MB internal memory dan Micro SD slot yang dapat diexpand hingga 16 GB. Sebagai ponsel kelas low-end, curve 8520 tidak menyertakan dukungan 3GHSDPA. Untuk
menjaga harga tetap rendah, GPS juga turut dihilangkan pada model ini sehingga BlackBerry ini tidak dapat digunakan sebagai perangkat navigasi.
Secara keseluruhan, BlackBerry Curve 8520 merupakan handset yang nyaman digunakan. Terdapat beberapa fitur yang memang dihilangkan serta bahan yang
digunakan juga berbeda dengan BlackBerry lainnya. Hal ini nampaknya dilakukan untuk menjaga harga tetap rendah. Meskipun dengan harga murah, BlackBerry Curve
8520 tetap menawarkan fungsionalitas yang baik.
4.2 Analisis Deskriptif
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden
Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi oleh responden
dalam penelitian. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah daftar-daftar pertanyaan kuesioner. Jumlah pertanyaan seluruhnya adalah 12 butir pertanyaan,
yakni empat butir pertanyaan untuk variabel Kepuasan X
1
dan tiga butir pertanyaan untuk variabel Pengetahuan Produk X
2
serta lima butir pertanyaan untuk variabel Keputusan Pembelian Ulang Y. Kuesioner disebarkan kepada Mahasiswa Fakultas
Ekonomi USU yang dijadikan sebagai responden. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi USU yang menggunakan smartphone
Blackberry. Karakteristik responden dalam penelitian ini sebagai berikut:
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
1. Pembagian Responden Berdasarkan Program Studi
Berikut ini adalah tabulasi karakteristik responden berdasarkan program studi:
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Program Studi
Program Studi Jumlah orang
Persentase Akuntansi
45 46,9
Manajemen 37
38,5 Ekonomi Pembangunan
14 14,6
Total 96
100,0 Sumber: Hasil Penelitian, Maret 2013 diolah
Tabel 4.3 menunjukkan bahwa jumlah responden terbanyak berasal dari Akuntansi yaitu sebanyak 45 orang 46,9, Manajemen sebanyak 37 orang 38,5
, dan Ekonomi Pembangunan sebanyak 14 orang 14,6. Berdasarkan data diatas dapat disimpulkan bahwa program studi Akuntansi adalah responden yang paling
banyak dalam penelitian ini yaitu sebesar 46,9. Hal ini mengindikasikan bahwa mahasiswa Akuntansi lebih banyak yang melakukan pembelian ulang smartphone
Blackberry daripada mahasiswa program studi Manajemen dan Ekonomi Pembangunan, karena memang mahasiswa program studi Akuntansi lebih banyak
daripada mahasiswa program studi Manajemen dan Ekonomi Pembangunan.
2. Pembagian Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Berikut ini adalah tabulasi karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin:
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah orang
Persentase Pria
34 35,4
Wanita 62
64,6 Total
96 100,0
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
