah dalam memberikan pinjaman modal usaha. Untuk itu Koperasi Berkah Mentari melakukan proses
pengkajian yang dilakukan oleh tim marketing kepada calon nasabah yang akan diberikan bantuan modal. Dalam proses pengkajian, tim marketing melakukan
standarisasi yang telah dimiliki oleh Koperasi Berkah Mentari itu sendiri, seperti kesungguhan nasabah untuk melakukan pinjaman, melihat usaha apa yang
dilakukan, kesesuaian antara pemilik usaha dengan jenis usahanya, dan kelengkapan data-data yang harus dipenuhi seperti kartu keluarga, fotokopi KTP,
pas foto dan menerangkan jenis usaha apa yang digeluti. Karena tidak sedikit calon nasabah yang ingin meminjam bantuan modal kepada koperasi namun tidak
3
Wawancara Pribadi dengan Didik, Pamulang 21 Mei 2014.
memiliki kejelasan usaha apa yang di geluti. Seperti yang di paparkan oleh bapak Mulyono selaku Manager Koperasi Berkah Mentari.
“orang sekarang tu pikirannya ada yang konsumtif, ada yang bener- bener
pengen mengembangkan
usahanya. Kalau
mau mengembangkan usahanya itu dilihat dulu punya kemampuan apa
engga, kalo kemampuannya gak ada itu yang bahaya untuk bagaimana supaya dia bisa berhubungan dengan koperasi pertama
sudah berapa lama dia usaha, sama dengan bank itu tiga tahun. Identifikasinya ya orangnya terlihat pemboros apa engga, kalo boros
ya gak di kasih terus kalo dia perhitungan mengenai usaha dagang itu salah satu hal yang bagus. Artinya dia pelik ya menggunakan
keuangan jadinya dia juga akan mempersiapkan pengembaliannya pada kita tepat waktu
.”
4
Untuk mengetahui apakah nasabah yang akan diberikan pinjaman
modal usaha dapat dipercaya, disini ditekankan kepada marketing untuk harus memiliki insting atau cara mencari tahu kejujuran nasabah, seperti
yang diungkapkan bapak didik selaku marketing Koperasi Berkah Mentari “...kita mencari informasi dari keluarga, tetangganya, atau teman dekatnya
itu pasti. Apakah nasabah ini orangnya jujur atau mengada ada disitu bisa terlihat
.”
5
penulis juga telah mewawancarai 15 orang nasabah yang bergerak di
usaha mikro. Dari 15 nasabah yang telah di wawancarai mengenai ada atau tidaknya observasi yang telah dilakukan oleh pihak koperasi mengenai kebenaran
jenis usaha dan lain-lain, terdapat 11 orang nasabah yang mengatakan adanya observasi atau penelusuran jenis usaha yang digeluti oleh nasabah dari pihak
Koperasi Berkah Mentari, “iya bu Hani ngeliat kaya gini nih dagang jus. Cuma
4
Wawancara Pribadi dengan Mulyono, Pamulang 9 April 2014.
5
Wawancara Pribadi dengan Didik, Pamulang 21 mei 2014.
sekarang kebetulan lagi gak dagang soalnya agak gak enak badan. ”
6
Pemaparan nasabah Harningsih yang mengakui adanya peninjauan atau observasi sebelum
menerima bantuan pinjaman modal oleh Koperasi Berkah Mentari. terdapat 4 empat nasabah lainnya menyatakan tidak ada pihak koperasi yang melakukan
peninjauan kepada jenis usaha yang digeluti. “ya belum ada sih.”
7
Pemaparan nasabah Herlina yang mengaku tidak adanya peninjauan.
3. Tahap Pembiayaan peminjaman modal usaha
Setelah melakukan pengkajian kepada nasabah yang akan diberikan bantuan modal untuk usaha mikro mereka, koperasi menanyakan berapa banyak
kebutuhan modal yang diperlukan oleh nasabah tersebut, dan akan digunakan untuk apa saja modal usaha yang diberikan oleh Koperasi Berkah Mentari namun
koperasi tidak begitu saja mudah memberikan pinjaman modal usaha dengan nilai yang besar. Koperasi harus mengetahui kesungguhan nasabah dalam melakukan
usaha mikro. Seperti yang dipaparkan oleh manager Koperasi Berkah Mentari “Ya sekarang ini penggagas usaha itu sifatnya temporer, baru mulai
sudah pingin jauh padahal dia gak mempunyai kelayakan usaha, kelayakan usaha kan harus dimiliki dulu sekian lama baru dia bisa
memiliki suatu program. Programnya tidak usah muluk-muluk. Pertama kita kasih dulu satu juta setengah, gak bisa langsung
dikasih tiga juta, kalo ternyata usahanya gak bagus. Jadi kita lihat dulu. Boleh menggagas program besar tapi ada jaminan atau engga,
kalo gak ada ya gak bisa.”
8
Mengenai penggunaan dana yang diberikan oleh koperasi, penulis mewawancarai 15 orang nasabah dan menanyakan apakah koperasi menanyakan tujuan mereka
6
Wawancara Pribadi dengan Harningsih, Pamulang, 27 April 2014.
7
Wawancara Pribadi dengan Herlina, Pamulang 14 Mei 2014.
8
Wawancara Pribadi dengan Mulyono, Pamulang 9 April 2014.
