commit to user
101
2. Tinjauan Pemasaran Marketing Public Relations
a. Pengertian Pemasaran
Secara sempit pemasaran adalah kegiatan penjualan dan mengiklankan artinya lebih memfokuskan pada suatu kegiatan usaha individu atau organisasi,
sedangkan secara luas dapat diartikan sebagai suatu kegiatan tertentu dimaksudkan pada kebijaksanaan ekonomi yang menyangkut masyarakat luas Santoso, 2005: 37.
Kotler 2001 dalam Freddy Rangkuti 2009: 18 mendefinisikan pemasaran sebagai suatu proses perencanaan dan menjalankan konsep, harga, promosi, serta distribusi
sejumlah barang dan jasa, untuk menciptakan pertukaran yang mampu memuaskan tujuan individu dan organisasi. Machfoedz 2005: 2 menyatakan bahwa “Pemasaran
adalah Proses sosial dan manajerial yang digunakan oleh individu dan kelompok mendapatkan sesuatu yang mereka butuhkan dan inginkan melalui pembuatan dan
pertukaran produk dan nilai dengan pihak lain”. Menurut Sumarni dan Soeprihanto 2005: 261 menyatakan bahwa: “Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari
kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan,
baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial”. Dengan penjelasan sebagai berikut : bahwa proses pemasaran itu terjadi
atau dimulai jauh sejak sebelum barang-barang diproduksi. Keputusan – keputusan dalam pemasaran itu harus dibuat untuk menentukan produk serta pasarnya,
penentuan harga, dan kegiatan promosi. Kegiatan pemasaran tidak hanya berupa pertukaran barang tetapi juga mencakup distribusi sejumlah ide maupun jasa yang
dapat memberikan kebutuhan dan kepuasan kepada individu dan organisasi sehingga segala usaha perusahaan dapat terus berjalan dan mendapat pandangan yang baik
dari konsumen terhadap perusahaan. Sedangkan fungsi Pemasaran dalam sistem pemasaran makro adalah untuk mendekatkan jarak dan perbedaan yang di dalamnya
terdapat unsur pembelian, penjualan, pengangkutan, penyimpangan, standarisasi, pembayaran, pengambilan resiko dan informasi pasar. Setiap perusahaan
commit to user
102 mempunyai tujuan pokok untuk memperoleh laba sehingga untuk memperolehnya
dapat dengan berbagai cara, akan tetapi segi pemasaran hasil produksi akan lebih optimal jika memperhatikan kepuasan konsumen. Maka tahap pertama yang harus
dilakukan menentukan keinginan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen setelah itu dibuat kebijaksanaan produk, harga, promosi, serta distribusi yang setepat-
tepatnya guna menciptakan kepuasan konsumen yang menjadi sasarannya. Sedangkan pengertian dari konsep pemasaran menurut Sumarni dan
Soeprihanto 2005: 264- 265 menyatakan bahwa : “Konsep Pemasaran yang dimaksudkan lebih menitik beratkan pada
kebutuhan dan keinginan pembelipasar, produsen menentukan apa kebutuhankeinginan pembeli dan mencari keuntungan serta menyalurkan
produk untuk memuaskan kebutuhan tersebut melalui pemasaran yang terpadu dan berorientasi ke pasar”.
Dengan penjelasan sebagai berikut : Bahwa pada hakekatnya, konsep pemasaran juga menginginkan volume penjualan yang menguntungkan, tetapi laba
yang didapat dari volume penjualan itu harus diperoleh melalui kepuasan konsumen. Selain itu juga sangat diperlukan adanya koordinasi dan integrasi seluruh kegiatan
pemasaran, yaitu dengan cara memupuk kerjasama dan menghindari pertentangan agar mudah dilakukan koordinasi, sehingga pada akhirnya nanti akan dapat dicapai
tujuan perusahaan dan sekaligus dapat memberi kepuasan kepada konsumen. Jadi dapat disimpulkan bahwa pemasaran adalah suatu sistem dari kegiatan
bisnis yang menekankan agar perusahaan dapat mencapai tujuannya dengan tepat dengan memberikan kepuasan kepada konsumen. Implementasi dari pemasaran
harus membawa manfaat baik untuk perusahaan maupun bagi konsumen.
b. Pengertian Marketing Public Relations
Kategori