Kesediaan Mendengar Keluhan Efektifitas Komunikasi Antarpribadi Petugas Kerohanian dan Pasien

Tabel 11. Pemberian Dorongan Mengungkapkan Isi Hati dan Perasaan No Alternatif Jawaban Jumlah F Persentasi 1 Mendorong 39 78 2 Cukup mendorong 9 18 3 Kurang Mendorong 2 4 Jumlah 50 100 Sumber : Data Primer Diolah Tahun 2013 Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa 39 orang 78 responden mengatakan petugas kerohanian mendorong pasien mengungkapkan isi hati dan perasaannya menghadapi tindakan operasinya. Sebanyak 9 orang 18 mengatakan cukup mendorong, dan 2 orang 4 mengatakan kurang mendorong pasien mengungkapkan isi hatinya menghadapi operasi. Hasil diatas disimpulkan bahwa masih ada pasien yang mengatakan petugas kurang mendorong kepada pasien untuk mengungkapkan perasaannya, sehingga hal ini dapat saja mempengaruhi pasien menjadi tidak siap dioperasi. Oleh karena itu masih perlu diperbaiki strategi komunkasi efektif membangun sikap positif petugas berkomunikasi dengan pasien yang akan dioperasi. Jika melalui komunikasi antara petugas dengan pasien berhasil mendorong pasien mengungkapkan perasaannya,diharapkan penghambat kesiapan pasien menghadapi operasinya dapat diatasi dan menjadi siap dioperasi.

4.3.2.5 Sikap Menghargai Pendapat Yang Dikemukakan Pasien

Penghargaan diri adalah merupakan kebutuhan dasar setiap manusia, diantaranya adalah kebutuhan dihargainya berpendapat. Jika seseorang merasa dirinya tidak dihargai, sangat memungkinkan mengalami tekanan perasaan hingga dapat menjadi depresi. Salah satu bentuk ekspresi perasaan tertekan dapat berupa marah-marah atau menghindar. Petugas kerohanian diharapkan dapat membangun sikap menghargai pendapat pasien disaat mereka berinteraksi sehingga pasien tersebut merasakan sikap positip dari orang lain untuk dia menghadapi operasinya. Kemampuan petugas kerohanian menunjukkan sikap menghargai pendapat pasien yang akan menghadapi operasinya digambarkan pada tabel 12 dibawah ini : Tabel 12. Sikap Menghargai Pendapat Yang Dikemukakan Pasien No Alternatif Jawaban Jumlah F Persentasi 1 Menghargai 44 88 2 Cukup Menghargai 6 12 3 Kurang Menghargai Jumlah 50 100 Sumber : Data Primer Diolah Tahun 2013 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa 44 orang 88 responden mengatakan bahwa petugas kerohanian menghargai, 6 orang 12 mengatakan cukup menghargai, dan tidak ada pasien yang menilai kurang dihargai selama berinteraksi. Hasil diatas menunjukkan bahwa sikap petugas kerohanian menghargai pendapat yang dikemukakan pasien disaat mereka berinteraksi sudah memadai dan cukup baik. Hal ini menjadi suatu hal yang sangat penting