commit to user
115
C. Kerangka Pemikiran
Di dalam suatu lembaga dalam melaksanakan tugasnya maka akan dibagi-bagi menjadi beberapa bagian sesuai dengan kemampuan yang dimiliki. Diharapkan tugas
kerja yang dibebankan kepada setiap bagian sesuai dengan kemampuan yang dimiliki, sehingga setiap bagian mampu memberikan kontribusi yang cukup besar terhadap
perkembangan organisasi. Salah satu bagian yang mampu memberikan kontribusi yang cukup besar
terhadap kemajuan lembaga tersebut adalah Public Relations, sebab Public Relations mampu memberikan peran ganda dalam setiap kali melaksanakan proses kerja. Dalam
melaksanakan perannya, maka Public Relations harus membuat sebuah program kerja yang benar-benar terencana dengan baik.
Dalam pembuatan
program kerja,
harus memperhatikan
dan mempertimbangkan sasaran target pasar, sehingga diketahui siapa yang benar-benar
membutuhkan jasa yang dihasilkan oleh organisasi. Dengan mengetahui sasaran target pasar dan mengetahui kelemahan dan kekuatan organisasi maka program kerja yang
dibuat menjadi tepat sasaran yaitu langsung kepada konsumenStakeholder yang bersangkutan. Karena dengan cara ini kemungkinan besar informasi yang diberikan
benar-benar diterima oleh publik yang membutuhkan jasa tersebut. Maka dari itu, akan tercipta suatu strategi yang berguna untuk menghadapi tingginya tingkat persaingan
antar lembaga. Proses pemberian informasi yang lengkap tentang profil lembaga maupun jasa
yang dihasilkan kepada publik maupun Stakeholder, guna menciptakan suatu pencitraan yang positif sehingga konsumen berminat menggunakan jasa lembaga tersebut, maka
secara tidak langsung akan memberikan dukungan terhadap proses pemasaran. Karena tujuan pemasaran adalah penjualan yang sebesar-besarnya jasa yang dihasilkan suatu
lembaga. Namun antara Marketing Public Relations dengan pemasaran terdapat perbedaan pada strategi komunikasinya, karena dalam pemasaran hanya menawarkan
dengan cara promosi dan membutuhkan biaya iklan yang cukup tinggi, selain itu akan menyebabkan pengetahuan publik tentang jasa yang dihasilkan hanya minimal, sehingga
hasilnya pun belum maksimal. Sedangkan Public Relations akan memberikan informasi yang lengkap tentang profil perusahaan dan jasa yang dihasilkan perusahaan maupun
commit to user
116 aktivitas-aktivitas lainnya sehingga mampu menciptakan citra positif perusahaan. Oleh
sebab itu maka dalam menjalankan perannya Marketing Public Relations mampu memberikan dukungan yang cukup besar terhadap ketercapaian tujuan pemasaran.
Berdasarkan kerangka pemikiran diatas, maka untuk memperjelas mengenai Strategi Public Relations dalam mendukung pemasaran demi terwujudnya tujuan
lembaga, dapat dilihat dari bagan berikut ini :
Gambar. 1 Skema Kerangka Berpikir LPK Alfabank
Surakarta
Public Relations PR
Sasaran Target Pasar Program Kerja
Tujuan Pemasaran
commit to user
117
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
Dalam penelitian, untuk mendapatkan kebenaran diperlukan tata cara atau prosedur tertentu. Sebelum penelitian dilaksanakan perlu ditentukan terlebih dahulu
aspek metodologi yang digunakan. Ketepatan dalam menentukan aspek metode disesuaikan dengan jenis data yang akan mengantar penelitian ke arah tujuan yang
diinginkan. Dalam hal ini upaya yang dilakukan dalam suatu penelitian yakni dengan cara melakukan kegiatan ilmiah dimana kegiatan tersebut ditempuh melalui serangkaian
proses yang panjang, sistematis, teliti, dan mempunyai tujuan tertentu. Pada dasarnya istilah ilmiah berarti bahwa suatu penelitian dilakukan untuk mengungkapkan
kebenaran yang objektif mengenai sesuatu yang ada dan yang mungkin ada dengan diperkuat oleh adanya bukti-bukti yang dapat diterima melalui akal sehat manusia.
Kegiatan dalam suatu penelitian merupakan suatu proses yang dilakukan secara mendalam dengan mengungkapkan fenomena tertentu yang muncul atau fakta-
fakta yang tampak sebagaimana adanya. Metodologi akan membentuk suatu pola yang berfungsi untuk mengarahkan proses berpikir agar dalam penelitian menghasilkan suatu
kebenaran yang obyektif dan tercapainya tujuan yang diharapkan yaitu hasil penelitian yang dapat dipertanggungjawabkan. Menurut Mulyana 2006: 145, “Metodologi adalah
proses, prinsip, dan prosedur yang kita gunakan untuk mendekati problem dan mencari jawaban”. Dari pengertian di atas maka dapat disimpulkan bahwa metodologi
merupakan suatu pendekatan umum untuk mengkaji topik penelitian guna memperoleh jawaban dari suatu masalah.
Bagian- bagian metodologi penelitian dalam skripsi ini terdiri dari tempat dan waktu penelitian, bentuk dan strategi penelitian, sumber data, teknik Sampling
cuplikan, teknik pengumpulan data, validitas data, analisis data, dan prosedur penelitian.
43
Kategori