commit to user
106 image. Sedangkan tujuan program Stakeholder, berupaya membangun saling
pengertian mutual understanding, saling menghargai mutual appreciation, kemauan baik good will dan toleransi tolerance, baik terhadap publik internal
maupun eksternal. Kiat-kiat Marketing Publik Relation terdiri dari tiga komponen yang saling
terkait erat satu sama lain, pertama, “Marketing PR Plan” yang merupakan inti dasar untuk mencapai tujuan yang sesuai dengan perencanaannya. Kedua,
“Marketing PR Strategy”, yaitu sebagai sarana untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut, dan sedangkan ketiga, “Marketing PR Tactics” adalah sebagai pelaksanaan
program untuk mencapai tujuan tersebut. Strategi Marketing Public Relations merupakan perpaduan pelaksanaan
program dan strategi pemasaran marketing strategy implementation dengan aktivitas program kerja Public Relations work program of Public Relations. Dalam
pelaksanaannya terdapat tiga strategi penting, Widjaja, 2008: 50 yakni 1
Pull strategy, Public Relations memiliki dan harus mengembangkan kekuatan
untuk menarik perhatian publik. 2
Push strategy, Public Relations memiliki kekuatan untuk mendorong berhasilnya
pemasaran. 3
Pass strategy, Public Relations memiliki kekuatan untuk mempengaruhi dan
menciptakan opini publik yang menguntungkan Marketing dalam Marketing Public Relations tidaklah dalam pengertian
sempit. Tetapi berkaitan dengan aspek-aspek perluasan pengaruh, informative, persuasif, dan edukatif, baik segi perluasan pemasaran makes a marketing atas
suatu produk atau jasa, maupun yang berkaitan dengan perluasan suatu pengaruh tertentu makes an influence dari suatu kekuatan lembaga atau terkait dengan
citra dan identitas suatu perusahaan.
e. Hubungan Antara Public Relations dengan Pemasaran
Dalam rencana-rencana pemasaran yang baik terkadang bisa hancur begitu saja karena faktor-faktor yang berada diluar kontrol manajemen. Karena di banyak
perusahaan, manajemen
pemasaran tidak
diberi tanggungjawab
untuk berkomunikasi dengan khalayak, yang sebenarnya sangat mempengaruhi
commit to user
107 keberhasilan organisasi. Public Relations dan Pemasaran sesungguhnya mencakup
keseluruhan proses perencanaan, implementasi, dan evaluasi program-program komunikasi pemasaran sebagai penghubung perusahaan dengan konsumen serta
masyarakat luas, sekaligus sebagai bagian dari strategi pemasaran dan strategi perusahaan secara keseluruhan. Peran Public Relations untuk mendukung pemasaran
dalam berbagai aspek antara lain untuk meningkatkan produk, mencitrakan kredibilitas, sebagai pelopor penjualan dan meningkatkan efektivitas promosi dan
iklan. Public Relations juga membantu pemasaran dalam memotivasi para tenaga
penjual, distributor dan pengecer, mengembangkan loyalitas merek serta mengatasi berbagai masalah konsumen. Dan keseluruhan usaha tersebut sangat penting bagi
keberhasilan pemasaran. Karena itu hubungan antara Public Relations dan pemasaran harus sangat kuat. Public Relations dan Kaitannya dengan pemasaran
sangat penting untuk membangun brand awareness kesadaran produk, membangun brand knowledge pengetahuan produk, dan future market, serta
mendidik konsumen dan masyarakat mengenai manfaat produk atau jasa yang ditawarkan. Anggoro, 2005: 242-243
Menurut Anggoro 2005: 235 menyatakan bahwa ada 3 pendekatan strategis yang harus dilakukan terhadap Public Relations pemasaran.
1 Fungsi Public Relations dan pemasaran itu harus diletakkan sebagai
bagian dari keutuhan kelangsungan usaha. 2
Kegiatannya difokuskan untuk meningkatkan upaya awareness dan meningkatkan pembelian produkjasa yang ditawarkan.
3 Orientasinya harus difokuskan untuk menciptakan kepuasan konsumen
dan dimanfaatkann guna membentuk long term customer relationship.
Menurut Anggoro 2005: 235-236 Kaitan antara Public Relations dengan pemasaran dapat dilihat dari bauran pemasaranstrategi pemasaran yaitu mulai
dari tahap perencanaan sampai dengan eksekusi atau pelaksanaan keseluruhan operasi pemasaran. Pada dasarnya ada dua puluh elemen yang merupakan unsur-
unsur dasar dari suatu bauran pemasaran. Adapun kedua puluh elemen utama tersebut adalah sebagai berikut :
commit to user
108 1
Konsepsi, invensi atau penemuan baru, inovasi komunikasi dan modifikasi suatu produk barang atau jasa. Disini mencakup segenap kegiatan riset dan
pengembangan 2
Siklus produk, baik yang standar maupun berbagai variasinya. 3
Riset Pemasaran 4
Pemberian nama atau merek produk 5
Perumusan citra produk 6
Penentuan segmen pasar 7
Penentuan harga produk 8
Bauran produk, rasionalisasi, dan standarisasi 9
Pengemasan 10
Distribusi 11
Penyiapan tenaga-tenaga penjualan 12
Usaha mendidik pasar 13
Penyiapan kegiatan Public Relations perusahaan dan finansial 14
Penyiapan hubungan Industri Industrial relations 15
Pengujian pasar 16
Periklanan 17
Riset periklanan 18
Promosi penjualan 19
Pelayanan purnajual 20
Pemeliharaan keinginan dan loyalitas konsumen.
f. Kontribusi dari Marketing Public Relations
