dijumlahkan dan jumlah ini merupakan total skor. Total skor inilah yang ditafsirkan sebagai posisi responden dalam Skala Likert.
Kriteria pengukurannya adalah sebagai berikut : Sangat setuju
: diberi skor 5 Setuju
: diberi skor 4 Kurang setuju
: diberi skor 3 Tidak setuju
: diberi skor 2 Sangat tidak setuju
: diberi skor 1
4. Tempat Penelitian
Penelitian dilakukan di PT. Carrefour Medan Fair Medan
5. Populasi dan Sampel
a. Populasi Populasi
penelitian ini
adalah karyawan PT. Carrefour Medan Fair yang berjumlah 638 orang dengan uraian sebagai berikut :
Tabel 1.2. Jumlah Populasi Karyawan PT. Carrefour Medan Fair 2010
No Populasi Karyawan
Jumlah
1 Management 28
2 Karyawan Associate
210 3 Consultant
SPGSPM 400
Total 638
Universitas Sumatera Utara
b. Sampel Metode penarikan sampel yang digunakan adalah accidential sampling yaitu
teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan. Teknik ini bisa juga disebut teknik pengambilan sampel ” asal ambil atau asal pilih” Ginting dan
Situmorang, 2008: 141 Ukuran sampel ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin, Umar,
2000: 96 sebagai berikut:
2
1 Ne
N n
Dimana : n = jumlah sampel
N = jumlah populasi E = taraf kesalahan 10
Sehingga dalam penelitian ini jumlah sampel dapat ditentukan dengan cara sebagai berikut :
2
1 ,
638 1
638
n
n = 86,5
Dalam penelitian ini jumlah sample adalah 87 orang antara lain ;
Tabel 1.3. Jumlah Sample Karyawan PT. Carrefour Medan Fair 2010
No Sample Penelitian
Jumlah
1 Management 3
2 Karyawan Associate
29 3 Consultant
SPGSPM 55
Total 87
Universitas Sumatera Utara
6. Jenis Data
Penelitian ini menggunakan dua jenis data yaitu : a. Data Primer
Data yang diperoleh secara langsung dari responden terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan kuesioner dan melakukan
wawancara. b. Data Sekunder
Data yang diperolehmelalui studi dokumentasi dengan mempelajari berbagai tulisan melalui buku, jurnal, majalah dan internet untuk mendukung penelitian ini.
7. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah : a. Wawancara
Yaitu melakukan tanya-jawab secara langsung dengan karyawan PT. CARREFOUR Medan Fair
b. Kuesioner Yaitu memberikan daftar pertanyaan kepada karyawan PT. CARREFOUR
Medan Fair Medan yang telah ditetapkan menjadi sample atau responden penelitian c. Studi Pustaka
Yaitu pengumpulan data dengan menggunakan data dari buku-buku dan literatur yang berhubungan dengan penelitian.
Universitas Sumatera Utara
8. Teknik Analisa Data
