52
terhadap brand loyalty adalah sebesar 3,823 1,96 dengan p- value 0,000 0,05 serta Koefisien Standardized sebesar 0,293
yang menunjukkan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Dengan demikian hipotesis
pertama dalam penelitian ini terbukti. Koefisien Standardized
yang bernilai positif menunjukkan bahwa semakin baik brand image maka semakin tinggi brand loyalty pelanggan Yamaha di
Yogyakarta yang menjadi responden.
e. Pengaruh
Brand Trust terhadap Brand Loyalty
Pada bab sebelumnya telah dikemukakan hipotesis alternatif kedua
bahwa “brand trust berpengaruh positif terhadap brand loyalty konsumen Yamaha
”. Hasil pengujian dengan analisis jalur menghasilkan nilai CR brand trust
terhadap brand loyalty adalah sebesar 7,177 1,96 dengan p- value 0,000 0,05 serta Koefisien Standardized sebesar 0,550
yang menunjukkan brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Dengan demikian hipotesis
pertama dalam penelitian ini terbukti. Koefisien Standardized
yang bernilai positif menunjukkan bahwa semakin baik brand trust maka semakin tinggi brand loyalty pelanggan Yamaha di
Yogyakarta yang menjadi responden.
53
f. Pengaruh Langsung, Pengaruh tidak Langsung dan
Pengaruh Total
Tabel 18. Hasil Pengaruh Langsung, Pengaruh tidak Langsung dan Pengaruh Total
Pengaruh Langsung
Pengaruh Tidak Langsung Pengaruh total
Variabel Brand
Identity Brand
Image Brand
Trust Brand
Identity Brand
Image Brand
Trust Brand
Identity Brand
Image Brand
Trust Brand Image
0,354 0.354
Brand Trust 0,234
0,596 0,211
0,445 0,596
Brand Loyalty 0,293
0,550 0,348
0,328 0,384
0,878 0,550
Sumber: Data primer yang diolah, 2016 Tabel 18 menunjukkan:
1. Pengaruh langsung brand identity terhadap brand image sebesar 0,354 p 0,05 signifikan pada level 5, dan pengaruh
langsung brand image terhadap brand loyalty adalah sebesar 0,293 p 0,05. Dengan demikian dapat dihitung besarnya
pengaruh tidak langsung brand identity terhadap brand loyalty melalui brand image sebagai berikut:
Pengaruh langsung brand identity brand image = 0,354 Pengaruh langsung brand image
brand loyalty = 0,293 Pengaruh tidak langsung
= 0,354 x 0,293 = 0,1037
Dengan demikian besarnya pengaruh tidak langsung brand identity terhadap brand loyalty melalui brand image adalah
sebesar 0,1037, yang berarti lebih kecil dari pengaruh langsung, maka variable brand image dapat menjadi variabel mediasi
brand identity terhadap brand loyalty.
54
2. Pengaruh langsung brand identity terhadap brand trust sebesar 0,234 p 0,05 signifikan pada level 5, dan pengaruh
langsung brand trust terhadap brand loyalty adalah sebesar 0,550 p 0,05. Dengan demikian dapat dihitung besarnya
pengaruh tidak langsung brand identity terhadap brand loyalty melalui brand trustsebagai berikut:
Pengaruh langsung brand identity brand trust = 0,234 Pengaruh langsung brand trust
brand loyalty = 0,550 Pengaruh tidak langsung
= 0,234 x 0,550 = 0,1287
Dengan demikian besarnya pengaruh tidak langsung brand identity terhadap brand loyalty melalui brand trust adalah
sebesar 0,1287, yang berarti lebih kecil dari pengaruh langsung, maka variable brand trust dapat menjadi variabel mediasi brand
identity terhadap brand loyalty. 3. Pengaruh langsung brand identity terhadap brand image
sebesar 0,354 p 0,05 signifikan pada level 5, pengaruh langsung brand image terhadap brand trust adalah sebesar 0,596
p 0,05 dan pengaruh langsung brand trust terhadap brand loyalty adalah sebesar 0,550 p 0,05. Dengan demikian dapat
dihitung besarnya pengaruh tidak langsung brand identity terhadap brand loyalty melalui brand trust sebagai berikut:
Pengaruh langsung brand identity brand image = 0,354
