58
adanya jasa transportasi O’JACK TAXI MOTOR”, dengan skor rata-rata sebesar 4,50 dan terletak pada rentang skala 3,68 hingga 5 atau dalam
kategori sangat bagus.
b. Deskriptif Variabel Brand Attitude Tabel V. 10
Brand Attitude
Variabel 1
Dimensi 2
Item 3
Rata- rata
Pria 4
Rata- rata
Wanita 5
Total skor
6 Skor
rata- rata
pertany aan
7 Skor
Rata- rata
8
Brand Attitude
Tanggapan yang positif terhadap
O’JACK TAXI MOTOR
6 4,33
4,48 8,81
4,40
4,33 Ketertarikan
terhadap O’JACK TAXI
MOTOR 7
4,25 4,34
8,59 4,29
Menganggap bahwa O’JACK
TAXI MOTOR merupakan salah
satu alternatif alat transportasi
yang baik
8 4,34
4,41 8,75
4,37
Menganggap bahwa O’JACK
TAXI MOTOR bisa diandalkan
9 4,23
4,32 8,55
4,27
59
Keterangan : 1 = Variabel X
1
2 = Item pertanyaan kuesioner 3 = No Item pertanyaan kuesioner
4 = Rata-rata skor pria per item pertanyaan 5 = Rata-rata skor wanita per item pertanyaan
6 = Total skor 7 = Skor rata-rata pertanyaan
8 = Skor rata-rata Berdasarkan tabel tersebut menunjukkan bahwa skor rata-rata pada
variabel Brand Attitude adalah 4,33 dan terletak pada rentang skala 3,68 hingga 5. Rentang tersebut berada dalam kategori sangat baik.Hal
tersebut menunjukkan bahwa konsumen mampu menerima dan memiliki tanggapan yang baik terhadap O’JACK TAXI MOTOR.
Dari tabel di atas diketahui bahwa dimensi yang memiliki skor rata- rata paling rendah adalah “menganggap bahwa O’JACK TAXI MOTOR
bisa diandalkan”, dengan skor rata-rata sebesar 4,27 dan terletak pada rentang skala 3,68 hingga 5, sehingga dikategorikan sangat baik dan yang
paling tinggi adalah “tanggapan yang positif terhadap O’JACK TAXI MOTOR”, dengan skor rata-rata sebesar 4,40 terletak pada rentang skala
3,68 hingga 5 sehingga dikategorikan sangat baik. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
c. Deskriptif Variabel Prior Experience Tabel V. 11
Prior Experience
Keterangan : 1 = Variabel X
1
2 = Item pertanyaan kuesioner 3 = No Item pertanyaan kuesioner
4 = Rata-rata skor pria per item pertanyaan 5 = Rata-rata skor wanita per item pertanyaan
Variabel 1
Dimensi 2
Item 3
Rata- rata
pria 4
Rata- rata
Wanita 5
Total skor
6 Skor rata-
rata pertanyaan
7 Skor
Rata- rata
8
Prior Experience
Sampai dengan selamat ke tempat
tujuan menggunakan
O’JACK TAXI MOTOR
10 4,30
4,43 8,73
4,36
4,34 Merasa aman saat
menggunakan jasa transportasi
O’JACK TAXI MOTOR
11 4,25
4,25 8,50
4,25
Merasa nyaman dengan pelayanan
O’JACK TAXI MOTOR
12 4,30
4,35 8,65
4,32
Sampai tepat waktu ke tempat
tujuan menggunakan
O’JACK TAXI MOTOR
13 4,40
4,45 8,85
4,42
61
6 = Total skor 7 = Skor rata-rata pertanyaan
8 = Skor rata-rata Berdasarkan tabel tersebut menunjukkan bahwa skor rata-rata pada
variabel Prior Experience adalah 4,34 dan terletak pada rentang skala 3,68 hingga 5. Rentang tersebut berada dalam kategori sangat baik.Hal
tersebut menunjukkan bahwa konsumen memiliki kesan yang baik terhadap O’JACK TAXI MOTOR.
Dari tabel di atas diketahui bahwa dimensi yang memiliki skor rata- rata paling rendah adalah “merasa aman saat menggunakan jasa
transportasi O’JACK TAXI MOTOR”, dengan skor rata-rata sebesar 4,25 dan terletak pada rentang skala 3,68 hingga 5 sehingga
dikategorikan sangat baik, dan yang paling tinggi adalah “sampai tepat waktu ke tempat tujuan menggunakan O’JACK TAXI MOTOR”, dengan
skor rata-rata sebesar 4,42 terletak pada rentang skala 3,68 hingga 5 sehingga dikategorikan sangat baik.
