bahwa yang terbanyak adalah spontan membantu responden memecahkan masalah. Sikap ini sangat mendukung menyiapkan responden menghadapi
operasi. Namun masih ada responden mengatakan petugas kerohanian kurang spontan,sehingga perlu ditingkatkan agar pasien benar-benar siap dioperasi.
4.3.2.2 Kesediaan Mendengar Keluhan
Ketika seseorang diberi ruang mengemukakan keluhan dan yang mendengarkan ada kesediaan mendengar, maka orang tersebut merasa dipahami kebutuhannya
dan semakin terbuka. Orang yang mendengarkan juga menjadi lebih mudah mengatasi kesulitan tersebut. Pasien yang mau mengungkapkan keluhannya
menghadapi operasi menjadi akan lebih mudah diarahkan untuk siap dioperasi. Petugas kerohanian adalah tim yang sangat strategis memberi ruang kepada pasien
mengemukakan keluhannya dalam menghadapi tindakan operasi.
Tabel 9. Kesediaan Mendengar Keluhan Pasien
No Alternatif Jawaban
Jumlah F Persentasi
1 Mendengar
47 94
2 Cukup Mendengar
3 6
3 Kurang Mendengar
Jumlah 50
100 Sumber : Data Primer Diolah Tahun 2013
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa 47 orang 94 responden mengatakan bahwa petugas kerohanian mau dan bersedia mendengar keluhan
pasien yang akan menghadapi tindakan operasi. Ada 3 orang 6 mengatakan cukup bersedia mendengar dan tidak ada yang mengatakan kurang bersedia.
Sikap petugas kerohanian yang bersedia mendengar keluhan pasien adalah sebagai dukungan yang sangat berarti dan dibutuhkan oleh pasien disaat mereka
akan menghadapi operasi. Jika keluhan pasien didengarkan dan dapat diatasi, maka pasien akan siap dioperasi. Oleh karena itu sikap kesediaan mendengar
keluhan pasien perlu dipertahankan untuk setiap pasien yang akan menghadapi operasi sehingga akan semakin meningkat pula kesiapannya untuk dioperasi.
4.3.2.3 Kesedian Memperhatikan Orang Lain Berbicara
Kesediaan seseorang memperhatikan orang lain berbicara adalah sebagai pertanda bahwa orang tersebut memberi kesempatan terhadap orang lain mengutarakan
pendapatnya. Jika petugas kerohanian bersedia memperhatikan pasien berbicara, kemungkinan pasien semakin terbuka mengutarakan penyebab kecemasannya
tentang operasinya. Jika petugas kerohanian berhasil menggali dan mengatasi kecemasan pasien menghadapi operasi maka diharapkan pasien menjadi lebih
tenang dan siap menghadapi operasinya. Kesediaan petugas kerohanian memberikan mendengar pasien yang akan dioperasi berbicara disajikan pada tabel
10 dibawah ini :
Tabel 10. Kesediaan Memperhatikan Pasien Berbicara
No Alternatif Jawaban
Jumlah F Persentasi
1 Bersedia
46 92
2 Cukup bersedia
4 8
3 Kurang Bersedia
Jumlah 50
100 Sumber : Data Primer Diolah Tahun 2013
