Tabel 4.11 : Batas jumlah peminjaman koleksi perpustakaan Pertanyaan
Pilihan Jawaban Frekuensi
Persentase
Apakan jumlah buku yang dapat
dipinjam di perpustakaan sudah
memadai kebutuhan BpkIbuSdrai?
Sangat Memadai 2
2 Memadai
20 21
Kurang Memadai 50 52
Tidak Memadai 25
26
Jumlah 97
100
Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa dari 97 responden, sebagian kecil responden yaitu 2 orang 2 menyatakan bahwa jumlah buku yang dapat
dipinjam di perpustakaan sangat memadai kebutuhan pengguna. Kemudian sebagian kecil lagi yaitu 20 orang 21 menyatakan bahwa jumlah buku yang
dapat dipinjam di perpustakaan sudah memadai kebutuhan pengguna. Selanjutnya, sebagian besar responden yaitu sebanyak 50 orang 52 menyatakan bahwa
jumlah buku yang dpat dipinjam di perpustakaan masih kurang memadai kebutuhan pengguna, dan dan hampir setengahnya yaitu sebanyak 25 orang 26
menyatakan bahwa jumlah buku yang dapat dipinjam di perpustakaan tidak memadai kebutuhan pengguna.
Berdasarkan data di atas dapat diinterpretasikan bahwa sebagian besar yaitu 52 masyarakat Desa Padang Bulan Selayang II menyatakan jumlah buku
yang dapat dipinjam di perpustakaan masih kurang memadai kebutuhan pengguna.
4.2.3 Layanan Perpustakaan
Indikator layanan perpustakaan pada penelitian ini diukur dengan kuesioner yang berjumlah 2 item pertanyaan, yaitu : 1 Jam buka perpustakaan,
2 Kualitas layanan di perpustakaan.
Universitas Sumatera Utara
4.2.3.1 Jam Buka Perpustakaan
Jam buka perpustakaan Desa Padang Bulan Selayang II belum ditetapkan secara jelas karena kendala tidak memiliki staff khusus yang mereka
hadapi. Pada tabel 4.12 dibawah ini dapat diketahui pendapat responden mengenai hal ini :
Tabel 4.12 : Jam Buka Perpustakaan Pertanyaan
Pilihan Jawaban Frekuensi
Persentase
Menurut BpkIbuSdrai
apakah jam buka perpustakaan sudah
memadai ? Sangat memadai
5 5
Memadai 26
27 Kurang memadai
37 38
Tidak memadai 29
30
Jumlah 97
100
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 97 responden, hanya 5 responden 5 yang menyatakan bahwa jam buka perpustakaan sudah sangat
memadai. Kemudian, 26 responden 27 menyatakan bahhwa jam buka perpustakaan sudah memadai. Selanjutnya, 37 responden 38 menyatakan
bahwa jam buka perpustakaan masih kurang memadai, dan 29 responden 30 sisanya menyatakan bahwa jam buka perpustakaan tidak memadai.
Berdasarkan data di atas, dapat diinterpretasikan bahwa hampir setengahnya yaitu 38 masyarakat Desa Padang Bulan Selayang II menyatakan
bahwa jam buka perpustakaan kelurahan masih kurang memadai.
4.2.3.2 Kualitas Layanan di Perpustakaan
Kualitas layanan pada suatu perpustakaan merupakan salah satu faktor yang sangat berpengaruh dalah hal kemajuan perpustakaan tersebut. Oleh karena
itu, perpustakaan hendaknya memberikan pelayanan terbaik untuk para
Universitas Sumatera Utara
penggunanya. Jawaban responden mengenai hal ini dapat dilihat pada tabel 4.13 berikut ini :
Tabel 4.13 : Kualitas Layanan di perpustakaan. Pertanyaan
Pilihan Jawaban Frekuensi
Persentase
Bagaimana tanggapan
BpkIbuSdrai tentang layanan di
perpustakaan? Sangat
memuaskan 4
4
Memuaskan 19
20 Kurang
memuaskan 41
42
Tidak memuaskan 33
34
Jumlah 97
100
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 97 responden, hanya 4 responden 4 yang menyatakan bahwa layanan di perpustakaan sangat
memuaskan pengguna. Kemudian, 19 responden 20 menyatakan bahwa layanan di perpustakaan memuaskan pengguna. Selanjutnya, 41 responden 42
menyatakan bahwa layanan di perpustakaan kurang memuaskan pengguna, dan 33 responden 34 sisanya menyatakan bahwa layanan di perpustakaan tidak
memuaskan pengguna. Berdasarkan data di atas dapat diinterpretasikan bahwa hampir
setengahnya yaitu 42 masyarakat Desa Padang Bulan Selayang II menyatakan bahwa kualitas layanan di perpustakaan kelurahan kurang memuaskan pengguna.
4.2.4 Sumber Daya Manusia SDM
