Bentuk Penelitian Lokasi Populasi dan Sampel .1 Populasi

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Bentuk Penelitian

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Analisis data kuantitatif adalah pengolahan data dengan kaidah-kaidah matematik terhadap data angka atau numeric. Angka dapat merupakan representasi dari suatu kuantita maupun angka sebagai hasil konversi dari suatu kualita, yakni data kualitatif yang dikuantifikasikan Sugiyono, 2012. Melalui metode ini diharapkan dapat menjelaskan fenomena yang ada berdasarkan informasi dan data yang diperoleh, dan untuk mencari pengaruh antara variabel independen dengan variabel dependen.

3.2 Lokasi

Penelitian ini dilakukan di PT. Prudential Life Assurance Medan, yang beralamat di Jl.Sekip Kompleks Merbau Mas Medan. 3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyeksubyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk mempelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2012. Yang menjadi populasi pada penelitian ini adalah para nasabah yang telah menggunakan jasa asuransi pada PT. Prudential Life Assurance yang ada di 8QLYHUVLWDV6 XPDWHUD8WDUD Jalan Sekip Komplek Merbau Mas, Medan. Populasi sendiri tidak dapat dihitung secara pasti.

3.3.2 Sampel

Sampel dapat di definisikan sebagai sekumpulan data yang diambil atau dipilih dari suatu populasi Santoso, 2001. Sampel dari penelitian ini adalah para nasabah yang telah menggunakan jasa ausransi pada PT. Prudential Life Assurance yang ada di Jalan Sekip Komplek Merbau Mas, Medan. Penentuan sample pada penelitian ini menggunakan metode probability sampling dengan teknik simple random sampling yang merupakan teknik pengambilan sampel berdasarkan pengambilan anggota sampel dari populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada di dalam populasi tersebut Sugiyono, 2012. Pada penelitian ini populasi yang diambil berukuran besar dan jumlahnya tidak diketahui secara pasti. Dalam penentuan sample jika populasinya besar dan jumlahnya tidak diketahui maka menurut Rao, dalam Martanti, 2006 digunakan rumus Rao : n = z 2 4moe 2 n = ,96 4 , � = 96,4 Keterangan : n = jumlah sample 8QLYHUVLWDV6 XPDWHUD8WDUD Z = nilai z dengan tingkat keyakinan 95 maka nilai z = 1,96 tabel distribusi normal Moe = margin of error atau kesalah maksimum adalah 10 Untuk memudahkan penelitian maka jumlah sample ditetapkan sebanyak 100 orang tersebut sudah dianggap respresentatif karena sudah lebih besar dari batas minimal sample.

3.4 Teknik Pengumpulan Data