3. Menjadi masukan bagi penulis dan peneliti lainnya yang tertarik dalam bidang Manajemen Sumber Daya Manusia.
E. Metode Penelitian
1. Batasan Operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah : a. Variabel Independen X terdiri dari variabel faktor internal X
1
, variabel faktor eksternal X
2
. b. Variabel Dependen Y adalah Kinerja Karyawan PT. CARREFOUR Medan
Fair
2. Defenisi Operasional Variabel
a. Variabel bebas yaitu variabel yang nilainya tidak tergantung pada variabel lain, terdiri dari :
1. Faktor Internal meliputi kondisi fisik, tingkat kejenuhan dan masalah pribadi 2. Faktor eksternal meliputi gaji, kondisi kerja, kebijaksanaan perusahaan,
pemberian penghargaan dan kenaikan pangkat. b. Variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi oleh variabel lain. Pada
penelitian ini yang menjadi variabel terikat adalah Kinerja Karyawan PT. CARREFOUR Medan Fair Medan
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.1 Defenisi Operasional Variabel
Variabel Indikator Skala
Ukur
Faktor Internal X1 a. Rasa nyaman
b. Kondisi fisikKesehatan c. Tingkat kejenuhan
d. Permasalahan Keluarga Skala Likert
Faktor Eksternal X2 a. Kondisi lingkungan kerja,
b. Kebijakan perusahaan, c. Pemberian gaji
d. Pemberian penghargaan e. Kenaikan pangkat
Skala Likert
Penilaian Kinerja Karyawan Y a. Perbaikan prestasi kerja b. Penyesuaian dengan pimpinan
c. Kesalahan pekerjaan d. Kesempatan kerja yang adil
Skala Likert
3. Pengukuran Variabel
Pengukuran yang digunakan penulis dalam proses pengolahan data adalah dengan menggunakan Skala Likert, dimana responden menyatakan tingkat setuju
dan tidak setuju mengenai berbagai pernyataan mengenai perilaku, objek dan atau kejadian.
Pada penelitian ini responden memilih salah satu dari jawaban yang tersedia, kemudian masing-masing jawaban diberi skor tertentu. Skor responden kemudian
Universitas Sumatera Utara
dijumlahkan dan jumlah ini merupakan total skor. Total skor inilah yang ditafsirkan sebagai posisi responden dalam Skala Likert.
Kriteria pengukurannya adalah sebagai berikut : Sangat setuju
: diberi skor 5 Setuju
: diberi skor 4 Kurang setuju
: diberi skor 3 Tidak setuju
: diberi skor 2 Sangat tidak setuju
: diberi skor 1
4. Tempat Penelitian
