IV.3. Analisis Data
Dalam kegiatan penelitian yang dilakukan mengenai peranan Identitas Perusahaan melalui Media Below The Line dalam meningkatkan citra perusahaan PT Indosat Tbk
Northern Sumatera Region di kalangan mahasiswa FISIP USU. Analisa dan interpretasi data dikelompokkan kepada dua hal: analisis deskriptif dan analisis korelasional.
IV.3.1 Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif merupakan analisa yang dilakukan peneliti dengan membagi variabel ke dalam kategori-kategori yang dilakukan atas dasar frekuensi. Analisa data ini
terdiri dari kolom frekuensi, presentase kumulatif presentase, dari masing-masing jawaban dalam kuesioner penelitian.
Data yang disajikan dan dibahas dalam tabel tunggal penelitian ini masing-masing sebagai berikut:
IV.3.1.1.Karakteristik Responden Tabel 5
STAMBUK
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid 2007
32 45.1
45.1 45.1
2008 39
54.9 54.9
100.0 Total
71 100.0
100.0
Pada komposisi tabel 5 dapat diketahui bahwa keseluruhan dari responden 2008 yang lebih banyak mengisi kuesioner. Hal ini menunjukkan bahwa responden stambuk 2008 lebih
banyak diambil sebagai sampel.
61
Tabel 6 DEPARTEMEN
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SOSIOLOGI
10 14.1
14.1 14.1
KESEJAHTERAAN SOSIAL
9 12.7
12.7 26.8
ADMINISTRASI NEGARA
13 18.3
18.3 45.1
ILMU KOMUNIKASI 19
26.8 26.8
71.8 ANTROPOLOGI
6 8.5
8.5 80.3
ILMU POLITIK 14
19.7 19.7
100.0 Total
71 100.0
100.0
Tabel 6 diatas menunjukkan bahwa jumlah responden sampel berdasarkan departemen, yang paling banyak jumlah sampelnya adalah Departemen Ilmu Komunikasi yaitu sebanyak
19 responden atau sebesar 26, 8. Kemudian diikuti oleh departemen Ilmu Politik sebanyak 14 responden atau sebesar 19,7. Kemudian Departemen Administrasi Negara
sebanyak 13 responden atau sebesar 18,3. Lalu Departemen Sosiologi sebanyak 10 responden atau sebesar 14,1. Setelahnya ada Departemen Kesejahteraan Sosial sebanyak
9 responden atau sebesar 12,7. Lalu Departemen Antropologi sebanyak 6 responden atau sebanyak 8,5
62
Tabel 7
JENIS KELAMIN
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid PRIA
32 45.1
45.1 45.1
WANIT A
39 54.9
54.9 100.0
Total 71
100.0 100.0
Tabel 7 menunjukkan jenis kelamin responden yang menggunakan kartu IM3, sebagai
provider selular mereka, disini dapat kita lihat bahwa responden yang berjenis kelamin Pria berjumlah 32 orang 45,1 dan responden yang berjenis kelamin wanita sebanyak 39 orang
54,9.
Tabel 8
Apakah anda pengguna kartu IM3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid YA
71 100.0
100.0 100.0
Pada tabel 8 dapat diketahui bahwa seluruh responden yang berjumlah 71 responden 100,
menggunakan kartu IM3 sebagai provider selulernya.
Tabel 9
Menurut pendapat anda, bagaimana tampilankombinasi warna pada logo yang terdapat pada iklan display
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT
BAIK 13
18.3 18.3
18.3 BAIK
57 80.3
80.3 98.6
TIDAK BAIK
1 1.4
1.4 100.0
Total 71
100.0 100.0
Tampilankombinasi warna logo yang terdapat pada iklan display merupakan salah satu
kegiatan perusahaan untuk memperkenalkan identitas mereka melalui media below the line. Dari tabel 9 diatas dapat dilihat 57 responden 80,3 menyatakan bahwa tampilan warna
pada logo terlihat baik. 13 responden 18,3 menyatakan bahwa tampilan warna pada logo sangat baik. Sebanyak 1 responden 1,4 menyatakan tidak baik.
Tabel 10
Menurut pendapat anda, bagaimana bahasa yang digunakan dalam memberikan informasi produk pada iklan display tersebut
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT
MENARIK 15
21.1 21.1
21.1 MENARIK
48 67.6
67.6 88.7
TIDAK MENARIK
8 11.3
11.3 100.0
Total 71
100.0 100.0
64
Pada tabel 10 dapat dilihat 48 responden 67,6 menyatakan bahwa bahasa yang digunakan pada iklan display menarik, 15 responden 21,1 menyatakan menarik karena mereka
merasa terpengaruh setelah melihat bahasakata-kata yang digunakan dalam iklan display, sehingga akhirnya membuat keputusan menggunakan kartu IM3 sebagai provider mereka,
sedangkan 8 responden 11,3.
Tabel 11
Apakah perusahaan PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region sering memberikan informasi dalam bentuk Direct MailingBrosur kepada
konsumen
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT
SERING 10
14.1 14.1
14.1 SERING
45 63.4
63.4 77.5
TIDAK SERING 15
21.1 21.1
98.6 KURANG
SERING 1
1.4 1.4
100.0 Total
71 100.0
100.0 Didalam memberikan informasi kepada konsumen melalui bentuk direct mailingbrosur oleh
perusahaan, melalui tabel 11 ini terdapat 345 responden 63,4 menyatakan sering. 15 responden 21,1 menyatakan tidak sering, kemudian 10 responden 14,1 menyatakan
sangat sering dan 1 responden 1,4 menyatakan kurang sering.
Tabel 12
Bagaimana daya tarik dan isi pesan pada Direct MailingBrosur dalam setiap menyampaikan informasi produk
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT MENARIK
DAN SANGAT JELAS 12
16.9 16.9
16.9 MENARIK DAN
JELAS 52
73.2 73.2
90.1 TIDAK MENARIK
DAN TIDAK JELAS 6
8.5 8.5
98.6 TIDAK MENARIK
TETAPI JELAS 1
1.4 1.4
100.0 Total
71 100.0
100.0 Hasil penelitian menjelaskan bahwa mayoritas responden menyatakan daya tarik isi pesan
yang terdapat dalam direct mailingbrosur yang dikeluarkan oleh PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region tersebut menarik dan jelas sebanyak 52 responden 73,2, kemudian 12
responden 16,9 menyatakan sangat menarik dan sangat jelas. 6 responden 8,5 menyatakan tidak menarik dan tidak jelas. Sedangkan yang menyatakan daya tarik isi pesan
yang terdapat dalam direct mailingbrosur yang dikeluarkan oleh PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region tersebut tidak menarik tetapi jelas ada 1 responden 1,4.
66
Tabel 13
Menurut pendapat anda, apakah perusahaan PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region sering memberikan marchandise kepada konsumen
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT
SERING 6
8.5 8.5
8.5 SERING
48 67.6
67.6 76.1
TIDAK SERING 14
19.7 19.7
95.8 KURANG
SERING 3
4.2 4.2
100.0 Total
71 100.0
100.0 Berdasarkan tabel 13, dapat diketahui bahwa 48 responden 67,6 menyatakan PT Indosat
Tbk Northern Sumatera Region sering memberikan marchandise kepada konsumen. Sebanyak 14 responden 19,7 menyatakan tidak sering, sebanyak 6 responden 8,5
menyatakan sangat sering dan 3 responden 4,2 menyatakan kurang sering.
Tabel 14
Bagaimanakah promosi yang dilakukan oleh perusahaan PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region dalam bentuk merchandise
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT
BAIK 7
9.9 9.9
9.9 BAIK
54 76.1
76.1 85.9
TIDAK BAIK 9
12.7 12.7
98.6 KURANG
BAIK 1
1.4 1.4
100.0 Total
71 100.0
100.0
Hasil penelitian menjelaskan bahwa mayoritas responden menyatakan bahwa promosi yang dilakukan oleh perusahaan dalam bentuk merchandise itu baik sebanyak 54 responden
76,1. Sebanyak 9 responden 12,75 menyatakan tidak baik, sebanyak 7 responden9,9 menyatakan sangat baik. Sedangkan 1 responden 1,4 menyatakan kurang baik.
Tabel 15
Menurut pendapat anda bagaimana dengan tampilankombinasi warna logo yang terdapat pada spanduk, umbul-umbul dan kain
rentang
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT
BAIK 6
8.5 8.5
8.5 BAIK
58 81.7
81.7 90.1
TIDAK BAIK
7 9.9
9.9 100.0
Total 71
100.0 100.0
Dalam tabel 15 mayoritas responden menyatakan bahwa tampilankombinasi warna logo
yang terdapat pada spanduk, umbul-umbul, dan kain rentang menyatakan baik sebanyak 58 responden 81,7, bahkan 6 responden 8,5 menyatakan sangat baik. Sebanyak 7
responden 9,9 yang menyatakan tidak baik.
68
Tabel 16
Menurut pendapat anda, bagaimana dengan daya tarik dan isi pesan yang terdapat pada spanduk, umbul-umbul dan kain rentang
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT MENARIK
DAN SANGAT JELAS 9
12.7 12.7
12.7 MENARIK DAN
JELAS 53
74.6 74.6
87.3 TIDAK MENARIK
DAN TIDAK JELAS 3
4.2 4.2
91.5 TIDAK MENARIK
TETAPI JELAS 6
8.5 8.5
100.0 Total
71 100.0
100.0 Hasil penelitian menyatakan bahwa sebanyak 53 responden 74,6 menyatakan bahwa daya
tarik dan isi pesan yang terdapat pada spanduk, umbul-umbul dan kain rentang tersebut menarik dan jelas. Lalu ada 9 responden 12,7 yang menyatakan sangat menarik dan
sangat jelas. Sebanyak 6 responden 8,5 menyatakan tidak menarik tetapi jelas. Sedangkan yang menyatakan tidak menarik dan tidak jelas ada sebanyak 3 responden 4,2.
69
Tabel 17
Menurut anda, bagaimanakah perkembangan perusahaan PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region pada saat ini
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT
BAIK 6
8.5 8.5
8.5 BAIK
55 77.5
77.5 85.9
TIDAK BAIK 7
9.9 9.9
95.8 KURANG
BAIK 3
4.2 4.2
100.0 Total
71 100.0
100.0 Dari data pada tabel 17 dapat diketahui bahwa perkembangan perusahaan PT Indosat Tbk
Northern Sumatera Region menyatakan baik sebanyak 55 responden 77,5, bahkan 6 responden 8,5 menyatakan sangat baik. Sebanyak 7 responden 9,9 menyatakan tidak
baik dan sebanyak 3 responden 4,2 menyatakan kurang baik.
Tabel 18
Bagaimanakah kesan andapenilaian anda terhadap perusahaan PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT
BAIK 7
9.9 9.9
9.9 BAIK
57 80.3
80.3 90.1
TIDAK BAIK 5
7.0 7.0
97.2 KURANG
BAIK 2
2.8 2.8
100.0 Total
71 100.0
100.0
70
Berdasarkan hasil penelitian menjelaskan bahwa sebanyak 57 responden 80,3 menyatakan kesan baik terhadap PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region. Sebanyak 7 responden
9,9 menyatakan sangat baik. 5 responden 7,0 menyatakan tidak baik dan 2 responden 2,8 menyatakan kurang baik.
Tabel 19
Menurut anda, apakah perusahaan PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region merupakan perusahaan yang berprestasi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT
BERPRESTASI 13
18.3 18.3
18.3 BERPRESTASI
45 63.4
63.4 81.7
TIDAK BERPRESTASI
6 8.5
8.5 90.1
KURANG BERPRESTASI
7 9.9
9.9 100.0
Total 71
100.0 100.0
Berdasarkan hasil penelitian, sebanyak 45 responden 63,4 menyatakan perusahaan PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region merupakan perusahaan yang berprestasi. 13
responden 18,3 menyatakan sangat berprestasi. Sementara itu ada 7 responden 9,9 yang menyatakan kurang berprestasi dan 6 responden 8,5 menyatakan tidak berprestasi.
71
Tabel 20
Bagaimanakah kemampuan perusahaan PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region dalam menyampaikan atau memperkenalkan
produk dan perusahaan mereka melalui bidang identitas perusahaan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT
BAIK 6
8.5 8.5
8.5 BAIK
63 88.7
88.7 97.2
TIDAK BAIK 1
1.4 1.4
98.6 KURANG
BAIK 1
1.4 1.4
100.0 Total
71 100.0
100.0 Pada tabel 20, dapat terlihat bahwa sebanyak 63 responden 88,7 menyatakan kemampuan
perusahaan PT Indosat Tbk Sumatera Region dalam menyampaikan atau memperkenalkan produk dan perusahaan adalah baik. Sebanyak 6 responden 8,5 menyatakan sangat baik, 1
responden 1,4 menyatakan kurang baik dan 1 responden juga 1,4 yang menyatakan tidak baik.
72
Tabel 21
Menurut anda, bagaimanakah hubungan perusahaan PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region dengan khalayak atau pihak luar
perusahaan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT
BAIK 2
2.8 2.8
2.8 BAIK
62 87.3
87.3 90.1
TIDAK BAIK 6
8.5 8.5
98.6 KURANG
BAIK 1
1.4 1.4
100.0 Total
71 100.0
100.0 Berdasarkan hasil penelitian diatas sebanyak 62 responden 87,3 menyatakan hubungan
PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region dengan khalayak atau pihak luar perusahaan adalah baik. Sebanyak 6 responden 8,5 menyatakan tidak baik. 2 responden 2,8
menyatakan sangat baik dan 1 responden 1,4 menyatakan kurang baik.
Tabel 22
Apakah perusahaan PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region sering berpartisipasi dalam setiap kegiatan yang dilakukan oleh masyarakat
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT
SERING 6
8.5 8.5
8.5 SERING
51 71.8
71.8 80.3
TIDAK SERING 10
14.1 14.1
94.4 KURANG
SERING 4
5.6 5.6
100.0 Total
71 100.0
100.0
73
Tabel 22 diatas menunjukkan bahwa sebanyak 51 responden 71,8 menyatakan PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region sering berpartisipasi dalam setiap kegiatan yang dilakukan
masyarakat. Lalu ada 10 responden 14,1 yang menyatakan tidak sering, kemudian sebanyak 6 responden 8,5 menyatakan sangat sering. Dan sebanyak 4 responden 5,6
menyatakan tidak sering.
Tabel 23
Menurut pendapat anda, apakah perusahaan PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region sudah dikenal oleh masyarakat
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT
DIKENAL 13
18.3 18.3
18.3 DIKENAL
54 76.1
76.1 94.4
TIDAK DIKENAL
2 2.8
2.8 97.2
KURANG DIKENAL
2 2.8
2.8 100.0
Total 71
100.0 100.0
Berdasarkan hasil penelitian ini menjelaskan bahwa sebanyak 54 responden 76,1
menyatakan PT Indosat Tbk dikenal. Lalu sebanyak 13 responden 18,3 menyatakan sangat dikenal. Sebanyak 2 responden 2,8 menyatakan tidak dikenal dan kurang dikenal
sebanyak 2 responden 2,8.
Tabel 24
Apakah anda puas dengan pelayanan yang diberikan oleh PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region sebagai perusahaan provider selular
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid SANGAT
PUAS 7
9.9 9.9
9.9 PUAS
28 39.4
39.4 49.3
TIDAK PUAS 26
36.6 36.6
85.9 KURANG
PUAS 10
14.1 14.1
100.0 Total
71 100.0
100.0 Berdasarkan hasil penelitian diatas sebanyak 28 responden 39,4 menyatakan puas dengan
pelayanan yang diberikan oleh PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region sebagai perusahaan provider selular. Sebanyak 26 responden 36,6 menyatakan tidak puas.
Sebanyak 10 responden 14,1 menyatakan kurang puas dan 7 responden 9,9 menyatakan sangat puas.
IV.3.2 Analisis Korelasional
Kategori