BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Bentuk Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, yaitu menggambarkan data yang ada selama
penelitian dilakukan. Bertujuan untuk menemukan informasi-informasi mengenai keadaan saat ini dan melihat kegiatan-kegiatan variabel yang ada. Penelitian ini
tidak menguji hipotesis, melainkan hanya mendeskripsikan informasi apa adanya Sugiyono, 2010 : 56.
3.2. Lokasi Dan Waktu Penelitian
Penelitian ini akan dilakakukan pada usaha bisnis jasa angkutan CV. Batang Pane Baru yang terletak di Jalan Sisingamangaraja, Medan. Penelitian ini
akan dilakukan selama batas waktu yang dibutuhkan peneliti dalam mencari data dan informasi yang diinginkan, dengan harapan peneliti mendapatkan hasil sesuai
yang diharapkan.
3.3. Informan penelitian
Informan narasumber penelitian adalah seseorang yang memiliki banyak informasi data mengenai objek yang sedang diteliti. Diantara sekian banyak
Universitas Sumatera Utara
informan, ada yang disebut informan atau narasumber kunci key informan, yaitu seseorang atau beberapa orang yang paling banyak menguasai informasi paling
mengetahui mengenai objek yang sedang diteliti, dan ada yang disebut informan utama, yaitu mereka yang terlibat secara langsung dalam interaksi sosial yang
diteliti. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan informan kunci yaitu Bapak H. Hariro Harahap, SE, M.Si, selaku pemilik CV. Batang Pane Baru
Sisingamangaraja Medan dan informan utama yang berjumlah 3 orang yang terdiri dari supir 1 orang, bagian pemuat barang 1 orang dan di bagian tiket 1
orang.
3.4. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data adalah apa dan bagaimana cara peneliti dalam mengumpulkan data Azuar Juliandi, 2013 : 127. Dalam penelitian ini, teknik
pengumpulan data yang dilakukanadalah sebagai berikut : a.
Wawancara interview Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data apabila peneliti
ingin melakukan studi pendahuluan untuk menentukan permasalahan yang harus diteliti dan juga apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal dari
responden yang lebih mendalam dan jumlah respondennya sedikitkecil. Dalam penelitian ini, peneliti melakukan wawancara tidak
terstrukturterbuka karena wawancara ini sifatnya bebas dimana peneliti tidak menggunakan pedoman wawancara yang tersusun secara sistematis
Universitas Sumatera Utara
dan lengkap untuk pengumpulan datanya. Pedoman wawancara yang digunakan adalah garis-garis besar permasalahan yang akan ditanyakan.
b. Observasi
Teknik pengumpulan data obsevasi digunakan bila penelitian berkenaan dengan manusia, proses kerja, gejala-gejala alam dan bila respon yang
diamati tidak terlalu besar. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan observasi secara langsung untuk mendapatkan data-data dokumentasi
sebagai alat bukti hasil penelitian yang telah dilakukan. c.
Studi Pustaka Studi Pustaka merupakan teknik pengumpulan data dengan cara
mengumpulkan data-data yang diperlukan peneliti dari buku, jurnal, artikel, dll di internet yang relevan dengan penelitian ini.
3.5. Teknik analisis Data
Kategori