Modul Diklatpim Tingkat IV Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan
9 10
1. Analisa Situasi Apa Yang Terjadi …? ; 2
Analisa Persoalan Mengapa Itu Terjadi …?; 3
Analisa Keputusan Tindakan Apa Yang Harus Diambil ?; 4. Analisa Persoalan Potensial Apa Yang Kita Hadapi …? .
Secara sistematis, langkah kegiatan yang dilakukan dalam tiap tahap yaitu:
1. Analisa Situasi: a. Menginventarisasi masalah;
b. Menentukan masalah prioritas. 2. Analisa persoalan:
a. Mengidentifikasi penyebab masalah; b. Menentukan penyebab utama.
3. Analisa Keputusan: a. Membuat alternatif pemecahan;
b. Menentukan alternatif yang paling baik. 4. Analisa persoalan potensial:
a. Mengidentifikasi hal-hal yang mungkin akan terjadi; b. Menentukan tindakan pencegahan.
C. Latihan
1. Sebenarnya apa maksud dilakukan pengumpulan informasi dan mengorganisasikan informasi dengan pendekatan yang rasional.
Jelaskan 2. Apa yang menjadi pertimbangan dalam pengambilan keputusan?
D. Rangkuman
Definisi sebuah masalah dapat diartikan berbagai makna diantaranya masalah dapat diartikan sebagai perbedaan antara keadaan sekarang
dasain dan keadaan yang diharapkandiinginkan dasolen, atau masalah merupakan penyimpangan bias dari yang seharusnya
dilakukan ataupun juga masalah adalah sesuatu pekerjaan yang dilakukan namun tidak sesuai dengan ukuran standaryang
ditetapkan. Secara umum model-model pemecahan masalah dan pengambilan
keputusan pada dasarnya terdiri dari 4 empat langkah kegiatan
utama yaitu : Identifikasi masalah, Analisis masalah, Alternatif pemecahan dan Menetapkan keputusan.
Adapun kerangka-kerangka pokok dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan adalah: 1. Analisa Situasi menginventarisir
masalah dan menentukan masalah prioritas; 2. Analisa Persoalan mengidentifikasi penyebab masalah dan menentukan penyebab
utama; 3. Analisa Keputusan membuat alternatif pemecahan dan menentukan alternatif yang paling baik; 4. Analisa Persoalan
Potensial mengidentifikasi hal-hal yang akan terjadi dan menentukan tindakan pencegahan.
Modul Diklatpim Tingkat IV Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan
11 12
BAB III TAHAP-TAHAP DARI
ALUR PIKIR RASIONAL
Setelah membaca Bab ini, peserta Diklat dapat memahami tahap-tahap dari alur pikir rasional.
Apabila kita menghadapi masalah yang tumpang tindih dan atau saling berbelit, maka sangat sulit bagi kita untuk bertindak dengan cepat Kepner
Tregoe. Untuk itu kita harus terlebih dahulu menguraikan dengan seksama satu per satu hal-hal apa yang telah membuat kita risau. Bahkan
kita dapat saja melakukannya secara simultan menguraikan kerisauan tersebut jika sumberdaya kita memungkinkan.
Teknik untuk merinci kerisauan inilah yang mereka sebut dengan Penilaian Situasi.
Penilaian situasi sering juga disebut dengan identifikasi situasi yang pada akhirnya akan menilai sebuah atau beberapa permasalahan yang muncul,
artinya dapat pula dikatakan bahwa dalam menilai situasi juga bermakna mengidentifikasi masalah yang ada.
Penilaian situasi tidak membantu kita mencapai pemecahan secara spesifik, melainkan untuk memberikan sebuah cara mengidentifikasi dan
memperjelas kerisauan-kerisauan yang memiliki nilai prioritas tinggi. Beberapa hal yang mendasar dalam menilai situasi antara lain :
¾ Kenali kerisauan dalam situasi yang menghendaki tindakan, apakah itu merupakan ancaman atau merupakan peluang;
¾ Klasifikasikan kerisauan-kerisauan tersebut untuk memusatkan perhatian pada hal yang lebih spesifik, dengan cara merinci isu-isu
yang dinyatakan secara umum kedalam unsur-unsur yang terpisah dan saling berbeda satu sama lainnya;
¾ Tentukan kriteria-kriteria prioritas untuk mengatur urutan penyelesaian kerisauan-kerisauan tersebut;
¾ Akhirnya, tentukan posisi kerisauan-kerisauan untuk mengidentifikasi proses yang paling sesuai terhadap penyelesaian selanjutnya.
Tahapan-tahapan proses penilaian situasi dapat digambarkan seperti berikut :
PRIORITAS
Modul Diklatpim Tingkat IV Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan
13 14
A. Langkah-Langkah Penilaian Situasi
