Jenis Penelitian Subjek dan Objek
33
bahwa pria sering harus diundang untuk menyentuh produk, sementara wanita sering mengambil produk tanpa didorong. Pria
sering suka membaca informasi produk, wanita bisa berhubungan pada produk pada tingkat yang lebih pribadi.
5. Prior Experience merupakan alternatif yang dipilih dan digunakan konsumen untuk mengevaluasi penggunaan sebelumnya dari
pengetahuan mengenai hasil kerja sebuah produk. Dalam mencapai tujuan penelitian yang telah ditetapkan, peneliti perlu
menentukan variabel-variabel operasional dengan tepat. Berikut variabel- variabel tersebut :
1. Brand Awareness dioperasionalisasikan sebagai berikut: a. Saya tahu akan adanya jasa transportasi O’JACK TAXI
MOTOR. b. Saya tahu cara untuk menggunakan jasa transportasi O’JACK
TAXI MOTOR. c. Saya bisa memberikan nomor telepon O’JACK TAXI
MOTOR terhadap relasi saya. d. Saya mengetahui akan adanya paket pelayanan yang
diberikan oleh jasa penyedia transportasi O’JACK TAXI MOTOR.
e. Saya yakin bisa membedakan warna O’JACK TAXI MOTOR dari jasa transportasi ojek lain.
34
2. Brand Attitude dioperasionalisasikan sebagai berikut: a. Saya memiliki tanggapan yang positif terhadap O’JACK
TAXI MOTOR. b. Saya tertarik terhadap O’JACK TAXI MOTOR.
c. Saya menganggap bahwa O’JACK TAXI MOTOR merupakan salah satu alternatif alat transportasi yang baik.
d. Saya menganggap bahwa O’JACK TAXI MOTOR bisa diandalkan.
3. Gender dioperasionalisasikan sebagai pria dan wanita. 4. Prior Experience dioperasionalisasikan sebagai berikut :
a. Pengalaman saya sebelumnya saat menggunakan jasa O’JACK TAXI MOTOR saya sampai dengan selamat ke
tempat tujuan. b. Pengalaman saya sebelumnya saat menggunakan jasa
O’JACK TAXI MOTOR saya merasa aman c. Pengalaman saya sebelumnya saat menggunakan jasa
O’JACK TAXI MOTOR saya merasa nyaman dengan pelayanan
d. Pengalaman saya sebelumnya saat menggunakan jasa O’JACK TAXI MOTOR saya sampai tepat waktu ke tempat
tujuan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI