1. Home
  2. Lainnya

Penelitian yang Relevan KAJIAN TEORI

berjudul “Pengaruh Identitas Merek terhadap Loyalitas Merek melalui Citra Merek dan Kepercayaan Merek Toyota ”, menyatakan bahwa brand image berpengaruh positif terhadap brand trust.

4. Brand Image terhadap Brand Loyalty

Citra merek umumnya didefinisikan segala hal yang terkait dengan merek yang ada dibenak ingatan konsumen. Citra merek merepresentasikan keseluruhan persepsi konsumen terhadap merek yang terbentuk karena informasi dan pengalaman konsumen terhadap suatu merek Suryani, 2008. Konsumen dapat menentukan apakah akan menggunakan barang atau merek kembali berdasarkan informasi dan pengalaman yang telah didapetkan saat menggunakan merek tersebut yang akan disimpulkan konsumen menjadi citra merek. Tingkir 2014 dalam penelitiannya yang berjudul “Pengaruh Identitas Merek terhadap Loyalitas Merek melalui Citra Merek dan Kepercayaan Merek Toyota ”, menyatakan bahwa brand image berpengaruh positif terhadap brand loyalty.

5. Brand Trust terhadap Brand Loyalty

Kepercayaan pelanggan pada merek brand trust didefinisikan sebagai keinginan pelanggan untuk bersandar pada sebuah merek dengan resiko-resiko yang dihadapi karena ekspektasi terhadap merek itu akan menyebabkan hasil yang positif Lau dan Lee, 1999: 344. Brand Trust memiliki pengaruh yang sangat besar terhadap loyalitas konsumen. Apabila konsumen sudah tidak percaya kembali terhadap merek tersebut tentu konsumen akan berpundah pada merek lain. Cindy Fransisca Tingkir 2014 dalam penelitiannya yang berjudul “Pengaruh Identitas Merek terhadap Loyalitas Merek melalui Citra Merek dan Kepercayaan Merek Toyota ”, menyatakan bahwa brand trust berpengaruh positif terhadap brand loyalty.

D. Paradigma Penelitian

H 1 H 4 H 3 H 2 H 5 Gambar 1. Paradigma penelitan Keterangan: X = Brand Identity Y 1 = Brand Image Y 2 = Brand Trust Z = Brand Loyalty H 1 = pengaruh X terhadap Y 1 H 2 = pengaruh X terhadap Y 2 H 3 = pengaruh Y 1 terhadap Y 2 H 4 = pengaruh Y 1 terhadap Z H 5 = pengaruh Y 2 terhadap Z Brand Image Y 1 Brand Identity X Brand Loyalty Z Brand Trust Y 2

E. Hipotesis Penelitian

Adapun hipotesis dalam penelitian ini adalah : 1. Brand identity berpengaruh positif terhadap brand image produk Yamaha. 2. Brand identity berpengaruh positif terhadap brand trust produk Yamaha. 3. Brand image berpengaruh positif terhadap brand trust produk Yamaha. 4. Brand image berpengaruh positif terhadap brand loyalty produk Yamaha. 5. Brand trust berpengaruh positif terhadap brand loyalty produk Yamaha.

Dokumen yang terkait

Pengaruh Trust In a Brand Terhadap Brand Loyalty Pada Konsumen Susu UHT Merek Ultramilk Di Wilayah Kelurahan Titi Rantai Medan

3 24 101

Pengaruh Trust in a Brand Terhadap Brand Loyalty Pada Konsumen Air Minum Aqua di Daerah Medan Baru.

1 28 83

Pengaruh Trust In a Brand Terhadap Brand Loyalty Produk Air Minum Aqua Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UMSU Medan

0 46 79

Pengaruh Perceived Quality dan Brand Association Terhadap Brand Loyalty Mie Instan Merek Indomie (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara

1 42 105

Pengaruh harga (price), trust in brand, dan brand image terhadap brand loyality (studi kasus pada konsemen motor honda di kota Tangerang)

0 9 167

PENGARUH DARI IDENTITY TERHADAP BRAND VALUE, SATISFCATION, TRUST AND BRAND LOYALTY

0 5 14

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE, KEPUASANKONSUMEN DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PRODUK Pengaruh Perceived Quality, Brand Image, Kepuasan Konsumen Dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Produk Kosmetik Merk Wardah.

0 3 15

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND AWARENESS DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY KONSUMEN AIR MINERAL MEREK Pengaruh Brand Image, Brand Awareness Dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Konsumen Air Mineral Merek Aqua Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah S

0 6 13

Pengaruh Brand Experience , Brand Trust, dan Brand Satisfaction terhadap Brand Loyalty Pelanggan.

0 7 24

Pengaruh Brand Image dan Brand Trust terhadap Brand Loyalty pada Pengguna Produk Apple (iPhone).

0 0 16