78
Universitas Sumatera Utara
orang responden 11,2 menjawab tidak berkeinginan untuk tetap menggunakan
Twitter.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden yaitu sebanyak 76,5 atau sebanyak 75 orang menyatakan bahwa dirinya masih
berkeinginan untuk tetap menggunakan Twitter.
4.3.6 Penilaian dan Kepuasan Tabel 4.39
Kepuasan Dalam Melihat Profile User Lain No
Pernyataan F
1 Tidak Puas
16 16,3
2 Puas
72 73,5
3 Sangat Puas
10 10,2
Total 98
100 Sumber: P39FC.41
Berdasarkan tabel di atas diketahui kepuasan responden dalam melihat profile user lain. Sebanyak 16 orang responden 16,3 menyatakan tidak puas,
sebanyak 72 orang responden 73,5 menyatakan puas, dan sebanyak 10 orang
responden 10,2 menyatakan sangat puas.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden yaitu sebanyak 73,5 atau sebanyak 72 orang menyatakan bahwa dirinya puas dalam
melihat profile user lain. Para responden bisa mendapatkan informasi dari user lain, mengetahui kegiatan user lain atau sekedar mengetahui hal apa saja yang
telah di posting user lain.
79
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.40 Kepuasan Terhadap Tampilan Design Twitter
No Pernyataan
F
1 Tidak Puas
13 13,3
2 Puas
76 77,6
3 Sangat Puas
9 9,2
Total 98
100 Sumber: P40FC.42
Berdasarkan tabel di atas diketahui kepuasan responden terhadap tampilan design yang diberikan Twitter. Sebanyak 13 orang responden 13,3
menyatakan tidak puas, sebanyak 76 orang responden 77,6 menyatakan puas,
dan sebanyak 9 orang responden 9,2 menyatakan sangat puas.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden yaitu sebanyak 77,6 atau sebanyak 76 orang menyatakan bahwa dirinya puas terhadap
tampilan design Twitter.
Tabel 4.41 Kepuasan Me- Retweet
No Pernyataan
F
1 Tidak Puas
14 14,3
2 Puas
75 76,5
3 Sangat Puas
9 9,2
Total 98
100 Sumber: P41FC.43
Berdasarkan tabel 4.39 diketahui kepuasan responden me-retweet isi tweet di Timeline. Sebanyak 14 orang responden 14,3 menyatakan tidak puas,
sebanyak 75 orang responden 76,5 menyatakan puas, dan sebanyak 9 orang responden 9,2 menyatakan sangat puas.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden yaitu sebanyak 76,5 atau sebanyak 75 orang menyatakan bahwa dirinya puas dalam
me-retweet isi tweet di Timeline.
80
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.42 Kepuasan Dalam Proses PostingUpdate Tweet
No Pernyataan
F
1 Tidak Puas
11 11,2
2 Puas
79 80,6
3 Sangat Puas
8 8,2
Total 98
100 Sumber: P42FC.44
Berdasarkan tabel di atas diketahui kepuasan responden dalam proses postingupdate tweet. Sebanyak 11 orang responden 11,2 menyatakan tidak
puas, sebanyak 79 orang responden 80,6 menyatakan puas, dan sebanyak 8
orang responden 8,2 menyatakan sangat puas.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden yaitu sebanyak 80,6 atau sebanyak 79 orang menyatakan bahwa dirinya puas dalam
proses postingupdate tweet.
Tabel 4.43 Kepuasan Terhadap Sistem Following dan Followers
No Pernyataan
F
1 Tidak Puas
14 14,3
2 Puas
73 74,5
3 Sangat Puas
11 11,2
Total 98
100 Sumber: P43FC.45
Berdasarkan tabel di atas diketahui kepuasan responden terhadap sistem Following dan Followers. Sebanyak 14 orang responden 14,3 menyatakan
tidak puas, sebanyak 73 orang responden 74,5 menyatakan puas, dan sebanyak
11 orang responden 11,2 menyatakan sangat puas.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden yaitu sebanyak 74,5 atau sebanyak 73 orang menyatakan bahwa dirinya puas terhadap
sistem Following dan Followers.
81
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.44 Kepuasan Terhadap Adanya Fasilitas Direct Message
No Pernyataan
F
1 Tidak Puas
10 10,2
2 Puas
75 76,5
3 Sangat Puas
13 13,3
Total 98
100 Sumber: P44FC.46
Berdasarkan tabel di atas diketahui kepuasan responden terhadap adanya fasilitas Direct Message. Sebanyak 10 orang responden 10,2 menyatakan tidak
puas, sebanyak 75 orang responden 76,5 menyatakan puas, dan sebanyak 13 orang responden 13,3 menyatakan sangat puas.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden yaitu sebanyak 76,5 atau sebanyak 75 orang menyatakan bahwa dirinya puas terhadap
adanya fasilitas Direct Message.
Tabel 4.45 Kepuasan Terhadap Trending Topics
No Pernyataan
F
1 Tidak Puas
22 22,4
2 Puas
62 63,3
3 Sangat Puas
14 14,3
Total 98
100 Sumber: P45FC.47
Berdasarkan tabel di atas diketahui kepuasan responden terhadap adanya fasilitas Trending Topics. Sebanyak 22 orang responden 22,4 menyatakan
tidak puas, sebanyak 62 orang responden 63,3 menyatakan puas, dan sebanyak 14 orang responden 14,3 menyatakan sangat puas.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden yaitu sebanyak 63,3 atau sebanyak 62 orang menyatakan bahwa dirinya puas terhadap
adanya fasilitas Trending Topics.
82
Universitas Sumatera Utara
4.4 Analisis Tabel Silang
